{"id":100300,"date":"2025-04-13T21:30:18","date_gmt":"2025-04-13T20:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=100300"},"modified":"2025-04-11T11:10:48","modified_gmt":"2025-04-11T10:10:48","slug":"queremos-ter-25-oficinas-na-rede-ate-ao-final-do-ano-diagtec-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/queremos-ter-25-oficinas-na-rede-ate-ao-final-do-ano-diagtec-plus\/","title":{"rendered":"“Queremos ter 25 oficinas na rede at\u00e9 ao final do ano”, Diagtec Plus"},"content":{"rendered":"

\"04<\/p>\n

A Diagtec Plus, Lda.<\/a> nasceu em 2019, pelas m\u00e3os de Nuno Pinto, fruto do know-how<\/em> de uma equipa com mais de 20 anos de experi\u00eancia no setor da venda de equipamentos e forma\u00e7\u00e3o aos profissionais da repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel, mais especificamente em mecatr\u00f3nica autom\u00f3vel. Atualmente tem ainda uma rede oficinal, a Diagtec+ com 16 oficinas aderentes e o objetivo claro de continuar a crescer<\/strong><\/p>\n

Comercializar equipamentos de diagn\u00f3stico e dar forma\u00e7\u00e3o em mecatr\u00f3nica autom\u00f3vel era o \u00abcore business\u00bb da Diagtec Plus, que marca presen\u00e7a em mais de 1.000 neg\u00f3cios tanto a n\u00edvel nacional como internacional. A Diagtec+, a rede de oficinas da Diagtec, foi criada depois, sendo um projeto dedicado a especializa\u00e7\u00e3o em mecatr\u00f3nica autom\u00f3vel e ve\u00edculos PHEV e EV. As instala\u00e7\u00f5es da Diagtec contam com sala de forma\u00e7\u00e3o te\u00f3rica e pr\u00e1tica e um showroom onde tem expostas as mais recentes inova\u00e7\u00f5es da \u00e1rea. Atualmente s\u00e3o 16 as oficinas aderentes \u00e0 rede Diagtec+, especializadas em diagn\u00f3stico e mecatr\u00f3nica autom\u00f3vel. Tem um call center com tr\u00eas t\u00e9cnicos permanentes a dar apoio aos clientes e quatro vendedores. A empresa tem exclusividade na comercializa\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias marcas de equipamentos de diagn\u00f3stico, designadamente a Magic MotorSport<\/a>, a ABrites<\/a>, a Smok<\/a> e a Thinkcar<\/a>.<\/p>\n

Em franco crescimento<\/strong>
\nA hist\u00f3ria da Diagtec Plus, come\u00e7a precisamente na \u00e9poca de Covid, quando estava tudo em confinamento. Surgiu pelo facto de terem sido detetados tr\u00eas problemas relevantes: \u201coficinas que t\u00eam t\u00e9cnicos, mas n\u00e3o t\u00eam equipamentos, nem t\u00eam forma\u00e7\u00e3o; oficinas que at\u00e9 t\u00eam os equipamentos, mas n\u00e3o t\u00eam forma\u00e7\u00e3o nem t\u00e9cnicos, e oficinas com t\u00e9cnicos e com equipamentos, mas que n\u00e3o t\u00eam qualquer forma\u00e7\u00e3o. A tudo isto junta-se a pouca higiene e organiza\u00e7\u00e3o de muitas oficinas, pois v\u00ea-se m\u00e1quinas de milhares de euros no meio de \u00f3leo e res\u00edduos. Tent\u00e1mos fazer uma lista de problemas e question\u00e1mo-nos de que forma poderiam ser resolvidos. Ent\u00e3o, decidimos criar o conceito de Diagtec Plus\u201d, come\u00e7a por nos contar o diretor geral, Nuno Pinto.<\/p>\n

Dada a necessidade de tornar as oficinas mais ecol\u00f3gicas, juntaram a reutiliza\u00e7\u00e3o, a reconfigura\u00e7\u00e3o e a recupera\u00e7\u00e3o das unidades, para reaproveitar material que muitas vezes seria descartado: \u201cTentamos reaproveitar essas unidades ao m\u00e1ximo e coloc\u00e1-las em funcionamento novamente, poupando muito dinheiro ao cliente e tamb\u00e9m permitindo ao prestador de servi\u00e7os ter uma maior margem de lucro e fazer um servi\u00e7o muito mais r\u00e1pido do que o concession\u00e1rio, que muitas vezes tem que agendar. Se n\u00f3s conseguirmos resolver um problema na hora, mesmo com um custo semelhante ou at\u00e9 mais baixo que o do concession\u00e1rio, o cliente vai preferir-nos, vai ficar servido e muito satisfeito\u201d, comenta o respons\u00e1vel.<\/p>\n

