Compartilhar valores nas oficinas

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A cultura refere-se a um local de trabalho onde todos os membros da equipa se sentem valorizados e respeitados. Podemos ter uma boa cultura no setor das oficinas independentes? A resposta é sim.

Nos dias de hoje, com um mercado cada vez mais competitivo, trabalhar em prol da evolução no funcionamento interno da empresa é fundamental para todo o gestor. Uma forma eficiente de alcançar esse objetivo é implementando uma cultura empresarial. Como o conseguimos? Não basta proporcionar festas de Natal, bónus de fim de ano ou pequenos-almoços numa sexta-feira. Estas coisas são importantes, mas não chegam. O gestor deve ter uma visão. Isto irá defini-lo, à sua paixão e aos seus valores, e todos os membros da equipa têm de corresponder à sua ética de trabalho e ao seu compromisso para com os clientes. É vital que tenha uma boa cultura empresarial, se quiser que os seus funcionários deem o seu melhor e tenham uma visão que defina padrões. O nosso setor evolui diariamente. Ninguém pode dizer que é totalmente qualificado, seja em que função for, pois existe sempre algo a aprender. O gestor deve dar o seu melhor para que os seus funcionários continuem a aprender, oferecer-lhes todas as oportunidades que possa para receberem formação e adquirirem novas competências. Afinal, é para seu próprio benefício.

Autonomia
Crie condições que dê autonomia aos funcionários, peça que definam os seus próprios objetivos, o que irá capacitá-los. É mais provável que os funcionários se esforcem por atingir objetivos que eles próprios estabeleceram do que aqueles que lhes são impostos.
Quando as pessoas são reconhecidas pelo que fazem e entendem o impacto das suas atividades, sentem-se motivadas a fazer cada vez mais. Num ambiente com a cultur a bem desenvolvida a motivação aumenta e progride.

Escute
Os seus funcionários executam as respetivas funções diariamente. São quem está na linha da frente, quem possui mais conhecimentos quanto aos procedimentos e quanto ao que resulta e ao que não resulta. Escute as suas opiniões. Como gerente, nem sempre sabe o que é melhor. Adote as suas ideias e pontos de vista e permita-lhes alcançar o seu pleno potencial. Isso não só os fará sentirem-se valorizados, mas pode poupar-lhe tempo e dinheiro no processo.

Erros
Acontecem, somos todos humanos. A forma como lidamos com eles é crucial. Quer que os seus funcionários tenham receio de assumir os erros que cometem e os tentem esconder? Em alternativa, pode realizar um encontro/reunião para os seus funcionários serem abertos e honestos acerca dos erros que cometem e utilizar essas ocasiões como oportunidades para aprender e não para criticar ou culpar. Isto irá incentivar a sua equipa a empenhar-se mais. Esteja ciente de que cada um tem as suas próprias áreas de especialização, pontos fortes e fracos e incentive a sua equipa a pedir ajuda.

Quem se é na verdade
Ao possuir uma boa cultura, os funcionários rapidamente mostram quem são na verdade. A pergunta que tem de fazer a si próprio é se quer um funcionário que, no papel, possui todas as competências certas, mas que tem uma abordagem negativa, ou se quer um funcionário que se enquadre na sua cultura? É possível aprender novas competências, mas não é possível alterar a mentalidade de uma pessoa. Só ela pode. Se não puder confiar em alguém para fazer o trabalho para o qual foi contratado, então tem a pessoa errada. Defina parâmetros, processos e medidas.

Benefícios da cultura empresarial
À medida que a cultura se constrói, as pessoas assumem a responsabilidade também pelos custos, ou seja, passam a pensar no todo e dessa forma os custos diminuem. Uma cultura que envolve profundamente as pessoas é muito mais produtiva e com maior produtividade, também aumentam as vendas e os resultados. A maioria dos clientes está sintonizada com a cultura dos fornecedores e percebem quando as coisas estão funcionando bem e quando não estão. Com a cultura, todos aprendem a relacionar-se melhor, e quando os clientes gostam de relacionar-se com uma empresa querem fazer negócio com ela. A cultura melhora as relações entre as pessoas, equipas e departamentos. Da mesma forma que melhora a comunicação entre todos, aumentando assim a cooperação e desenvolvendo o trabalho em equipa. Quando se trabalha numa empresa com cultura empresarial desenvolvida e estruturada, a satisfação dos colaboradores fica evidente no dia a dia e ela está de mãos dadas com o desempenho e o sucesso. l