“Para a Motul, Portugal é um país estratégico”, Ferran Carreras Boix, Motul Ibérica

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Há 32 anos que a Motul chegou a Portugal para proporcionar aos seus clientes uma vasta gama de lubrificantes. Os anos mudam, mas a filosofia da marca permanece a mesma “Transmitir confiança, seriedade e apoio a todos os clientes”

Como marca, a Motul tem mais de 165 anos de experiência e atualmente está presente em todo o mundo. Na Península Ibérica possui uma filial desde 1989, tendo já passado por várias etapas, mas hoje encontra-se numa fase de expansão do negócio, tanto em divisões como em canais e gamas de produtos.

O investimento na marca tem facilitado este processo de crescimento, que irá continuar com o objetivo de aumentar a notoriedade da marca nos mercados português e espanhol. Desde a abertura da Motul Ibérica, a Península Ibérica tem sido vista como um espaço único de trabalho, mesmo com uma cultura e língua diferentes. Para a Motul Ibérica o território é um só, é estudado de forma diferente mas é trabalhado com a mesma importância e esforço. Em entrevista exclusiva ao Jornal das Oficinas, Ferran Carreras Boix, diretor geral de Motul Ibérica, faz um balanço da presença da marca no nosso país e apresenta a vasta gama de produtos.

Qual o posicionamento da marca Motul no mercado dos lubrificantes para automóveis?
A Motul demonstra a sua dedicação pela excelência desde os seus fornecedores até aos clientes por meio da inovação. Graças a este compromisso e à história da filial nos últimos anos, na Motul conseguimos diferenciar-nos tanto na qualidade dos produtos como no “serviço” aos nossos clientes. Acredito que o mercado entendeu como a marca funciona e os atributos da proposta de valor são valorizados positivamente pelos diferentes parceiros com os quais a Motul colabora.

Quais os fatores diferenciadores da Motul?
O compromisso da Motul com a I&D (Investigação & Desenvolvimentos) é muito forte e será ainda mais forte nos próximos anos. É nossa vontade querer fortalecer a liderança técnica e a inovação. O grupo está a trabalhar num projeto muito ambicioso que nos permitirá fortalecer ainda mais a nossa imagem de especialista e nos permitirá ir ainda mais longe do que já alcançamos. Na Motul temos diferentes colaboradores em todo o mundo, principalmente equipas de competição, fabricantes, indústrias e embaixadores da marca. Esses colaboradores tiram-nos da zona de conforto e obrigam-nos a desenvolver soluções para responder às situações mais exigentes. Na Motul desenvolvemos a nossa tecnologia exclusiva de Ésteres e procuramos sempre a melhor combinação de bases e aditivos para cada tipo de lubrificante. Desde a tecnologia Ester Core, que combina uma escolha cuidadosa de ésteres com uma seleção ideal de óleos sintéticos de alta qualidade, acompanhada por um pacote de aditivos inovador criado para produtos de competição, até à seleção de ésteres para a gama de motociclos de uso diário. Procuramos sempre a fórmula perfeita para garantir o melhor funcionamento, desempenho e proteção do motor.

Que serviços estão associados à comercialização dos lubrificantes Motul?
Desenvolvemos produtos e serviços para que os nossos clientes possam oferecer, por sua vez, serviços premium aos seus clientes. Exemplo disso é a linha de aditivos Motul, para ajudar as oficinas a oferecer esses benefícios ao condutor. O projeto MotulEvo é outro exemplo, onde fornecemos toda a informação, equipamentos e produtos à oficina para poder efetuar a manutenção de caixas automáticas, facilitando o processo através de ferramentas e assim ampliando a sua oferta, que de outra forma não poderiam oferecer.

Quais os fatores mais importantes que destaca no funcionamento da rede de distribuidores Motul?
Na Motul temos um relacionamento com os distribuidores baseado na confiança, e orgulhamo-nos porque, cada vez mais, o nosso projeto de proximidade, seriedade e estabilidade comercial dá resultados acima da tendência do mercado.

Quais as vantagens que uma oficina tem em utilizar lubrificantes Motul?
A Motul desenvolve produtos e serviços para oferecer um serviço premium, de forma que a oficina beneficie por oferecer qualidade superior e serviço de excelência com os produtos Motul aos seus clientes. Além disso, a Motul oferece formação, promoções e serviços para que transfiram todos esses benefícios ao consumidor.

A Motul dispõe de uma vasta gama para o mercado das duas rodas. Como tem evoluído este mercado para a marca?
Pioneira pela qualidade e abrangência de produtos, a Motul possui a gama Powersport, que oferece todos os lubrificantes e produtos para a manutenção e proteção de todos os tipos de veículos, desde motociclos, a motos de água, passando por scooters, ATV, UTV, SXS, motos de neve ou karts. Cada veículo, dependendo da sua utilização e condução, requerem lubrificantes com características técnicas muito específicas e todas elas se refletem na formulação e desenvolvimento dos lubrificantes que integram a gama Powersport. Para o cuidado, limpeza e manutenção de motociclos urbanos, a Motul dispõe do Motul Scooter, a gama específica de lubrificantes com a mais completa homologação API SN, composta por Sooter Power e Sooter Expert. Além disso, no final de 2020 a Motul lançou três packs, para manter a corrente e o capacete em perfeitas condições. São eles o Helmet Pack, o Chain Factory Line Pack e o Chain Off Road Pack que respondem à necessidade dos motociclistas de estrada e off-road.

