A STOP’S estará sempre preparada para a mudança, Manuel de Andrade, STOP’S

09 - Manuel-Andrade-entrada

A STOP’S nasceu de um projeto desenhado por Manuel de Andrade em 2006, cujo objetivo consistiu em mudar o conceito de oficina tradicional para o de oficina moderna, organizada e com identidade própria, feita para clientes que apreciassem serviços de qualidade. Passados quinze anos, o sucesso alcançado veio comprovar a estratégia acertada levada a cabo por Manuel de Andrade

A STOP’S, localizada em Barcelos, desde o início que se destaca pela qualidade dos serviços prestados e pela organização exemplar dos vários departamentos, a começar pela receção, passando pela mecânica e pintura. Muitas das inovações e processos de trabalho foram criados e desenvolvidos por Manuel de Andrade, que sempre procurou em Portugal e no estrangeiro as melhores ideias e soluções para rentabilizar o seu negócio.

Os momentos assinaláveis da vida empresarial da STOP’S foram o resultado de um esforço consciente para evoluir nas dimensões da qualidade e inovação e na estratégia de proximidade ao cliente. Iniciou este percurso com a instalação do Departamento da Qualidade, que permitiu organizar, gerir e otimizar processos e teve como consequência imediata o reconhecimento dos parceiros Mercedes/Smart para realizar serviços de manutenção (DSV). Mais tarde obteve o Prémio “Melhor Oficina Pós-Venda” na Feira Internacional de Madrid, um galardão que veio reconhecer os esforços de aproximação à expetativas e necessidades dos clientes. Na área da inovação, estabeleceu uma ligação quase umbilical ao IPCA – Instituto Politécnico do Cávado e do Ave para o desenvolvimento de projetos de investigação aplicada.

De referir que a primeira APP interativa em Portugal dedicada aos serviços de uma oficina automóvel foi concebida e produzida pela STOP’S, com o auxílio de jovens técnicos altamente qualificados. Mais tarde estabeleceu uma parceria com a Petronas, que proporcionou adquirir formação, informação e produto, fundamental para dar resposta a veículos em período de garantia a nível de Óleos.

Leia a entrevista completa aqui.