{"id":103657,"date":"2025-06-29T20:30:59","date_gmt":"2025-06-29T19:30:59","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=103657"},"modified":"2025-06-29T00:41:22","modified_gmt":"2025-06-28T23:41:22","slug":"35-anos-de-crescimento-com-a-visao-de-markus-krautli-krautli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/35-anos-de-crescimento-com-a-visao-de-markus-krautli-krautli\/","title":{"rendered":"“35 anos de crescimento com a vis\u00e3o de Markus Krautli”, Krautli"},"content":{"rendered":"

\"06<\/p>\n

A Krautli Portugal<\/a> assinala este ano um marco importante na sua hist\u00f3ria: 35 anos de atividade como um dos principais distribuidores de pe\u00e7as do pa\u00eds. Este anivers\u00e1rio, no entanto, tem um significado especial. Cerca de dois anos ap\u00f3s a perda tr\u00e1gica do presidente Markus Krautli, num acidente de via\u00e7\u00e3o, a empresa entra numa nova fase sob a lideran\u00e7a do seu filho, Lucas Krautli, determinado a honrar o legado e a vis\u00e3o que marcaram a hist\u00f3ria da empresa<\/strong><\/p>\n

Com uma fatura\u00e7\u00e3o anual de 30 milh\u00f5es de euros, a Krautli Portugal \u00e9 atualmente um dos maiores distribuidores de pe\u00e7as a n\u00edvel nacional. Faz parte do grupo Serca<\/a> e desenvolve o conceito das lojas Nexus Shop e das redes de oficinas Nexus Auto e Profissional Plus. Est\u00e1 a comemorar 35 anos e, para assinalar a data, fomos at\u00e9 \u00e0s instala\u00e7\u00f5es da P\u00f3voa de Santa Iria para conversar com a atual dire\u00e7\u00e3o: O presidente Lucas Krautli, o diretor-geral Jos\u00e9 Pires e o diretor de vendas Carlos Silva.<\/p>\n

Reunimos a atual dire\u00e7\u00e3o da Krautli Portugal, para fazer um balan\u00e7o destas tr\u00eas d\u00e9cadas e meia de opera\u00e7\u00e3o no nosso pa\u00eds. O fundador, Markus Krautli, faleceu h\u00e1 cerca de dois anos num acidente de via\u00e7\u00e3o e o filho, Lucas Krautli assumiu, ent\u00e3o, a presid\u00eancia da empresa, para dar seguimento ao legado do pai. A Krautli comercializa atualmente mais de cem marcas e tem em stock cerca de 70 mil refer\u00eancias. Al\u00e9m da sede, na P\u00f3voa de Santa Iria, tem um armaz\u00e9m no Porto e abriu, h\u00e1 um ano, outro em Coimbra, distribuindo para todo o pa\u00eds.<\/p>\n

35 anos, 35 dias, 35 marcas<\/strong>
\nApesar de, hoje em dia, a realidade ser completamente diferente da que existia h\u00e1 35 anos, quando a empresa foi fundada, a estrat\u00e9gia da empresa manteve-se: “Tent\u00e1mos sempre adaptar-nos \u00e0s mudan\u00e7as, para estar na vanguarda”, come\u00e7a por nos dizer o diretor-geral da Krautli, Jos\u00e9 Pires, que explica que “come\u00e7\u00e1mos com uma \u00e1rea de atividade muito restrita, a parte dos tac\u00f3grafos, depois nas pe\u00e7as, a \u00e1rea el\u00e9trica e eletr\u00f3nica e ao longo deste tempo fomos diversificando a oferta de produtos, tendo hoje um portf\u00f3lio abrangente”, reconhece. O objetivo, diz, “\u00e9 termos toda a disponibilidade de pe\u00e7as, com exce\u00e7\u00e3o (pelo menos para j\u00e1) das \u00e1reas de carro\u00e7aria e pneus. Temos trabalhado sempre com marcas premium e, em alguns casos, temos tamb\u00e9m marcas budget para cobrir este segmento, que tem aumentado devido ao envelhecimento do parque”.<\/p>\n

A Krautli tem quatro divis\u00f5es de vendas: a revenda independente (lojas de pe\u00e7as), os lubrificantes, as solu\u00e7\u00f5es para a mobilidade (produtos t\u00e9cnicos) e o e-commerce. Contudo, o diretor-geral garante que se mant\u00e9m a mesma filosofia de sempre: “para chegar ao mercado \u00e9 necess\u00e1rio haver revendedores locais, n\u00e3o vemos como poss\u00edvel o desaparecimento de um dos n\u00edveis do mercado”, defende, explicando que “t\u00eam procurado trabalhar com parceiros que permitam cobrir o mercado local da melhor forma, com servi\u00e7os de acordo com as necessidades das oficinas, por exemplo, com a Nexus e com a Serca temos as lojas Nexus Shop, com um foco muito importante no desenvolvimento das redes de oficinas Nexus Auto e Profissional Plus e que est\u00e3o preparadas para fornecer aquilo que as oficinas precisam. \u00c9 muito importante garantir o funcionamento das oficinas, porque o nosso futuro depende das oficinas, o sucesso delas ser\u00e1 o nosso sucesso”.<\/p>\n

