“Temos de nos reinventar e implementar soluções criativas e inovadoras”, Manuel Guedes Martins, gerente da MGM

“Temos de nos reinventar e implementar soluções criativas e inovadoras”, Manuel Guedes Martins, gerente da MGM

A MGM admite um decréscimo de vendas, em 2020, entre 30 e 40%, mas Manuel Guedes Martins acredita que a inovação, as sinergias e o conhecimento permitirão à empresa (e ao setor) reerguer-se com mais força.

Este ano voltaram a ser PME Líder. O que representa este estatuto para a MGM e que mais valias e vantagens trouxe para a empresa?
O estatuto PME Líder tem como objetivo principal distinguir empresas que apresentem perfis de desempenho superiores, conferindo-lhes mais notoriedade e permitindo que lhes sejam concedidas condições otimizadas de financiamento para desenvolverem as respetivas estratégias de crescimento, bem como o reforço da sua base competitiva.

A crise Covid-19 trouxe consigo uma situação sem precedentes que não alterou apenas a vida quotidiana de todos, mas também afetou a generalidade das empresas. Como está a MGM a enfrentar esta pandemia?
A MGM tem vindo a adaptar-se, gradualmente, a um novo contexto profissional repleto de condicionalismos. Não tendo sido necessário encerrar totalmente a empresa, numa primeira fase, o nº de efetivos em laboração foi reduzido para cerca de 30%. Presentemente, quase a totalidade dos funcionários já se encontra ao serviço. Apesar da situação grave que atravessamos, a nível mundial, e da grande preocupação com a diminuição acentuada do volume de faturação, da incerteza face a um futuro próximo, a MGM mantém a sua excelência ao nível da prestação de serviços, a dedicação aos Clientes e o espírito de entreajuda.

O que mudou na atividade da MGM?
Ao nível da prestação de serviços (manutenção preventiva/curativa de equipamentos oficinais), e respetiva comercialização, a MGM sentiu um forte decréscimo ao nível do volume de vendas, bem como da requisição de serviços de manutenção.

Como está a necessidade de isolamento social a impactar na atividade a MGM?
Muitos dos nossos clientes encontram-se em regime de layoff ou teletrabalho, pelo que o contacto presencial, telefónico ou por sistemas de comunicação eletrónica reduziu consideravelmente.

Como estão a apoiar os vossos Clientes neste momento difícil que o mercado está a viver?
A MGM tenta manter a normalidade possível, dando sequência preferencialmente à manutenção curativa dos equipamentos oficinais, ou assistências urgentes, solicitadas pelos respetivos Clientes. Em paralelo, procura manter o agendamento das manutenções preventivas anuais desses mesmos equipamentos, nas datas previstas para o efeito.

Que boas práticas estão a ser implementadas pela MGM para conseguir manter a atividade em segurança?
Não é permitida a entrada de qualquer Cliente/Fornecedor nas instalações da MGM. Em caso de necessidade, para entrega de equipamento para reparação na nossa oficina, ou outro assunto, os mesmos terão que acionar uma campainha exterior, indo um dos funcionários ao seu encontro, mas sempre mantendo a distância social aconselhada e utilizando luvas e máscara de proteção. No caso dos Técnicos externos que se deslocam às instalações dos Clientes, os mesmos utilizam material de proteção individual (luvas e máscara). São, permanentemente, transmitidas instruções a todos os colaboradores da MGM no sentido de se protegerem adequadamente e higienizarem o melhor possível o seu espaço de trabalho, de modo a minimizar os riscos associados.

Que mensagem deseja transmitir aos seus Clientes e ao mercado em geral para o futuro?
Pese embora o facto de esta situação anómala, que todos estamos a viver, nos ter apanhado completamente desprevenidos,  a mensagem deverá ser de esperança, de confiança no futuro, em que todos teremos de nos reinventar, de procurarmos implementar soluções criativas e inovadoras, e de cada vez mais juntarmos sinergias e conhecimento, para que todos, em cada sector de atividade, se possam reerguer ainda com mais força e vontade de prosperar.

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João Vieira

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