Emotive<\/a> marca o in\u00edcio de uma jornada transformadora no mercado de p\u00f3s-venda autom\u00f3vel. Embora a Emotive em si seja uma nova empresa, a for\u00e7a por detr\u00e1s dela \u00e9 constru\u00edda com base em 300 anos de experi\u00eancia das marcas que comercializa: Optimal, ERA, MPM Oil, Platinum Plus, VEGE, MRT, Starline e Triple QX<\/strong><\/p>\nA miss\u00e3o da Emotive \u00e9 clara: unificar as principais marcas do mercado de p\u00f3s-venda numa plataforma poderosa, capacitando as oficinas independentes com uma carteira de produtos extensa e de alta qualidade. Atrav\u00e9s da inova\u00e7\u00e3o, sustentabilidade e efici\u00eancia, a empresa est\u00e1 a moldar o futuro da mobilidade, transformando desafios em oportunidades, conforme salienta Martin Conrad, CEO Emotive, em entrevista ao Jornal das Oficinas.<\/p>\n
Como \u00e9 que a Emotive est\u00e1 organizada?<\/strong>
\nA Emotive opera a partir de 10 pa\u00edses, reunindo conhecimentos especializados nos principais sectores autom\u00f3veis. A nossa excel\u00eancia mec\u00e2nica \u00e9 conduzida a partir da Alemanha, enquanto a lideran\u00e7a el\u00e9trica e eletr\u00f3nica est\u00e1 baseada em It\u00e1lia e a nossa experi\u00eancia em lubrificantes e fluidos autom\u00f3veis vem dos Pa\u00edses Baixos. As nossas opera\u00e7\u00f5es de remanufatura\u00e7\u00e3o abrangem os Pa\u00edses Baixos, a Pol\u00f3nia e a Tun\u00edsia, assegurando uma base s\u00f3lida para solu\u00e7\u00f5es remanufaturadas sustent\u00e1veis e de alta qualidade. Para apoiar o nosso crescimento cont\u00ednuo e otimizar a log\u00edstica, acrescent\u00e1mos recentemente um centro de log\u00edstica na Pol\u00f3nia, permitindo uma distribui\u00e7\u00e3o simplificada e eficiente nos nossos mercados. No centro de tudo isto, o Emotive Group \u00e9 dirigido a partir de Zug, na Su\u00ed\u00e7a, onde se faz todo o planeamento estrat\u00e9gico e de crescimento. Com cerca de 900 colegas apaixonados, trazemos experi\u00eancia, vis\u00e3o e energia transformadora para o mercado de p\u00f3s-venda – levando a magia da Emotive para a frente todos os dias.<\/p>\nEm quantos pa\u00edses est\u00e3o presentes e quantas oficinas utilizam os vossos produtos?<\/strong>
\nA Emotive tem uma presen\u00e7a forte em 10 pa\u00edses (Su\u00ed\u00e7a, Reino Unido, It\u00e1lia, Alemanha, Pa\u00edses Baixos, Espanha, Fran\u00e7a, Tun\u00edsia, Turquia e Pol\u00f3nia), fornecendo produtos e solu\u00e7\u00f5es de ponta a distribuidores parceiros em 100 pa\u00edses em todo o mundo. Como fornecedor de pe\u00e7as de confian\u00e7a, capacitamos mais de 120.000 oficinas com uma vasta sele\u00e7\u00e3o de mais de 200.000 refer\u00eancias, alimentando a ind\u00fastria com 70 milh\u00f5es de pe\u00e7as vendidas anualmente.<\/p>\nQuais s\u00e3o as marcas e linhas de produtos que comercializam?<\/strong>
\nA Emotive re\u00fane marcas l\u00edderes do setor como a Optimal, ERA, MPM Oil, Platinum Plus, VEGE, MRT, Starline e Triple QX, unindo os seus pontos fortes para oferecer um portf\u00f3lio de produtos abrangente e de vanguarda. As nossas linhas de produtos abrangem trav\u00f5es, suspens\u00e3o, componentes el\u00e9tricos e eletr\u00f3nicos, componentes de motor, pe\u00e7as de carro\u00e7aria, arrefecimento e aquecimento, filtra\u00e7\u00e3o, dire\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, lubrificantes e fluidos para autom\u00f3veis. Al\u00e9m disso, estamos na vanguarda da remanufactura, dando nova vida a motores, caixas de velocidades, turbocompressores e pin\u00e7as de trav\u00e3o – fornecendo solu\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis e de alta qualidade que melhoram o desempenho do ve\u00edculo e reduzem o impacto ambiental.<\/p>\nQuantas refer\u00eancias de pe\u00e7as t\u00eam em stock e qual \u00e9 a cobertura do parque autom\u00f3vel europeu?<\/strong>
\nOferecemos uma carteira crescente de mais de 200.000 refer\u00eancias, assegurando uma cobertura de 98% do parque autom\u00f3vel europeu nas principais categorias de produtos, como trav\u00f5es, lubrificantes e componentes de chassis, como rolamentos de roda. A nossa gama de produtos foi concebida para satisfazer uma grande variedade de marcas e modelos de ve\u00edculos, permitindo que as oficinas satisfa\u00e7am com confian\u00e7a as diversas necessidades dos seus clientes. A nossa ambi\u00e7\u00e3o \u00e9 clara: estar entre os 5 principais fornecedores em todas as categorias de produtos que oferecemos, construindo um portef\u00f3lio vencedor que impulsiona o sucesso das oficinas.<\/p>\nQuais s\u00e3o as vantagens de unir v\u00e1rias marcas de renome numa \u00fanica plataforma?<\/strong>