O 35.\u00ba anivers\u00e1rio \u00e9 assinalado ao longo deste ano com algumas iniciativas, entre as quais uma viagem ao Vietname, que j\u00e1 se realizou, com a presen\u00e7a de 60 pessoas. “Antes disso, j\u00e1 t\u00ednhamos tido uma a\u00e7\u00e3o comercial durante 35 dias, com 35 marcas, para 35 anos. A viagem foi um evento excecional, os clientes gostaram imenso e pudemos celebrar e partilhar com eles estes 35 anos de hist\u00f3ria, sendo que alguns j\u00e1 nos acompanham desde o in\u00edcio. Foi um percurso bastante longo, mas que nos enche orgulho porque conseguimos fazer crescer esta empresa do zero”, contou o diretor de vendas, Carlos Silva.<\/p>\n

“Markus Krautli deixou-nos um legado de conduta”<\/strong>
\nA partida prematura do presidente legend\u00e1rio da casa, h\u00e1 menos de dois anos, deixou a empresa “em choque”, revela o filho, Lucas Krautli. “Atingiu-nos a todos de forma muito dura, e volvido um ano e meio, ainda sentimos o meu pai nestas salas. Mas era importante comunicar \u00e0 equipa que a empresa continuava de boa sa\u00fade, com boa gest\u00e3o e que, tecnicamente, no neg\u00f3cio, nada tem de mudar. A empresa funciona como uma equipa completa e, at\u00e9 agora, n\u00e3o fizemos mudan\u00e7as radicais, e muitas das coisas que estamos a implementar o meu pai j\u00e1 queria fazer”, comenta.<\/p>\n

No seu entender, “a estrat\u00e9gia continua muito clara, como era para o meu pai, e tem sido bem-sucedida, pelo que seguiremos na mesma dire\u00e7\u00e3o. A abertura do armaz\u00e9m de Coimbra, h\u00e1 um ano, que ele nunca chegou a ver terminada, deixou-nos, a mim e \u00e0s minhas irm\u00e3s, que vieram dos EUA para ver as novas instala\u00e7\u00f5es, muito orgulhosos, por ele, porque era o que ele queria”, revela, contando que um dos legados mais importantes que o pai deixou \u00e9 o facto de “estar sempre disposto a tentar, apesar de ser um pouco conservador e n\u00e3o correr riscos desnecess\u00e1rios. Dizia para tentarmos e, caso falharmos, reavaliamos e depois fazemos outra coisa”. J\u00e1 Jos\u00e9 Pires aponta o legado de conduta e de forma de estar no mercado, “as pessoas sabem o que podem esperar da Krautli e isso est\u00e1 sempre presente na empresa”.<\/p>\n

Investir para rentabilizar<\/strong>
\nNeste momento, a empresa conta com 90 funcion\u00e1rios, sendo a parte log\u00edstica aquela que “requer mais trabalho e m\u00e3o de obra”. A Krautli tem apostado em “investir em m\u00e3o de obra t\u00e9cnica e administrativa, no sentido do desenvolvimento e temos o nosso departamento de marketing perfeitamente alinhado a desenvolver tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio nas rela\u00e7\u00f5es com o mercado, assim como o departamento t\u00e9cnico que est\u00e1 a par do que \u00e9 preciso para prestar assist\u00eancia aos produtos que trabalhamos”, afirma Jos\u00e9 Pires. O diretor-geral refere que “h\u00e1 muitas ideias que s\u00e3o desenvolvidas aqui dentro e depois buscamos as melhores solu\u00e7\u00f5es para implementar com quem tem o conhecimento, a pr\u00e1tica e toda a experi\u00eancia t\u00e9cnica nessa \u00e1rea. Procuramos sempre novas ferramentas, solu\u00e7\u00f5es e maneiras de fazer as coisas de forma a que haja maior rentabilidade e melhores resultados tamb\u00e9m”.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 opera\u00e7\u00e3o dos armaz\u00e9ns, os respons\u00e1veis consideram que “a automa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel j\u00e1 est\u00e1 implementada”. Para j\u00e1, a robotiza\u00e7\u00e3o do armaz\u00e9m n\u00e3o \u00e9 justific\u00e1vel tendo em conta o custo\/benef\u00edcio. A abertura do armaz\u00e9m de Coimbra, h\u00e1 um ano, permitiu aumentar a presen\u00e7a nas zonas pr\u00f3ximas e crescer na Beira Interior, com a empresa a comercializar uma centena de marcas, das quais “a esmagadora maioria \u00e9 premium e apenas algumas budget. Procuramos trabalhar sempre com os fabricantes que fornecem os construtores\u201d, salienta o diretor-geral, Jos\u00e9 Pires, relembrando que \u00e9 preciso \u201cjuntar dois mundos, a qualidade que queremos ter com a flexibilidade que \u00e9 necess\u00e1ria, para podermos fornecer ao mercado o que ele quer”.<\/p>\n

