AB Tyres<\/a>, distribuidor de pneus, lubrificantes e baterias, celebrou em 2024 o 25.\u00ba anivers\u00e1rio, que ficou marcado como sendo o melhor. Filipe Bandeira, diretor-geral da empresa que pertence ao grupo Alves Bandeira, mostra-se confiante no futuro, e tra\u00e7ou-nos a radiografia da empresa que j\u00e1 tem vendas ativas em mais de 50 pa\u00edses<\/strong><\/p>\nA AB Tyres trabalha com 22 marcas \u2013 podendo, pontualmente, ser mais \u2013 das quais 13 s\u00e3o exclusivas, com forte destaque para a Falken, em pesados e ligeiros, que representa 30% das vendas da empresa em Portugal. Para Filipe Bandeira, “a Falken continua a ser uma marca bastante importante naquilo que \u00e9 a nossa oferta, n\u00e3o s\u00f3 em termos de volume, mas tamb\u00e9m de rentabilidade e de fideliza\u00e7\u00e3o com o mercado. O bom disto \u00e9 que, em 11 anos, a nossa rela\u00e7\u00e3o tem vindo sempre a melhorar e temos conseguido evoluir positivamente, n\u00e3o s\u00f3 a AB Tyres, mas tamb\u00e9m a Falken”.<\/p>\n
Entre as marcas principais, o foco est\u00e1 colocado tamb\u00e9m na Sumitomo e nas marcas que foram mais recentemente adicionadas ao portf\u00f3lio, como seja a Davanti, a CEAT e a marca pr\u00f3pria Matrax Tyres. “A aposta na marca CEAT teve como objetivo inicial complementar o nosso neg\u00f3cio com a oferta de pneus agr\u00edcolas, direcionada para um segmento muito importante em Portugal, onde percebemos que havia a necessidade e procura por pneus com qualidade e pre\u00e7o competitivo. O excelente feedback dos clientes levou-nos a alargar a oferta tamb\u00e9m aos pneus pesados, PCR e OTR. Os resultados t\u00eam sido extremamente positivos, mais at\u00e9 do que estava a contar quando lan\u00e7\u00e1mos a marca. Atualmente, a marca tem um peso de quase 10% das nossas vendas, nos segmentos todos, o que se justifica tamb\u00e9m pelo facto de ser uma marca com um gama muito alargada e completa, arriscando-me a dizer que, no segmento de PCR, \u00e9 a marca indiana com maior abrang\u00eancia de medidas e solu\u00e7\u00f5es”.<\/p>\n
O investimento nas marcas pr\u00f3prias j\u00e1 vem de longe e o respons\u00e1vel nota que a AB Tyres sempre se quis “diferenciar face aos concorrentes, para ser independente de outras marcas ou grandes fabricantes. \u00c9 uma alavanca estrat\u00e9gica dentro do que \u00e9 o modelo de neg\u00f3cio da AB Tyres, e achamos que \u00e9 uma mais-valia. Conseguimos fidelizar clientes, somos mais flex\u00edveis na nossa oferta e conseguimos adaptar-nos mais rapidamente \u00e0s necessidades do mercado. E por isso, esta aposta nas nossas marcas pr\u00f3prias, n\u00e3o s\u00f3 de pneus, mas tamb\u00e9m de lubrificantes e de baterias. O nosso objetivo \u00e9 continuar a reduzir a depend\u00eancia das grandes marcas e dos grandes fabricantes e, por oposi\u00e7\u00e3o, refor\u00e7ar a as nossas vendas de marcas pr\u00f3prias ou de representa\u00e7\u00e3o exclusiva, que hoje j\u00e1 superam os 68%”.<\/p>\n
Cada vez mais stock<\/strong><\/p>\nSendo a distribui\u00e7\u00e3o de pneus um neg\u00f3cio que exige din\u00e2mica na gest\u00e3o de stocks, a AB Tyres fez, h\u00e1 dois anos, a aquisi\u00e7\u00e3o de um novo espa\u00e7o na Mealhada para aumentar a capacidade de armazenagem. Para 2025, o objetivo passa por fazer uma mudan\u00e7a no armaz\u00e9m principal, para permitir adicionar mais unidades. Por outro lado, est\u00e1 tamb\u00e9m nos planos da empresa criar um polo de apoio de stock num terreno que j\u00e1 adquiriram no mesmo local, “em que esperamos aumentar a nossa capacidade atual em cerca de 50%, pois, neste momento, estamos com capacidade total de at\u00e9 cerca de 150 mil pneus s\u00f3 na Mealhada”, diz-nos Filipe Bandeira, que admite que as refer\u00eancias est\u00e3o sempre a aumentar, quer seja por novas marcas, novas dimens\u00f5es ou at\u00e9 novos produtos, como os que s\u00e3o espec\u00edficos para os ve\u00edculos el\u00e9tricos, por exemplo.<\/p>\n