E relativamente aos aditivos, como é composta a gama e como está a evoluir a procura destes produtos no mercado português?
Com o objetivo de fornecer soluções de acordo com as atuais exigências do mercado em relação às emissões poluentes, a Motul dispõe de uma gama de aditivos que permitem uma limpeza perfeita do motor e evitam anomalias de funcionamento. Neste sentido, a Motul possui o Motul Fuel System Clean e o Valve & Injector Clean para motores a gasolina e o Diesel System Clean e DPF Clean para motores a diesel. Mais recentemente, apresentou o GDI Clean especificamente para limpar os injetores de motores a gasolina de injeção direta. Além dos aditivos para o sistema de alimentação, a Motul desenvolveu produtos para o radiador, limpeza da caixa de transmissão, limpeza interna do motor, etc.

 A Motul continua a patrocinar muitos pilotos e diversas competições motorizadas. Qual o retorno destes investimentos a nível de notoriedade da marca e aumento das vendas?
A Motul está envolvida em todas estas competições porque fazem parte do nosso sistema evolutivo. A competição é o nosso laboratório, onde testamos os nossos produtos nas condições mais extremas para podermos analisar o seu comportamento e desenvolver novos ou melhores produtos. É verdade que a imagem na competição aumenta a notoriedade da marca junto de um determinado público do setor e dá-nos uma imagem de especialistas no setor.

 Como caracteriza o mercado de lubrificantes em Portugal nos dias de hoje?
 Para a Motul, Portugal é um país estratégico com grande importância na nossa estratégia de futuro na Península Ibérica. Continuaremos com a nossa proposta de valor com base na qualidade dos nossos produtos e com a nossa política comercial.

A evolução tecnológica no desenvolvimento de novos lubrificantes tem sido enorme. Considera que já foram atingidos os padrões máximos de excelência ou ainda podem ser lançados lubrificantes mais evoluídos?
 Desde a sua fundação, que a vontade da empresa tem sido apostar na excelência e na inovação. Na verdade, o compromisso atual com a I&D é muito forte, uma vez que a Motul pretende reforçar a sua liderança técnica e continuar a superar os padrões de qualidade. Estes estão em  constante evolução para os profissionais e técnicos da marca que, com base nos seus conhecimentos, oferecem diariamente soluções que se ajustam às novas necessidades do mercado.

Que balanço faz do desempenho da Motul em Portugal em 2020?
Tirando conclusões e fazendo um balanço das estatísticas que temos sobre o mercado português, podemos partilhar convosco que se trata de um mercado muito maduro e competitivo, com grandes players tanto ao nível das marcas como dos distribuidores. Atualmente, está a sofrer uma queda nas vendas, como todos os países da UE, devido à situação causada pela pandemia. Se compararmos com Espanha, podemos dizer que a queda na venda de lubrificantes no mercado português não foi tão forte como no mercado vizinho.

Qual vai ser a estratégia da Motul para aumentar as vendas e continuar a crescer?
Iremos continuar a manter a nossa estratégia neste mercado e continuaremos a oferecer as melhores propostas comerciais e o melhor serviço possível, adaptando-nos o mais rapidamente possível a um mercado em transformação como o que temos atualmente, com a ambição de ir ao encontro das necessidades do cliente final em Portugal. Aos poucos, estamos a melhorar e a digitalizar o nosso serviço logístico e administrativo para evoluir com o mercado que está em constante mudança.

Quais são na atualidade os maiores desafios do mercado para a Motul?
Na Motul apostamos em transmitir confiança, seriedade e apoio a todos os nossos clientes, com o objetivo de aumentar a nossa capacidade de adaptação e flexibilidade organizacional num ambiente tão dinâmico e em constante mudança. A nossa prioridade é acompanhar e estar perto dos nossos clientes e distribuidores para lhes oferecer a melhor oferta, garantindo a cobertura de todas as necessidades do consumidor final. Acreditamos sinceramente que fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para enfrentar este ano difícil que sofreu mudanças de hábitos e de mercado, e mesmo assim, estamos muito satisfeitos com os resultados. Vamos continuar com o mesmo empenho para apoiar os nossos clientes, e percebemos cada vez mais que eles estão satisfeitos com as nossas decisões, pois continuam a apoiar-nos na manutenção de um negócio estável e sustentável ao longo do tempo. A situação do COVID-19 mostrou-nos que somente as empresas que são capazes de se adaptar às circunstâncias das mudanças, conseguirão manter-se no mercado de forma sustentável.

Leia a entrevista completa aqui

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Redação JO

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