INDASA<\/a> fez nos \u00faltimos anos um grande investimento na amplia\u00e7\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es, o que permitiu aumentar a capacidade produtiva em 20%. Visit\u00e1mos a empresa para falar com o respons\u00e1vel de Marketing, Tiago Matias, que nos contou um pouco mais sobre a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, as estrat\u00e9gias comerciais e os novos produtos que est\u00e3o agora a lan\u00e7ar<\/strong><\/p>\nFundada em 1979, a INDASA \u00e9 hoje um player mundialmente reconhecido na \u00e1rea dos abrasivos e exporta 90% da sua produ\u00e7\u00e3o, levando orgulhosamente para o mundo produtos nacionais. \u201cExportamos para mais de 100 pa\u00edses, tendo em considera\u00e7\u00e3o que, al\u00e9m de Portugal, temos oito filiais, 100% detidas por n\u00f3s, em Espanha, It\u00e1lia, Pol\u00f3nia, Fran\u00e7a, Reino Unido, Alemanha, Estados Unidos da Am\u00e9rica e Brasil. S\u00f3 isto reflete o esp\u00edrito de internacionaliza\u00e7\u00e3o dos nossos fundadores, que sempre olharam para a exporta\u00e7\u00e3o como uma solu\u00e7\u00e3o e como parte da vis\u00e3o da empresa. Podemos ent\u00e3o dizer que a exporta\u00e7\u00e3o sempre foi um grande driver do nosso neg\u00f3cio e \u00e9 parte da raz\u00e3o do crescimento da nossa marca nos quatro cantos do mundo\u201d, refere Tiago Matias, respons\u00e1vel de marketing da INDASA.<\/p>\n
\u201cInsatisfeitos por natureza\u201d<\/strong>
\nPara acompanhar o crescimento da marca, que se encontra numa fase importante de desenvolvimento, a INDASA fez recentemente um avultado investimento interno, para alavancar ainda mais esta evolu\u00e7\u00e3o. Assim, levaram a efeito mais um projeto de investimento, por serem, de acordo com Tiago Matias, \u201cinsatisfeitos por natureza\u201d. A seu ver, \u201ch\u00e1 sempre coisas para melhorar e investir em n\u00f3s pr\u00f3prios\u201d, algo que a empresa faz desde a sua funda\u00e7\u00e3o. A unidade produtiva cresceu de 25.000 para 31.000 m2, aumentando em 10.000 m2 a \u00e1rea coberta e passando a dispor de \u201cuma nova \u00e1rea de picking, uma nova \u00e1rea de expedi\u00e7\u00e3o, uma nova linha de fabrico, novas tecnologias transversais a todo o processo produtivo e novos armaz\u00e9ns autom\u00e1ticos\u201d, conta-nos o respons\u00e1vel, explicando que estas obras permitiram aumentar em cerca de 20% a capacidade produtiva da INDASA. Associado ao projeto de investimento, a INDASA apostou tamb\u00e9m numa nova equipa de melhoria cont\u00ednua, para \u201cidentificar momentos do nosso processo produtivo em que \u00e9 poss\u00edvel melhorar\u201d, afirma Tiago Matias. Em 2019, a empresa criou a ins\u00edgnia Rhyno Goes Green, para comunicar, de forma mais estruturada, as iniciativas de redu\u00e7\u00e3o da pegada ambiental da empresa, que j\u00e1 s\u00e3o feitas desde a sua funda\u00e7\u00e3o. Entre as muitas medidas j\u00e1 tomadas nesse sentido, o respons\u00e1vel de marketing salienta os pain\u00e9is solares que alimentam a f\u00e1brica, a frota el\u00e9trica, o novo conceito de design na produ\u00e7\u00e3o de embalagens prim\u00e1rias, e claro, a produ\u00e7\u00e3o \u2013 h\u00e1 muitos anos \u2013 sem utiliza\u00e7\u00e3o de solventes\u201d.<\/p>\n\u201cFalamos para pessoas\u201d<\/strong>