No caso das refer\u00eancias para ve\u00edculos el\u00e9tricos, o diretor-geral da AB Tyres afirma que “est\u00e3o preparados, porque \u00e9 um neg\u00f3cio que vai aumentar, dado que cada vez se vendem mais carros el\u00e9tricos. As marcas premium trabalham bem este segmento, e da\u00ed termos um stock com v\u00e1rias alternativas em termos de marca, mas tamb\u00e9m com a Falken, que tem uma oferta alargada para este segmento. H\u00e1 cerca de um ano e meio a marca lan\u00e7ou os pneus e.ZIEX, uma gama orientada exclusivamente para el\u00e9tricos”.<\/p>\n
Em contacto com o cliente<\/strong><\/p>\nA AB Tyres tem cerca de 3.500 clientes ativos e promove a comunica\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o com os mesmos de forma pr\u00f3xima: “\u00c9 importante que os nossos comerciais andem na rua para ter uma perce\u00e7\u00e3o do mercado, e para n\u00f3s tamb\u00e9m implementarmos os nossos projetos de uma maneira h\u00edbrida, pois n\u00e3o pode ser s\u00f3 digital”, explica Filipe Bandeira. A empresa conta com 53 colaboradores divididos em seis departamentos \u2013 comercial, log\u00edstica, opera\u00e7\u00f5es, compras, marketing e financeiro \u2013 sendo o comercial o que “gera o neg\u00f3cio, tendo, por isso, oito comerciais na rua, para uma presen\u00e7a mais ativa e direta. Por outro lado, temos o nosso telemarketing e servi\u00e7o de apoio ao cliente, que tem sempre cinco pessoas presentes, mais tr\u00eas, que est\u00e3o direcionados apenas para \u00e1rea log\u00edstica, em contacto direto com o cliente”, esclarece, revelando que recebem, em m\u00e9dia, entre 650 a 700 pedidos por dia. A empresa aposta tamb\u00e9m na forma\u00e7\u00e3o, com a\u00e7\u00f5es realizadas com clientes e marcas, como a Falken, ou com o embaixador da mesma, o piloto Filipe Albuquerque, que quando est\u00e1 em Portugal, faz “visitas a clientes, sess\u00f5es de aut\u00f3grafos e partilhas de experi\u00eancias com o mercado”.<\/p>\n
Para aumentar o neg\u00f3cio, a AB Tyres recorre ao “cross-selling” com o universo dos clientes do Grupo Alves Bandeira. “Hoje o nosso grupo \u00e9 um dos 50 maiores do pa\u00eds e temos um total de 16 empresas, em diversos setores de atividade, o que nos permite beneficiar das sinergias entre v\u00e1rias empresas. Analisamos o perfil de cada cliente, capacitamos as equipas comerciais e desenvolvemos ofertas integradas dentro das nossas possibilidades”, observa, acrescentando que, nesse sentido, fazem “muitas a\u00e7\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o, com o intuito de capacitar as equipas para responderem cada vez melhor \u00e0s necessidades dos clientes”.<\/p>\n
Na senda da digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\nNo que diz respeito \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o, Filipe Bandeira entende que a AB Tyres “j\u00e1 \u00e9 uma empresa digitalizada, pois os pneus foram um dos segmentos do aftermarket que evoluiu bastante desde os \u201cprim\u00f3rdios. Na AB Tyres temos investido nesta \u00e1rea, com dois objetivos: promovermos uma melhor experi\u00eancia de compra ao nosso cliente e sermos mais eficientes internamente, libertando as equipas para trabalhos de maior valor acrescentado. Ainda assim, sabemos que a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo que n\u00e3o tem fim e \u00e9, nesse sentido, que anualmente desenvolvemos, com recurso a uma equipa interna, v\u00e1rios upgrades e melhorias nos nossos sistemas. \u00c9 efetivamente uma \u00e1rea onde estamos sempre atentos \u00e0quilo que s\u00e3o as necessidades do setor e principais tend\u00eancias do mercado”.<\/p>\n
Hoje, todos os pedidos feitos \u00e0 AB Tyres passam pela plataforma B2B, quer seja diretamente pelo cliente, ou pela equipa comercial e telemarketing, o que acontece sempre que as encomendas s\u00e3o realizadas por telefone. Se, antes, a plataforma era “muito orientada para a pesquisa de stock a submiss\u00e3o de encomenda, atualmente temos um conjunto de val\u00eancias essenciais para o nosso cliente como a consulta do stock em tempo real, a encomenda r\u00e1pida (com tr\u00eas cliques conseguimos submeter uma encomenda), as sugest\u00f5es autom\u00e1ticas e ainda o acesso a campanhas promocionais. Para al\u00e9m disso, disponibilizamos para cada cliente, informa\u00e7\u00e3o sobre o tracking das encomendas, dos hist\u00f3ricos e reclama\u00e7\u00f5es. Em suma, queremos que a nossa plataforma B2B seja uma ferramenta intuitiva para o cliente, f\u00e1cil de trabalhar e que permita uma gest\u00e3o completamente aut\u00f3nomo e independente”.<\/p>\n
