CitNOW: venda e pós-venda automóvel por vídeo e em segurança

CitNOW: venda e pós-venda automóvel por vídeo e em segurança

A CitNOW, empresa pioneira no desenvolvimento deste tipo de tecnologia, permite que serviços de venda e pós-venda sejam realizados totalmente online, através de smart video.

Portugal enfrenta, atualmente, uma realidade que obriga a que a grande maioria das tarefas e atividades diárias sejam realizadas remotamente e online. No caso do retalho do setor automóvel, graças às soluções da CitNOW, os consumidores têm a possibilidade de continuar em contacto com concessionários e oficinas.

Após um contacto, os consultores de venda passam, agora, a enviar um vídeo pormenorizado aos clientes, gravado em poucos minutos, com toda a informação.

Também nos processos de revisão em oficina ou no serviço de pós-venda, o técnico consegue gravar um vídeo em que faz um apanhado geral das necessidades de intervenção, partilhando, de seguida e em escassos minutos, esse relatório em vídeo e o respetivo orçamento com o proprietário do veículo, podendo este visualizar o vídeo e aprovar o orçamento.

Mais do que o fator comodidade, uma vez que o cliente tem acesso a um relatório de vídeo no seu computador, tablet ou smartphone, a aplicação promove uma transparência total e facilita, agora, a continuidade destes processos, eliminando ou reduzindo, quase na totalidade, o contacto presencial.

 

 

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Joana Calado

Do mesmo Autor: Joana Calado

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