\nAo consolidar v\u00e1rias marcas de renome na plataforma Emotive, criamos um balc\u00e3o \u00fanico para as oficinas, oferecendo conveni\u00eancia e fiabilidade sem paralelo. Esta integra\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 melhora a acessibilidade, fortalece a nossa cadeia de fornecimento e promove a inova\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da colabora\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m gera efici\u00eancias de custos significativas. Ao racionalizar as atividades de marketing, desenvolvimento de produtos, aprovisionamento e coloca\u00e7\u00e3o no mercado, otimizamos os recursos e reduzimos os custos – o que nos permite oferecer pre\u00e7os competitivos, inova\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e valor superior aos nossos clientes. Esta sinergia garante uma experi\u00eancia perfeita para as oficinas que confiam na nossa empresa.<\/p>\nComo selecionam os vossos fornecedores? Que crit\u00e9rios t\u00eam de cumprir?<\/strong>
\nNa Emotive, a qualidade \u00e9 mais do que um requisito – \u00e9 uma promessa. O nosso rigoroso processo de sele\u00e7\u00e3o de fornecedores garante que todas as unidades de fabrico com que trabalhamos cumprem os mais elevados padr\u00f5es, refor\u00e7ando a fiabilidade e o desempenho que distinguem os nossos produtos. Colaboramos exclusivamente com fabricantes que t\u00eam instala\u00e7\u00f5es certificadas e de elevado desempenho, que mant\u00eam sistemas de qualidade reconhecidos internacionalmente, incluindo certifica\u00e7\u00f5es ISO. O nosso processo de avalia\u00e7\u00e3o inclui auditorias exaustivas e an\u00e1lises de desempenho cont\u00ednuas para garantir consist\u00eancia, fiabilidade e inova\u00e7\u00e3o em todos os setores. Estas f\u00e1bricas s\u00e3o selecionadas n\u00e3o s\u00f3 pelas suas capacidades t\u00e9cnicas, mas tamb\u00e9m pela sua dedica\u00e7\u00e3o ao fornecimento respons\u00e1vel e a opera\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis. Ao trabalhar exclusivamente com locais de fabrico certificados e de alta qualidade, garantimos produtos que n\u00e3o s\u00f3 satisfazem como excedem as expetativas das oficinas.<\/p>\nQual \u00e9 a estrat\u00e9gia de sustentabilidade da Emotive?<\/strong>
\nNa Emotive, a sustentabilidade n\u00e3o \u00e9 apenas um objetivo – \u00e9 uma transforma\u00e7\u00e3o. Atrav\u00e9s da nossa experi\u00eancia em remanufatura, damos uma nova vida a motores, caixas de velocidades, turbocompressores e pin\u00e7as de trav\u00e3o, criando uma economia circular que reduz o desperd\u00edcio, conserva recursos e impulsiona um futuro mais sustent\u00e1vel. Em 2023, a nossa atividade de remanufatura\u00e7\u00e3o deu uma segunda vida a cerca de 20.000 motores, 7.000 caixas de velocidades, 130.000 pin\u00e7as de trav\u00e3o e 25.000 turbos. Esta abordagem vision\u00e1ria poupou mais de 3 milh\u00f5es de kg de mat\u00e9rias-primas, eliminando a necessidade de fus\u00e3o e fundi\u00e7\u00e3o, que consomem muita energia.<\/p>\nLan\u00e7aram uma nova embalagem, mais ecol\u00f3gica. Quais s\u00e3o as suas principais carater\u00edsticas?<\/strong>
\nA sustentabilidade vai para al\u00e9m da remanufactura\u00e7\u00e3o. Estamos a revolucionar as nossas embalagens para que sejam 100% eficientes em termos de espa\u00e7o, 100% recicl\u00e1veis e utilizem menos 80% de tinta, evitando os pl\u00e1sticos sempre que poss\u00edvel e incorporando apenas materiais reciclados. Um excelente exemplo \u00e9 o nosso programa de lubrificantes de 20 litros da MPM, dispon\u00edvel com uma solu\u00e7\u00e3o \u201cbag-in-box\u201d – uma alternativa mais inteligente e ecol\u00f3gica que elimina a necessidade de embalagens de pl\u00e1stico. Estamos tamb\u00e9m a transformar a forma como a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fornecida. Ao integrar c\u00f3digos QR nas etiquetas dos produtos, fornecemos acesso instant\u00e2neo aos detalhes do produto online, reduzindo significativamente a necessidade de manuais impressos e minimizando o desperd\u00edcio de papel.<\/p>\nQual \u00e9 o compromisso da Emotive com a qualidade?<\/strong>