Mercados internacionais<\/strong><\/p>\nA internacionaliza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio da AB Tyres j\u00e1 tem 12 anos e surge “com o objetivo de fazermos crescer o nosso neg\u00f3cio. Todos sabemos da pequena dimens\u00e3o do mercado portugu\u00eas e sua baixa escalabilidade, o que nos obriga a ter de operar em v\u00e1rios mercados. Foi, nesse sentido, que decidimos em 2022 criar as nossas marcas pr\u00f3prias Matrax Tyres para ligeiros e Matoro para pesados, com base em Portugal, mas onde grande opera\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada em mercados internacionais, atrav\u00e9s dos nossos escrit\u00f3rios do Dubai. Ao fim de dois anos, podemos dizer que conseguimos superar a fase mais dif\u00edcil de desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de uma nova marca no mercado”, conta Filipe Bandeira, que sente que nos mercados internacionais \u00e9 poss\u00edvel “diferenciar a nossa oferta da concorr\u00eancia em cada mercado. Acreditamos que, mesmo a n\u00edvel internacional, as rela\u00e7\u00f5es de proximidade e confian\u00e7a s\u00e3o fundamentais para a concretiza\u00e7\u00e3o de qualquer neg\u00f3cio. Este \u00e9 efetivamente um dos nossos pontos fortes, suportado por acompanhamento e apoio comercial constante. Mais do que fazer volumes, procuramos parceiros que queiram trabalhar uma marca pr\u00f3pria, aos quais oferecemos prote\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica atrav\u00e9s de pre\u00e7os diferenciados. Queremos verdadeiros parceiros, que procurem trabalhar uma marca exclusiva nos seus mercados e que valorizem o acompanhamento de proximidade, que nos carateriza, e que se apresenta como um fator verdadeiramente diferenciador, em especial a n\u00edvel internacional. Atualmente e ao fim de dois anos, j\u00e1 temos 52 pa\u00edses com vendas ativas da marca Matrax, o que diz muito sobre o sucesso estrat\u00e9gia que adot\u00e1mos”.<\/p>\n
Responsabilidade social<\/strong><\/p>\n“O Grupo Alves Bandeira tem a responsabilidade social no seu ADN”, comenta o diretor-geral da AB Tyres, que assume que, em 2025, esta “n\u00e3o vai deixar de ser uma prioridade para n\u00f3s, em especial porque comemoramos os nossos 50 anos! Temos algumas a\u00e7\u00f5es em vista, algumas maiores e outras mais pequenas, mas a nossa ideia \u00e9 estar dentro daquilo que \u00e9 a comunidade local e depois nacional, em projetos que fa\u00e7am a diferen\u00e7a”. Explica que n\u00e3o gostam “de apoiar projetos demasiadamente grandes, em que n\u00e3o vemos efetivamente o impacto, mas gostamos de criar a diferen\u00e7a naqueles que est\u00e3o \u00e0 nossa frente e numa realidade que conseguimos medir. E, por isso, estamos comprometidos em dar continuidade a essas iniciativas que temos, nomeadamente na educa\u00e7\u00e3o, na inclus\u00e3o social, no apoio a fam\u00edlias com vulnerabilidade, sempre numa abordagem pr\u00f3xima”. Mais recentemente, h\u00e1 cerca de ano e meio, criaram tamb\u00e9m o projeto interno AB Solid\u00e1rio em que apoiam “n\u00e3o s\u00f3 os colaboradores, mas os elementos que achemos que haja necessidade, \u00e9 um projeto que est\u00e1 a correr bem e que para n\u00f3s faz sentido”, afirma.<\/p>\n
Crescimento com consist\u00eancia<\/strong><\/p>\nDepois de as contas de 2024 fixarem um recorde na rentabilidade da AB Tyres, a expetativa \u00e9 que o ano que corre seja… Saiba a resposta no artigo completo na edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas de abril\/maio 2025, aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A AB Tyres, distribuidor de pneus,…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":101622,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[7011,512,7149,7150,336,9462,7148,7143,155,7144],"class_list":["post-101631","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-ab-tyres","tag-baterias","tag-ceat","tag-davanti","tag-digitalizacao","tag-distribuidor-de-pneus","tag-falken","tag-filipe-bandeira","tag-lubrificantes","tag-matrax-tyres"],"yoast_head":"\n
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