Prazo para adesão ao Livro de Reclamações está a terminar

Prazo para adesão ao Livro de Reclamações está a terminar

A fase de adaptação à nova legislação do Livro de Reclamações começou no passado dia 1 de julho e até 31 de dezembro as empresas têm de aderir a ele. O CASA está disponível para prestar esclarecimentos.

Há um ano, o Jornal das Oficinas falou com Sara Mendes, diretora do Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (CASA), e explicou todas as alterações, que poderá ler aqui. A grande novidade era a implementação do livro de reclamações online.

Apesar de, na altura, o prazo para adesão ao livro de reclamações digital ser até ao dia 1 de julho deste ano, este prazo foi aumentado e, atualmente, as empresas têm até ao dia 31 de dezembro para o fazer.

A própria página do livro de reclamações oferece aos utilizadores uma série de informações úteis, que pode consultar aqui.

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Joana Calado

Do mesmo Autor: Joana Calado

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