\nMantemos as certifica\u00e7\u00f5es ISO e implementamos protocolos de teste rigorosos antes de qualquer produto chegar ao mercado. Os nossos locais de fabrico e parceiros s\u00e3o submetidos a auditorias abrangentes e padronizadas, garantindo que cada componente cumpre as nossas rigorosas medidas de controlo de qualidade. Com uma organiza\u00e7\u00e3o de qualidade dedicada que reporta diretamente a mim, garantimos uma fiabilidade e excel\u00eancia sem compromissos em todo o nosso portf\u00f3lio. Na Emotive, a qualidade n\u00e3o \u00e9 apenas mantida – ela \u00e9 continuamente reinventada e elevada.<\/p>\nComo caracteriza o seu servi\u00e7o a n\u00edvel de disponibilidade de produto e log\u00edstica de entrega de encomendas?<\/strong>
\nA Emotive colabora com os principais distribuidores e grupos de compras em todos os pa\u00edses, garantindo que os nossos produtos chegam ao mercado com uma disponibilidade inigual\u00e1vel e com grande cobertura do parque autom\u00f3vel. Juntamente com os nossos parceiros de distribui\u00e7\u00e3o, partilhamos o compromisso a longo prazo de fornecer \u00e0s oficinas os melhores produtos, um fornecimento cont\u00ednuo e assist\u00eancia especializada numa vasta gama de categorias. A Emotive concentra-se na excel\u00eancia dos produtos, na forma\u00e7\u00e3o e no fornecimento aos distribuidores, enquanto os nossos parceiros de distribui\u00e7\u00e3o tratam da \u00faltima milha, garantindo que as oficinas recebem as pe\u00e7as certas exatamente quando precisam delas. No entanto, quando se trata de motores remanufaturados, adotamos uma abordagem mais direta, uma vez que a montagem de motores completos requer aconselhamento especializado antes e depois da venda.<\/p>\nQual a import\u00e2ncia da Internet e das redes sociais na comunica\u00e7\u00e3o com os clientes?<\/strong>
\nPara n\u00f3s, a comunica\u00e7\u00e3o digital \u00e9 essencial. Aproveitamos as plataformas online para interagir com os clientes, fornecer apoio t\u00e9cnico e partilhar informa\u00e7\u00f5es sobre a ind\u00fastria, garantindo que as oficinas e os distribuidores se mant\u00eam ligados \u00e0s mais recentes inova\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es. Em setembro de 2024, lan\u00e7\u00e1mos o nosso website www.emotive.group, que funciona como o centro de todas as nossas marcas, inova\u00e7\u00f5es e iniciativas de transforma\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m nos conectamos ativamente com nosso p\u00fablico no Instagram, Facebook e LinkedIn, promovendo um esp\u00edrito de comunidade dentro do setor. Para al\u00e9m dos nossos pr\u00f3prios canais, a integra\u00e7\u00e3o em servi\u00e7os digitais como o TecDoc e os cat\u00e1logos online dos nossos parceiros de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental. Estas plataformas permitem que as oficinas acedam sem problemas aos nossos produtos e dados t\u00e9cnicos, refor\u00e7ando o nosso compromisso com a disponibilidade e a facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o. Olhando para o futuro, um dos nossos principais objetivos \u00e9 enriquecer ainda mais as nossas ferramentas e conte\u00fados digitais, assegurando uma experi\u00eancia din\u00e2mica para os nossos clientes.<\/p>\nQue apoio d\u00e3o aos vossos parceiros em termos de marketing, informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e forma\u00e7\u00e3o?<\/strong>
\nEstamos empenhados em capacitar os nossos distribuidores e oficinas com os conhecimentos e as ferramentas de que necessitam para prosperar. Fornecemos um apoio abrangente, incluindo materiais de marketing, cat\u00e1logos de produtos detalhados e forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica orientada por especialistas. Ao equipar os nossos parceiros com conhecimentos e recursos de ponta, garantimos que podem trabalhar com confian\u00e7a no mercado, melhorar o servi\u00e7o ao cliente e impulsionar o sucesso. Juntos, criamos uma poderosa rede de conhecimentos, inova\u00e7\u00e3o e crescimento, que se enquadra no nosso slogan \u201cMagic Drives\u201d, onde o conhecimento d\u00e1 poder.<\/p>\nQuais s\u00e3o os principais distribuidores com quem trabalham?
