Uber anuncia plano de segurança para todos os utilizadores da aplicação em Portugal

Uber anuncia plano de segurança para todos os utilizadores da aplicação em Portugal

A Uber reforça o seu compromisso de garantir a segurança de todos os utilizadores e anuncia plano focado na segurança para apoiar motoristas, passageiros, restaurantes e parceiros de entrega que optam por continuar a utilizar as aplicações Uber e Uber Eats.

Até ao momento, a Uber distribuiu um total de 16 mil desinfetantes (gel para mãos e sprays de superfície, por exemplo) de forma gratuita em todo o país. Os motoristas que recorrem à aplicação da Uber e os parceiros de entrega do Uber Eats receberam oito mil desinfetantes, respetivamente.

Adicionalmente, a Uber está a distribuir cerca de 300 mil máscaras de proteção através dos postos de abastecimento Prio e de restaurantes parceiros para motoristas e operadores de entrega.

Agora, saiba em que consiste o lançamento da nova tecnologia de segurança na aplicação:

• Sistema inteligente de verificação facial

Antes de ficarem online, será solicitado aos motoristas e parceiros de entrega que confirmem a utilização de máscara, tirando uma selfie com a mesma colocada

• Checklist online para motoristas

Antes de ficarem online e aceitarem viagens, serão convidados a confirmar que tomaram as precauções de segurança adicionais, como assegurar que os passageiros se sentam apenas no banco de trás, higienizaram o veículo e procederam a outras recomendações de higiene.

As medidas tomadas pelos motoristas serão comunicadas aos utilizadores através da aplicação antes de viagem. Estes poderão cancelá-la se não se sentirem confortáveis com as medidas tomadas.

• Checklist online para parceiros de entrega Uber Eats

Antes de ficarem online, será solicitado aos parceiros de entrega que  confirmem que tomaram certas medidas de segurança, como uso de uma máscara, higienização da mochila de entrega, respeito das medidas de distanciamento social e instruções de entrega sem contacto ao entregar um pedido.

• Checklist online para utilizadores de viagens Uber

Será solicitado aos utilizadores de viagens Uber que confirmem que tomaram algumas medidas importantes de segurança recomendadas pela Organização Mundial de Saúde ou pela Direção-Geral de Saúde, como a utilização de máscara, sentarem-se apenas no banco de trás, lavar as mãos e abrir as janelas para ventilação.

• Feedback de segurança e higiene

Todos os utilizadores da plataforma  – motoristas, parceiros e clientes – vão ter a opção de deixar o seu feedback no final da viagem ou da entrega acerca da experiência de segurança, para que haja responsabilização mútua e que todos tenham comportamentos responsáveis ao utilizarem os serviços disponíveis na plataforma.

“Continuamos focados em proteger a saúde e a segurança de todos os envolvidos na comunidade da Uber. Estamos a trabalhar, diariamente, no sentido de reforçar as práticas de segurança e fornecer, gratuitamente, materiais sanitários e de proteção aos motoristas e parceiros de entrega que colaboram com a Uber. Teremos, também, especial atenção ao feedback de utilizadores e atuaremos em tempo útil de modo a garantir a segurança de todos”, frisou Manuel Pina, diretor-geral da Uber em Portugal.

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Do mesmo Autor: Bruno Castanheira

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