ZF Aftermarket apresenta gama de serviços na Agritechnica

ZF Aftermarket apresenta gama de serviços na Agritechnica

Na principal feira de máquinas agrícolas e jardinagem do mundo, que decorre em Hanover, na Alemanha, a ZF Aftermarket está a apresentar a sua gama de serviços do futuro destinados aos veículos fora de estrada.

Ao mesmo tempo, a empresa mostra como o aumento da digitalização destes equipamentos abre inúmeras possibilidades para tornar o serviço ainda melhor.

A ZF Aftermarket apoia os clientes para além do clássico negócio da oficina e das peças de substituição, com serviços que fazem uso inteligente do progresso tecnológico, ligando ferramentas estabelecidas com novos desenvolvimentos digitais.

Nesse sentido, o serviço futuro das empresas será mais abrangente, mas menos dependente do local ou do tempo. Com soluções em rede baseadas em “nuvem”, os especialistas da ZF, que têm as competências necessárias para resolver determinadas situações, podem ser encontrados e envolvidos em qualquer lugar do mundo para uma rápida resolução de problemas.

Tudo isto é baseado num volume crescente de dados fornecidos pelos próprios veículos. Essa riqueza de dados permite que os utilizadores, fabricantes e fornecedores de serviços operem de forma mais estratégica, como, por exemplo, ao planear serviços e automatizar processos, como na gestão de frotas.

Gestão de frota ideal através da Openmatics
Otimizar a gestão das atividades e o controlo de processos é especialmente importante nas propriedades agrícolas maiores com um grande número de máquinas. Para tal, a ZF colocou em rede, na “nuvem”, a sua plataforma de telemática Openmatics.

O hardware telemático oferecido neste contexto é genérico e atualizável. Isso permite a gestão, monitorização, uso e atribuição de frotas de máquinas. Como exemplo, os gestores das frotas podem gerar, de uma forma simples e rápida, registos de tarefas e documentos de faturação.

Ajuda rápida, digital e independente da localização
A ZF Aftermarket também está a trabalhar numa solução inteligente para a documentação. O portal Tech Docu 4.0 fornece todas as informações técnicas relevantes necessárias para um serviço numa forma digital estruturada – a qualquer hora, em qualquer lugar.

O Tech Docu 4.0 oferece, de forma clara e concisa, um acesso específico por utilizador, uma pesquisa de texto rápida, filtros de pesquisa intuitivos e conteúdos constantemente atualizados.

Se um técnico de serviço no local precisar de apoio individual, a ZF Aftermarket oferece suporte remoto via vídeo. Usando a videoconferência, os técnicos podem entrar em contacto com engenheiros de serviço, que dão apoio na resolução de problemas em tempo real e sem a necessidade de viagens dispendiosas e demoradas.

A utilização de uma câmara e ligação via Skype garante suporte eficaz em quase qualquer lugar do mundo, a qualquer momento.

Diagnósticos inteligentes e monitorização de condições por períodos longos
A ZF Aftermarket também apresenta uma solução digital para identificar as razões de falhas ou erros que ocorrem esporadicamente e não podem ser reproduzidas na oficina.

Um dispositivo de registo de dados monitoriza o veículo, em utilização diária, por um longo período de tempo. Regista dados relevantes para a avaliação subsequente e análise de causas. Isto evita tempos de inatividade desnecessários e inspeções longas na oficina.

Com ferramentas de análise inteligentes, como a Monitorização de Condições e a Manutenção Preditiva, os operadores de frota na “nuvem” também podem monitorizar a condição de componentes individuais importantes, como o óleo de transmissão ou os discos de embraiagem.

Como resultado, a manutenção pode ser planeada de forma preditiva, o tempo de inatividade do veículo pode ser reduzido e as falhas evitadas. Isto reduz os custos e alarga a vida útil dos componentes do sistema propulsor. A monitorização de condições também pode ser utilizada para otimizar o comportamento de condução, a fim de minimizar o desgaste e o consumo.

Oferta única
A ZF Aftermarket combina estes serviços inteligentes com o portefólio de produtos ZF para criar uma oferta única. Desde o fornecimento de peças genuínas via serviço técnico até aconselhamento e formação. Rapidamente, diretamente, de forma fiável.

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Do mesmo Autor: Bruno Castanheira

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