\nEmbora a LKQ seja o nosso maior distribuidor na Europa, a Emotive serve mais de 800 empresas de distribui\u00e7\u00e3o em 100 pa\u00edses em todo o mundo. Colaboramos com parceiros de distribui\u00e7\u00e3o selecionados a dedo que podem garantir que os nossos produtos s\u00e3o fornecidos com o mais elevado n\u00edvel de apoio t\u00e9cnico, disponibilidade e servi\u00e7o. O nosso objetivo \u00e9 fornecer \u00e0s oficinas de todo o mundo uma carteira de produtos vencedora, apoiada por conhecimentos especializados e uma log\u00edstica sem falhas.<\/p>\n
Quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios para as oficinas que utilizam produtos da Emotive?<\/strong>
\nAs oficinas que fazem parceria com a Emotive t\u00eam acesso a uma gama de produtos abrangente, de alta qualidade e preparada para o futuro – fornecida atrav\u00e9s de distribuidores l\u00edderes para garantir uma disponibilidade, servi\u00e7o e apoio t\u00e9cnico \u00f3timos.<\/p>\nCom mais de 120.000 oficinas em todo o mundo que j\u00e1 instalaram os nossos produtos, a Emotive estabeleceu uma reputa\u00e7\u00e3o de qualidade fi\u00e1vel – tanto no desempenho do produto como na precis\u00e3o dos dados. O nosso portf\u00f3lio abrange pe\u00e7as novas, usadas e remanufaturadas, o que nos torna um fornecedor sustent\u00e1vel e respons\u00e1vel no mercado de p\u00f3s-venda autom\u00f3vel. A flexibilidade \u00e9 fundamental – as oficinas e os distribuidores podem come\u00e7ar com uma categoria de produtos ou marca e expandir-se ao longo do tempo. Melhoramos continuamente a nossa carteira de produtos, tanto em termos de amplitude como de profundidade: (A) Amplia\u00e7\u00e3o, acrescentando novas categorias de produtos, e (B) aprofundamento, aumentando as refer\u00eancias para uma cobertura superior dos ve\u00edculos.<\/p>\n
Com mais de 300 anos de experi\u00eancia combinada no setor, temos uma compreens\u00e3o intuitiva das necessidades das oficinas e apoiamos o seu sucesso, mantendo-nos \u00e0 frente das principais tend\u00eancias do sector, tais como: o aumento dos ve\u00edculos el\u00e9tricos e da tecnologia h\u00edbrida, os avan\u00e7os na digitaliza\u00e7\u00e3o, o foco crescente na sustentabilidade e nas solu\u00e7\u00f5es de economia circular e a necessidade de repara\u00e7\u00f5es rent\u00e1veis e de elevado desempenho. Ao escolher a Emotive, as oficinas beneficiam de um portf\u00f3lio diversificado, de alta qualidade e preparado para o futuro, garantindo efici\u00eancia, rentabilidade e sucesso a longo prazo numa ind\u00fastria em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Como \u00e9 que a Emotive se est\u00e1 a preparar para as mudan\u00e7as no parque autom\u00f3vel?<\/strong><\/p>\nConhe\u00e7a a resposta na vers\u00e3o impressa e digital do Jornal das Oficinas de abril\/maio 2025, aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Oficialmente apresentada em setembro de 2024…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":101973,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[12730,1758,10486,1412,12725,12728,1418,12726,1416,1767,12729,12727],"class_list":["post-101985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-200-000-referencias","tag-automechanika","tag-emotive","tag-era","tag-mpm-oil","tag-mrt","tag-optimal","tag-platinum-plus","tag-starline","tag-sustentabilidade","tag-triple-qx","tag-vege"],"yoast_head":"\n
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