Autopeças Cab inaugura Call Center

Autopeças Cab inaugura Call Center

A Autopeças Cab acaba de inaugurar um Call Center para atendimento personalizado a todos os clientes. Esta foi uma das respostas da empresa para fazer face à pandemia.

O novo Call Center da Autopeças Cab encontra-se situado nas instalações do armazém do Seixal. Este novo projeto já estava nos planos da empresa para final do ano passado ou início deste ano, mas com a situação da COVID-19 foi adiado para final do verão. O objetivo principal do novo Call Center é atender todas as chamadas telefónicas que os clientes façam para a empresa, algo que até agora não era possível porque os telefonemas eram atendidos pelo balcão quando não estavam em atendido presencial o que originava a perda de muitas chamadas.

O Call center numa primeira fase começou com dois funcionários mas possui uma capacidade total para quatro funcionários. Está equipado com várias ferramentas eletrónicas mas também catálogos em papel para uma rápida resposta aos pedidos de orçamentos que recebe.

Notícias da mesma categoria

João Vieira

Do mesmo Autor: João Vieira

Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com