\nNuma \u00e9poca em que se sente cada vez mais a necessidade da digitaliza\u00e7\u00e3o, a INDASA mant\u00e9m-se firme no caminho tradicional e continua a promover a proximidade aos clientes, na perspetiva de \u201cmelhorar a posi\u00e7\u00e3o da empresa e da marca no mercado. Quando nos questionam se somos \u00abbusiness to business\u00bb, ou \u00abbusiness to consumer\u00bb, respondemos que somos \u00abhuman to human\u00bb [pessoa para pessoa], falamos para pessoas. Temos uma express\u00e3o usada internamente que \u00e9 \u00abfeet on the street\u00bb [p\u00e9s na rua], que nos permite trabalhar diariamente esta liga\u00e7\u00e3o com os nossos parceiros no mundo inteiro e estar atentos ao que o mercado pede e introduzir essas necessidades de quem orbita \u00e0 nossa volta, no nosso pipeline de desenvolvimento. O relacionamento presencial \u00e9, para n\u00f3s, fundamental\u201d, declara. Tiago Matias esclarece que a gama alargada de abrasivos que a INDASA tem atualmente \u00e9 constitu\u00edda pelos produtos \u201cque o mercado exige\u201d. Um dos vetores estrat\u00e9gicos, desde a funda\u00e7\u00e3o, foi o mercado da repintura autom\u00f3vel, no qual hoje gozam de \u201cuma imagem bastante positiva, mas isso n\u00e3o significa que n\u00e3o estejamos atentos a outras oportunidades noutros segmentos. Hoje podemos dizer que temos clientes e utilizadores que est\u00e3o em v\u00e1rias ind\u00fastrias: a constru\u00e7\u00e3o e decora\u00e7\u00e3o, as madeiras, a ind\u00fastria dos comp\u00f3sitos\u2026 \u00e9 uma gama bastante variada e quanto mais tempo passar, maior ser\u00e1 o nosso portef\u00f3lio, porque o nosso mindset \u00e9 dar ao mercado aquilo que realmente necessita\u201d.<\/p>\nAportar valor \u00e0 oficina<\/strong>
\nSendo a repintura autom\u00f3vel uma ind\u00fastria altamente competitiva, a INDASA tem-se focado em encontrar formas de aportar valor \u00e0s oficinas, para que estas possam \u201cfazer mais, com menos tempo\u201d. Deste modo, desenvolveu o programa Process to Profit, para otimizar a rentabilidade das mesmas, garantindo-lhes uma maior efici\u00eancia operacional: \u201cFazemos um acompanhamento detalhado \u00e0 oficina, ajustamos os procedimentos, os processos e os produtos de acordo com as necessidades, e medimos tudo, ao mais \u00ednfimo pormenor, para que possamos perceber o que podemos ajustar, para que a opera\u00e7\u00e3o da oficina seja mais eficiente\u201d, diz-nos Tiago Matias. Por outro lado, a INDASA lan\u00e7ou no mercado um sistema inovador de copos de pintura, que traz uma utiliza\u00e7\u00e3o mais racional da tinta: \u201cDistingue-se pelo sistema gravim\u00e9trico, que n\u00e3o usa um liner, o que permite que n\u00e3o haja desperd\u00edcio de tinta, pois no que n\u00e3o \u00e9 utilizado, coloca-se uma tampa, escreve-se o c\u00f3digo da tinta e pode-se utilizar no dia seguinte\u201d, explica o nosso entrevistado. O mesmo aproveita para mencionar a prof\u00edcua parceria com a Evercoat, da qual faz \u201cum balan\u00e7o muito positivo, porque mais do que as quest\u00f5es comerciais, guia-nos o valor que podemos aportar \u00e0 oficina. E sabemos que, misturando produtos Evercoat com produtos INDASA, todos os intervenientes saem a ganhar, sobretudo, a oficina\u201d. Neste \u00e2mbito, Tiago Matias sublinha que, perante \u201ca tend\u00eancia de consolida\u00e7\u00e3o a que se assiste no mercado internacional, n\u00f3s n\u00e3o abdicamos da nossa independ\u00eancia. Contudo, entendemos que uma boa forma de termos vantagem competitiva \u00e9 com parcerias estrat\u00e9gicas, onde podemos acrescentar valor a toda a cadeia de abastecimento, desde o distribuidor ao utilizador final. E a Evercoat acaba por se integrar bastante bem neste entendimento, porque estamos a falar do l\u00edder mundial de betumes leves\u201d, conclui.<\/p>\nLinha de ferramentas<\/strong>
