Diesel Technic realça importância de fortes parcerias

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A importância de uma estreita conexão entre a empresa e os seus parceiros distribuidores é especialmente evidente em tempos de crise. A pandemia do coronavírus não poupou a indústria automotiva, que tem enfrentado muitos desafios como consequência.

Apesar do lockdown em muitos lugares, a Diesel Technic ainda conseguiu manter muitos veículos nas estradas a rodar mundialmente por meio do fornecimento de peças de reposição.

Da mesma forma que a marca tem garantido o fornecimento de equipamentos de proteção individual (EPIs) de todos os tipos, este apoio ao setor de transportes acabou por beneficiar também a infraestrutura de contenção do coronavírus. Para o próximo ano, a Diesel Technic continuará a contar com a resiliência de todos os seus parceiros e com a estabilização constante do negócio.

O maior investimento na história da empresa
Um destaque particular de 2020 foi a conclusão de uma missão de dois anos e meio que se concentrou na expansão da sede do Grupo e das capacidades logísticas nas suas subsidiárias. Como parte do maior investimento da Diesel Technic na sua história, mais de 30 milhões de euros foram investidos em projetos, incluindo o novo armazém de peças pequenas totalmente automatizado com tecnologia shuttle.

Com a ajuda destas medidas, a empresa pode aumentar a eficiência de toda a sua intralogística – um impacto positivo para os clientes da Diesel Technic, que podem esperar um serviço ainda mais confiável e uma melhoria na qualidade das entregas. Além da modernização do armazém, também o centro de testes, que é o coração do Diesel Technic Quality System (DTQS), foi ampliado para garantir a otimização contínua do produto.

Testes exaustivos e opções de medição de última geração em condições de laboratório, bem como nosso próprio laboratório de testes eletrónicos, garantem condições à prova de futuro para garantia de qualidade.

Feiras virtuais: conceitos digitais aproximam pessoas
Como a troca direta com os clientes no local teve que ser cancelada na maior parte deste ano devido à Covid-19, a Diesel Technic confiou na sua participação em feiras comerciais on-line, como a PV ao vivo.

SIM racing (corrida simulada) para fãs de corridas de camiões
As coisas estavam praticamente iguais para os Parts Specialists. A programação do Truck Racing Experience com sorteio para as corridas de camiões aos fins de semana foi rapidamente adaptada para a versão digital do Digital Racing Challenge. Neste evento, os pilotos competiram em corridas simuladas (SIM racing). O apoio, incluindo patrocínio, foi para Sascha Lenz, do SL Trucksport 30.

Neste meio tempo, os adeptos das corridas de camiões/caminhões tiveram a oportunidade de ganhar coroas no valor de 1.000 euros para a Premium Shop.

 Suporte direto à oficina graças ao HelpDesk
No início do ano, o novo micro site para os Parts Specialists e o HelpDesk foram lançados, por meio dos quais a equipa auxilia todos os profissionais de oficina com dicas e sugestões para os seus problemas técnicos. Para dar o melhor suporte possível, foram filmados outros vídeos de oficinas este ano, nos quais os Parts Specialists, Lars e Kevin, examinam vários padrões de erro e demonstram o uso correto de peças de reposição para veículos comerciais. Todos os vídeos estão disponíveis no canal do YouTube do Grupo Diesel Technic.

Vouchers digitais para a Premium Shop
A Premium Shop da DT Spare Parts comemorou o seu segundo aniversário este ano. Além disso, os membros estão à espera de 500 vouchers digitais, de marcas conhecidas como Amazon, Apple ou Nike. Isto beneficia especialmente os usuários noutros países, onde as regulamentações legais tornam impossível a entrega dos prémios. Os novos vouchers são, portanto, uma ótima alternativa para premiar a fidelidade dos clientes que compram produtos da DT Spare Parts.

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João Vieira

Do mesmo Autor: João Vieira

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