Trabalhar nas oportunidades<\/strong>
\nA empresa tem vindo a trabalhar no sentido de perceber como pode digitalizar ao m\u00e1ximo os procedimentos e tem trabalhado com parceiros tecnol\u00f3gicos \u2013 “os melhores do pa\u00eds” \u2013 nesse sentido. Est\u00e3o a tratar da implementa\u00e7\u00e3o do novo ERP, “que vai trazer novas solu\u00e7\u00f5es, processos e simplifica\u00e7\u00e3o” e, segundo Carlos Silva, “a digitaliza\u00e7\u00e3o tem, obviamente, aumentado a efici\u00eancia da empresa”. Com a recente altera\u00e7\u00e3o na lei dos tac\u00f3grafos, a Krautli viu a sua atividade ser impactada. “Estamos a atravessar uma fase de retrofitting de tac\u00f3grafos. H\u00e1 ve\u00edculos que t\u00eam de ser equipados devido \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o e isso tem, obviamente, impacto na nossa atividade, pois somos l\u00edderes de mercado nessa \u00e1rea, com uma quota superior a 70%”, revela Jos\u00e9 Pires, com Lucas Krautli a acrescentar que “temo-nos estabelecido nesta \u00e1rea e j\u00e1 fazemos isto h\u00e1 muitos anos, pelo que estamos fortes no mercado. Agora, estamos a colher os frutos, o que \u00e9 \u00f3timo para a sa\u00fade do neg\u00f3cio, \u00e9 muito positivo. \u00c0s vezes \u00e9 preciso ter um pouco de sorte!”, considera o presidente da empresa.<\/p>\n

Log\u00edstica como argumento<\/strong>
\nAs encomendas chegam, na sua maioria, atrav\u00e9s da plataforma B2B que, de acordo com Carlos Silva, “\u00e9 o principal meio usado”, o call center conta agora com apenas cinco pessoas neste atendimento (menos do que anteriormente), “porque a maior parte do trabalho \u00e9 automatizada”, nota Jos\u00e9 Pires. O n\u00famero de entregas di\u00e1rias que os distribuidores fazem \u00e0s oficinas tem vindo a aumentar e a Krautli tem, por regra, quatro entregas di\u00e1rias como standard, ainda que esse n\u00famero dependa “dos produtos, dos clientes e das regi\u00f5es”. A empresa trabalha com ve\u00edculos e rotas pr\u00f3prias, mas recorre principalmente a transportadoras para fazer as entregas. Lucas Krautli admite que “n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que assim seja, mas o mercado tem evolu\u00eddo deste modo. A parte infeliz \u00e9 que n\u00f3s, os importadores, temos que manter um stock robusto, porque no final da linha, as lojas e oficinas querem a pe\u00e7a na hora. Na nossa empresa na Su\u00ed\u00e7a havia concorrentes a entregar at\u00e9 seis vezes por dia, mas com o passar dos anos, o mercado come\u00e7ou a achar muito e agora entrega-se tr\u00eas ou quatro vezes por dia, porque as opera\u00e7\u00f5es de log\u00edstica e o stock que \u00e9 preciso ter s\u00e3o incr\u00edveis, especialmente se se quiser cobrir o mercado inteiro”, constata, sublinhando que, na Su\u00ed\u00e7a, “os importadores perceberam que \u00e9 dif\u00edcil competir assim e decidiram que quatro vezes \u00e9 suficiente”.<\/p>\n

Redes de lojas e oficinas<\/strong>
\nA Krautli est\u00e1 a desenvolver o conceito das lojas Nexus Shop e das redes de oficinas Nexus Auto e Profissional Plus, que “tem crescido de forma sustentada, o que \u00e9 o mais importante. N\u00e3o andamos \u00e0 procura de ter muitas oficinas, mas sim que o mercado que trabalham seja bem trabalhado”, diz Jos\u00e9 Pires. Por seu turno, Carlos Silva acrescenta que “n\u00e3o somos uma empresa que faz meramente transa\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as, n\u00f3s entregamos solu\u00e7\u00f5es, porque hoje em dia \u00e9 preciso responder a um conjunto de necessidades que no passado n\u00e3o existiam, e \u00e9 a\u00ed que n\u00f3s acrescentamos valor ao neg\u00f3cio”. Para Jos\u00e9 Pires, trata-se de uma equa\u00e7\u00e3o simples: “n\u00e3o queremos fornecer ao cliente o que temos. Queremos \u00e9 saber o que \u00e9 que ele precisa para lhe fornecer e a fideliza\u00e7\u00e3o vem como resultado”.<\/p>\n

“Vamos ter de ser mais racionais”<\/strong>
\nOs tr\u00eas administradores olham para o futuro com… saiba a resposta na edi\u00e7\u00e3o impressa ou online do Jornal das Oficinas n\u00ba223, aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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