\nUm dos lan\u00e7amentos mais recentes da INDASA foi uma linha de ferramentas profissionais, a E-Series PRO X, que foram desenvolvidas dentro deste entendimento de \u201coferecer solu\u00e7\u00f5es premium que permitam ao profissional atingir o acabamento perfeito \u00e0 primeira, sempre. E para isso ele precisa de abrasivos, de acess\u00f3rios e de ferramentas de grande qualidade\u201d, nota Tiago Matias, que adianta que o que esteve na g\u00e9nese da PRO X foi \u201capresentar um conjunto de ferramentas fi\u00e1veis, robustas e confort\u00e1veis que permitissem ao utilizador ganhar confian\u00e7a no trabalho que est\u00e1 a fazer\u201d. O respons\u00e1vel destaca a Smart Repair Kit, a primeira m\u00e1quina a bateria da INDASA, que permite lixar e polir e que se vem juntar \u00e0s lixadoras com \u00f3rbitas de 3.0 mm e de 5.0 mm e \u00e0 polidora, que \u201cest\u00e3o a ter um impacto muito positivo no mercado\u201d, assegura.<\/p>\nINDASA Academy e INDASA Live<\/strong>
\nMais do que um espa\u00e7o, a INDASA Academy \u00e9 um conceito que, segundo o respons\u00e1vel de marketing, \u201cvai ao encontro do nosso slogan: \u00abPerfect finish, we know how\u00bb, o acabamento perfeito, n\u00f3s sabemos como. E isto n\u00e3o \u00e9 apenas um slogan; somos n\u00f3s, de forma clara, a assumirmo-nos como somos especialistas nas ind\u00fastrias em que operamos e como tal temos obriga\u00e7\u00e3o de transmitir esse conhecimento aos nossos parceiros e demonstrar como \u00e9 que podem tirar mais rendimento dos produtos e solu\u00e7\u00f5es da INDASA. A INDASA Academy surgiu, ent\u00e3o, como um centro de forma\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia. Para al\u00e9m de Portugal, j\u00e1 temos academias no Reino Unido, na Pol\u00f3nia, na It\u00e1lia, no Brasil e nos Estados Unidos da Am\u00e9rica, que at\u00e9 \u00e9 a maior do grupo e foi inaugurada em setembro do ano passado. S\u00f3 aqui em Aveiro, a INDASA Academy j\u00e1 recebeu parceiros de 56 pa\u00edses. Para al\u00e9m de poder oferecer forma\u00e7\u00f5es aos nossos parceiros, \u201ca INDASA Academy \u00e9 bastante utilizada para efeitos de forma\u00e7\u00e3o interna, nomeadamente nos est\u00e1gios pr\u00e9vios ao lan\u00e7amento de um novo produto\u201d esclarece Tiago Matias. Em paralelo, a empresa desenvolve tamb\u00e9m o projeto INDASA Live, uma r\u00fabrica de conte\u00fado que \u00e9 uma forma diferente de promover a rela\u00e7\u00e3o com os utilizadores finais, com o prop\u00f3sito de \u201csermos um bocadinho disruptivos e fazermos algo diferente\u201d, diz-nos o nosso interlocutor, que explica que o INDASA Live tem vindo a \u201ccolocar pessoas \u00e0 frente da c\u00e2mara, que normalmente n\u00e3o est\u00e3o l\u00e1. A t\u00edtulo de exemplo, na \u00faltima edi\u00e7\u00e3o tivemos oportunidade de falar sobre o processo de desenvolvimento das novas linhas de produtos e contar ainda com feedback de utilizadores finais que est\u00e3o a utilizar os mesmos produtos em v\u00e1rias partes do mundo, desde \u2013 por exemplo \u2013 a Pol\u00f3nia aos Estados Unidos da Am\u00e9rica\u201d. O segundo cap\u00edtulo j\u00e1 foi lan\u00e7ado em 2024 e, garante, \u201cj\u00e1 est\u00e3o a surgir ideias para o pr\u00f3ximo\u201d.<\/p>\nMarca \u00abtop of mind\u00bb<\/strong>
\nH\u00e1 v\u00e1rios anos que a INDASA marca presen\u00e7a regular nos sal\u00f5es de aftermarket nacionais e internacionais, sendo j\u00e1 motivo de orgulho que \u201choje em dia as pessoas j\u00e1 percorram os corredores \u00e0 nossa procura, porque \u00e9 connosco que querem falar\u201d, comenta Tiago Matias, que olha para as grandes feiras como uma oportunidade de \u201cnos podermos apresentar de forma forte e coerente, porque percebemos o impacto positivo que isso tem. S\u00e3o uma plataforma excelente de comunicarmos as novidades da INDASA, mas \u00e9 tamb\u00e9m para estarmos com os parceiros de longa data, para fazermos novos amigos e para estarmos tamb\u00e9m atentos \u00e0quilo que a concorr\u00eancia faz, naturalmente\u201d, assume, mencionando que o objetivo agora passa por aumentar a proje\u00e7\u00e3o da marca, para que esta, de forma progressiva, passe a ser \u201cmarca \u00abtop of mind\u00bb no meio dos seus consumidores\u201d.