Para al\u00e9m das oficinas, evolu\u00edram a academia de forma\u00e7\u00e3o, e atualmente d\u00e3o forma\u00e7\u00e3o todos os meses, exceto em agosto. Com seis novas tem\u00e1ticas, h\u00e1 alguns meses, at\u00e9, em que d\u00e3o duas forma\u00e7\u00f5es. Em 2025 o n\u00famero sobe para onze, sempre em constante atualiza\u00e7\u00e3o: \u201cVamos adaptando os cursos \u00e0s necessidades. H\u00e1 sempre um curso ou dois que s\u00e3o fixos, por exemplo, os h\u00edbridos e el\u00e9tricos. No ano passado fizemos duas vezes forma\u00e7\u00e3o de h\u00edbridos e el\u00e9tricos, que s\u00e3o 32 horas em cada forma\u00e7\u00e3o. Esses temas s\u00e3o sempre fixos e n\u00e3o vamos tir\u00e1-los porque h\u00e1 sempre uma procura enorme. Contamos com um parceiro certificado que vem c\u00e1 dar as forma\u00e7\u00f5es, para as quais se pode inscrever qualquer pessoa, embora haja alguns cursos que possam ser exclusivos s\u00f3 da rede\u201d, explica.<\/p>\n

Forma de trabalhar espec\u00edfica<\/strong>
\nA Diagtec tem uma forma de trabalhar diferente do normal, por compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia, entendem, com \u201ct\u00e9cnicos e vendedores na rua. Al\u00e9m deste backoffice aqui, temos quatro vendedores em todo o pa\u00eds e temos os t\u00e9cnicos que os acompanham nas visitas ao cliente. Abordamos o cliente \u00abbusiness to business\u00bb. Temos o t\u00e9cnico na hora se for necess\u00e1rio, e todas as m\u00e1quinas s\u00e3o entregues com forma\u00e7\u00e3o. Sempre que o vendedor entrega um equipamento, vai um t\u00e9cnico que tamb\u00e9m faz a forma\u00e7\u00e3o na hora. As demonstra\u00e7\u00f5es s\u00e3o sempre feitas pelos t\u00e9cnicos, porque o comercial n\u00e3o tem o mesmo conhecimento t\u00e9cnico que tem um profissional da mecatr\u00f3nica. Somos oito e assim funcionamos na perfei\u00e7\u00e3o\u201d, garante Tiago Resende, diretor de marketing. Os clientes da Diagtec s\u00e3o transversais, nota Tiago Resende, que refere que \u201cainda h\u00e1 muitas oficinas com o dono mais velho, mas come\u00e7a a aparecer uma nova gera\u00e7\u00e3o de profissionais mais vocacionados para a parte da Mecatr\u00f3nica, da Eletr\u00f3nica e tudo isso. Os carros tamb\u00e9m est\u00e3o mais por essa vaga, com mais eletr\u00f3nica e mais mecatr\u00f3nica. Mas temos alguns aderentes da rede, que j\u00e1 s\u00e3o utilizadores com mais de 50\/60 anos\u201d, explica. \u201cRegra geral, nesta \u00e1rea h\u00e1 muito o neg\u00f3cio que passa de pais para filhos, o neg\u00f3cio de fam\u00edlia\u201d, sublinha o diretor de marketing.<\/p>\n

As oficinas e as marcas<\/strong>
\nAs oficinas da rede Diagtec+ podem ser de tr\u00eas n\u00edveis, \u201cdesde o n\u00edvel de diagn\u00f3stico avan\u00e7ado at\u00e9 ao n\u00edvel que inclui, al\u00e9m do diagn\u00f3stico, a forma\u00e7\u00e3o e os h\u00edbridos e el\u00e9tricos. Uma oficina pode especializar-se em h\u00edbridos e el\u00e9tricos, repara\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o, sendo tudo adequado, depois, ao perfil de cada aderente. Existem requisitos que t\u00eam que cumprir para poderem ingressar na rede, como ter uma boa imagem e que tenham capacidades t\u00e9cnicas. O ADN que tentamos ter aqui na empresa, tentamos replicar nas \u00abnossas\u00bb oficinas, que acabam por se tornar mais rent\u00e1veis. A primeira de todas, por exemplo, ao final de meio ano, j\u00e1 tinha o investimento rentabilizado, devido ao aumento de clientes na \u00e1rea do diagn\u00f3stico\u201d, conta Tiago Resende que salienta que \u201cqueremos manter o padr\u00e3o de qualidade e eles t\u00eam que cumprir os requisitos, havendo, depois, um controlo sobre esses requisitos. Isto \u00e9 um plano que n\u00f3s dizemos, a brincar, que funciona como um fato \u00e0 medida\u201d, explica-nos. Neste momento as oficinas Diagtec+ come\u00e7am a tornar-se refer\u00eancias para outras oficinas, pois \u201ccomo s\u00e3o mais especialistas em determinada \u00e1rea, h\u00e1 outros \u00abplayers\u00bb do mercado que as procuram, como por exemplo, as oficinas especializadas em Diesel\u201d, revela. Atualmente contam com 16 oficinas na rede, mas at\u00e9 final de 2025 esperam que este n\u00famero cres\u00e7a para 25.
\nEm rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas que representam e comercializam, s\u00e3o v\u00e1rias: \u201cSomos representantes da Magic MotorSport h\u00e1 muitos anos e em exclusivo, que \u00e9 mais na base da leitura das unidades de motor e unidades de caixas autom\u00e1ticas para repara\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o. Temos a ABrites, uma grande marca que ficou connosco h\u00e1 uns anos. Neste caso, vocacionada para reconfigura\u00e7\u00e3o de praticamente todos os m\u00f3dulos da viatura, tamb\u00e9m diferente da Magic. Representamos ainda a Smok, uma marca ligeiramente mais t\u00e9cnica, mais vocacionada, n\u00e3o para o m\u00f3dulo, mas para o que est\u00e1 dentro do m\u00f3dulo, para a repara\u00e7\u00e3o\u2026. E, mais recentemente, temos ainda a ThinkCar, uma marca que representamos em exclusivo tamb\u00e9m para dinamizar e tentar mudar um pouco o que j\u00e1 t\u00ednhamos. E \u00e9 um equipamento com bastante potencial\u201d, defende Tiago Resende.<\/p>\n

