OK! teleseguros é “Escolha do Consumidor”

OK! teleseguros é “Escolha do Consumidor”

Os consumidores portugueses distinguiram a OK! teleseguros com os prémios “Escolha do Consumidor 2020” e “Cinco Estrelas 2020” na categoria “Seguros Diretos”, pelo segundo e terceiro anos consecutivos, respetivamente.

Distinguida como a marca que, na sua categoria, apresenta os maiores níveis de satisfação e recomendação ou intenção de compra junto dos consumidores clientes e não clientes, a OK! teleseguros alcançou a nota geral de satisfação de 79%, valor muito aproximado daquele que já tinha alcançado em 2019, no estudo de mercado desenvolvido pelo prémio “Escolha do Consumidor 2020”, projeto de avaliação de marcas promovido pela ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor.

A seguradora foi ainda galardoada com o prémio “Cinco Estrelas 2020”, tendo por base os critérios de satisfação pela experimentação, a relação preço/qualidade, a intenção de recomendação, a confiança na marca e a inovação no serviço, obtendo uma satisfação global de 77%, subindo, assim, quatro pontos percentuais em relação ao resultado alcançado no ano anterior.

O prémio “Cinco Estrelas” é uma certificação baseada numa metodologia muito completa, rigorosa e flexível, que resulta de uma avaliação feita em três momentos distintos e complementares: Comité de Avaliação, Testes de Experimentação e Questionários de Avaliação Massificada.

Com a atribuição destes prémios, que identificam as marcas mais relevantes para os consumidores portugueses, a OK! teleseguros vê ser reconhecido o trabalho realizado ao longo de 22 anos, reforçando, assim, o seu posicionamento enquanto líder no segmento de mercado das companhias seguradoras que distribuem os seus produtos através de canais diretos.

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Joana Calado

Do mesmo Autor: Joana Calado

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