\nNo seguimento da parceria com o CEPRA, a INDASA patrocinou, pelo segundo ano consecutivo, a Worldskills Portugal, depois de j\u00e1 ter participado nos Worldskills Espanha, Reino Unido e at\u00e9 Abu Dhabi, \u201cpara ajudar no processo de desenvolvimento profissional de jovens, cumprir com o nosso des\u00edgnio de transmitir os nossos conhecimentos aos profissionais da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o, sendo tamb\u00e9m uma forma de devolver \u00e0 comunidade tudo aquilo que ela nos d\u00e1\u201d, opina o respons\u00e1vel.<\/p>\nCrescer consolidadamente<\/strong>
\nA empresa aposta na comunica\u00e7\u00e3o regular com os clientes, quer seja com campanhas promocionais, ou press-releases, de forma a estar pr\u00f3xima da comunidade. Mant\u00e9m o protoloco com o Caramulo Experience Center, que designa como um… Aceda \u00e0 entrevista completa na edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas de abril\/maio 2025, aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A INDASA fez nos \u00faltimos anos…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":101974,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[6171,12720,423,12723,12724,8189,12721,12457,12722,12719],"class_list":["post-101979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-e-series-pro-x","tag-estrategias-comerciais","tag-indasa","tag-indasa-academy","tag-indasa-live","tag-internacionalizacao","tag-linha-de-ferramentas","tag-modernizacao","tag-smart-repair-kit","tag-tiago-matias"],"yoast_head":"\n
"Somos altamente exigentes connosco pr\u00f3prios!", INDASA - Jornal das Oficinas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Visit\u00e1mos a INDASA para falar com o respons\u00e1vel de Marketing, Tiago Matias, que nos contou um pouco mais sobre a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/somos-altamente-exigentes-connosco-proprios-indasa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\""Somos altamente exigentes connosco pr\u00f3prios!", INDASA - Jornal das Oficinas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Visit\u00e1mos a INDASA para falar com o respons\u00e1vel de Marketing, Tiago Matias, que nos contou um pouco mais sobre a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/somos-altamente-exigentes-connosco-proprios-indasa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Jornal das Oficinas\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jornaloficinas\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-18T19:30:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/tiago_matias_indasa.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"581\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o JO\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@jornaloficinas\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@jornaloficinas\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o JO\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/somos-altamente-exigentes-connosco-proprios-indasa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/somos-altamente-exigentes-connosco-proprios-indasa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o JO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a38eef5de2c41d9e7c9ac10141afddf3\"},\"headline\":\"“Somos altamente exigentes connosco pr\u00f3prios!”, INDASA\",\"datePublished\":\"2025-05-18T19:30:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/somos-altamente-exigentes-connosco-proprios-indasa\\\/\"},\"wordCount\":1800,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/somos-altamente-exigentes-connosco-proprios-indasa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/tiago_matias_indasa.jpeg\",\"keywords\":[\"E-Series PRO X\",\"estrat\u00e9gias comerciais\",\"Indasa\",\"INDASA Academy\",\"INDASA Live\",\"internacionaliza\u00e7\u00e3o\",\"linha de ferramentas\",\"moderniza\u00e7\u00e3o\",\"Smart Repair Kit\",\"Tiago Matias\"],\"articleSection\":[\"Entrevistas\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/somos-altamente-exigentes-connosco-proprios-indasa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/somos-altamente-exigentes-connosco-proprios-indasa\\\/\",\"name\":\"\\\"Somos altamente exigentes connosco pr\u00f3prios!\\\", INDASA - 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