Dar-se a conhecer<\/strong>
\nPara mostrar todas estas marcas e equipamentos ao mercado \u00e9 essencial ser presen\u00e7a ass\u00eddua no sal\u00e3o ExpoMEC\u00c2NICA<\/a> e, at\u00e9 agora, a Diagtec Plus n\u00e3o falhou nenhuma das edi\u00e7\u00f5es. \u201cNa \u00faltima edi\u00e7\u00e3o o stand era um pouco maior do que os anteriores, e apesar de n\u00e3o ter tido o mesmo n\u00famero de visitantes, o resultado foi excelente. O p\u00f3s-feira foi muito bom, trouxe muito trabalho! Foi ca\u00f3tico no bom sentido\u201d. No que diz respeito \u00e0 forma\u00e7\u00e3o, Tiago Resende adianta que \u201cas forma\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e certificadas acontecem todas nas nossas instala\u00e7\u00f5es. Regra geral em dois dias, poucas s\u00e3o as que demoram um dia. Tamb\u00e9m estamos a entrar pela via online, portanto, o cliente n\u00e3o tem que se deslocar, n\u00e3o tem custos com nada e n\u00f3s conseguimos passar a mesma informa\u00e7\u00e3o. Quanto \u00e0 parte pr\u00e1tica, obrigatoriamente tem que ser presencial, n\u00e3o h\u00e1 outra forma\u201d, diz. Tiago Resende queixa-se ainda da falta de conhecimento de algumas pessoas que aparecem nas forma\u00e7\u00f5es: \u201cO que eu vejo nas oficinas \u00e9 que as pessoas que saem das escolas de forma\u00e7\u00e3o, em dez, dois v\u00e3o ser bons mecatr\u00f3nicos. E um vai ser excelente, o resto \u00e9 um r\u00e1cio muito baixo\u201d, lamenta, dizendo mesmo que \u201cos planos educacionais que eles t\u00eam, a meu ver, est\u00e3o ultrapassados. Falam em mat\u00e9rias que n\u00e3o est\u00e3o adequadas ao nosso mercado. J\u00e1 existem algumas escolas que alteraram os cursos e que est\u00e3o bem preparadas, mas a grande maioria ainda n\u00e3o, e isso reflete-se nas oficinas. N\u00f3s, felizmente, conseguimos transformar um inform\u00e1tico num mecatr\u00f3nico. J\u00e1 aconteceu mais do que uma vez. O resto \u00e9 forma\u00e7\u00e3o\u201d, explica, orgulhoso.
\nEm abril de 2024, a Diagtec Plus organizou uma conven\u00e7\u00e3o, em Coimbra, cujo saldo foi muito positivo, tanto para organizadores, como para participantes, pois, de acordo com Tiago Resende, \u201cfoi engra\u00e7ado junt\u00e1-los, as pessoas aderiram em massa. Foi apresentado o ano de 2024, foi mostrado o que se ia fazer e foi feita a an\u00e1lise do ano transato, havendo ainda uma componente l\u00fadica. Este ano vamos repetir, se calhar em moldes um pouco mais profissionais. As coisas v\u00e3o evoluindo\u201d, explica.<\/p>\n

Crescimento sustentado<\/strong>
\nEm termos de Marketing, a Diagtec quer fazer… saiba o qu\u00ea na edi\u00e7\u00e3o impressa ou online do Jornal das Oficinas n\u00ba221, aqui<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

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