{"id":104571,"date":"2025-07-20T21:00:25","date_gmt":"2025-07-20T20:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=104571"},"modified":"2025-07-17T21:44:53","modified_gmt":"2025-07-17T20:44:53","slug":"tres-decadas-e-meia-com-os-olhos-no-futuro-rodapecas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/tres-decadas-e-meia-com-os-olhos-no-futuro-rodapecas\/","title":{"rendered":"&#8220;Tr\u00eas d\u00e9cadas e meia com os olhos no futuro!&#8221;, Rodape\u00e7as"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-104562\" src=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/rodapecas.jpeg\" alt=\"07 - rodapecas\" width=\"1024\" height=\"581\" srcset=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/rodapecas.jpeg 1024w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/rodapecas-300x170.jpeg 300w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/rodapecas-150x85.jpeg 150w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/rodapecas-768x436.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>No dia 1 de junho, a <a href=\"https:\/\/store.rodapecas.pt\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rodape\u00e7as<\/a> celebrou 35 anos de atividade no setor das pe\u00e7as autom\u00f3vel. Tr\u00eas d\u00e9cadas e meia marcadas por um crescimento sustentado, uma forte orienta\u00e7\u00e3o para o cliente e uma log\u00edstica de excel\u00eancia. Agora deu mais um passo decisivo para o futuro, com a constru\u00e7\u00e3o do novo armaz\u00e9m central de 1.200 m2, que vai permitir elevar significativamente o n\u00edvel de servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n<p>Desde a sua funda\u00e7\u00e3o, a Rodape\u00e7as tem seguido uma estrat\u00e9gia clara de foco nas necessidades do cliente, que se reflete em todas as \u00e1reas da sua atividade. Este compromisso materializa-se numa opera\u00e7\u00e3o robusta e diferenciadora, com mais de 30 viaturas pr\u00f3prias, garantindo uma log\u00edstica eficiente e \u00e1gil; 21 rotas de distribui\u00e7\u00e3o di\u00e1rias, assegurando que as pe\u00e7as chegam rapidamente \u00e0s oficinas dos clientes; e um portf\u00f3lio de pe\u00e7as vasto e diversificado, incluindo equipamentos e ferramentas de alta qualidade.<\/p>\n<p>Entre os marcos mais importantes da hist\u00f3ria da empresa, Manuel Vicente, diretor geral da Rodape\u00e7as, recorda com emo\u00e7\u00e3o e orgulho \u201cA abertura de 7 lojas, sendo que a primeira foi, naturalmente, a mais marcante \u2014 o in\u00edcio de um sonho que hoje \u00e9 uma refer\u00eancia no setor. Outro momento decisivo foi o lan\u00e7amento da marca PADOR, que veio refor\u00e7ar a nossa identidade e a confian\u00e7a dos clientes nos nossos produtos. Hoje, somos mais do que um fornecedor de pe\u00e7as \u2014 somos um parceiro estrat\u00e9gico das oficinas. E \u00e9 com essa vis\u00e3o que continuamos a preparar o futuro.\u201d<\/p>\n<p>O pilar do neg\u00f3cio da Rodape\u00e7as continua a ser a qualidade de servi\u00e7o, que est\u00e1 assente numa log\u00edstica muito forte. \u201cPor isso temos distribui\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, 7 lojas com stock consider\u00e1vel e ajustado \u00e0s necessidades regionais, para estarmos mais perto dos clientes. E com a abertura do novo armaz\u00e9m, vamos conseguir melhorar ainda mais o nosso n\u00edvel de servi\u00e7o log\u00edstico aos clientes\u201d, afirma Manuel Vicente.<\/p>\n<p><strong>Porff\u00f3lio vasto e diversificado<\/strong><br \/>\nO portf\u00f3lio dispon\u00edvel \u00e9 muito vasto \u201cj\u00e1 que temos uma gama que vai desde a pe\u00e7a original, at\u00e9 \u00e0 pe\u00e7a usada. Procuramos ter pe\u00e7as de qualidade, a pre\u00e7o justo para todo o tipo de necessidade dos clientes. Temos atualmente aproximadamente 32.000 refer\u00eancias abertas em stock\u201d, diz o diretor geral, que destaca a marca pr\u00f3pria PADOR, com 10 linhas de produtos a pre\u00e7os acess\u00edveis.<\/p>\n<p>\u201cA procura de pe\u00e7as remanufaturadas tem vindo a aumentar e quanto \u00e0s pe\u00e7as usadas s\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o econ\u00f3mica para alguns, ambiental para outros e, a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o para muitos, quando o fabricante deixou de produzir determinada pe\u00e7a. Temos uma grande oferta de pe\u00e7as usadas, pois somos um centro de abate de VFV, o que se revela um elemento diferenciados da Rodape\u00e7as\u201d, acrescenta.<\/p>\n<p>Possui um call center h\u00edbrido. Todas as pessoas que est\u00e3o ao balc\u00e3o nas lojas fazem atendimento telef\u00f3nico. Quando existem muitas chamadas, estas s\u00e3o remetidas para um call center back up, que \u00e9 normalmente ocupado por uma ou duas pessoas. Mas as vendas ao balc\u00e3o continuam a ser muito importantes. \u201cO mec\u00e2nico em alguns casos, gosta de levar a pe\u00e7a velha para mostrar a que pretende e se a nova \u00e9 exatamente igual. Por outro lado, n\u00e3o podemos descartar que somos um pa\u00eds onde o relacionamento pessoal conta na rela\u00e7\u00e3o profissional\u201d, sublinha o diretor geral.<\/p>\n<p>O programa de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes PADOR AUTO SERVICE \u00e9 de import\u00e2ncia extrema para a Rodape\u00e7as, que entende este programa como uma forma de dar suporte ao neg\u00f3cio dos seus parceiros e ambiciona lev\u00e1-lo para um outro patamar, onde o suporte possa ser ainda mais e melhor. Na \u00e1rea da forma\u00e7\u00e3o, foi criada a Pador Academy com o objetivo de trabalhar a forma\u00e7\u00e3o duma forma mais profissional e estruturada, e, assim, conseguir oferecer uma forma\u00e7\u00e3o de elevada qualidade aos clientes.<\/p>\n<p><strong>Muito trabalho por fazer<\/strong><br \/>\nManuel Vicente mostra-se otimista relativamente ao futuro da empresa, mas tem consci\u00eancia do muito trabalho que ainda h\u00e1 para fazer: Teremos de aumentar o nosso n\u00edvel de parcerias internacionais, para melhorar a nossa oferta aos nossos clientes. Seguramente teremos de melhorar o n\u00edvel de atendimento e a log\u00edstica, porque s\u00e3o exig\u00eancias do mercado. O canal online, ter\u00e1 de ser trabalhado de forma mais intensa e aut\u00f3noma dos restantes neg\u00f3cios. O programa de fideliza\u00e7\u00e3o ter\u00e1 de sofrer um upgrade e a nossa ferramenta digital Pador Tech Solution, ter\u00e1 de oferecer ainda mais solu\u00e7\u00f5es \u00e0s oficinas. A Pador, ir\u00e1 aumentar a sua gama de oferta.\u201d<br \/>\nSobre o futuro do modelo de neg\u00f3cio das oficinas, Manuel Vicente alerta &#8220;&#8230;. conhe\u00e7a a afirma\u00e7\u00e3o completa na edi\u00e7\u00e3o impressa ou online do Jornal das Oficinas n\u00ba223, <a href=\"https:\/\/www.yumpu.com\/pt\/document\/read\/70603628\/jornal-das-oficinas-223\/48\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No dia 1 de junho, a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":104562,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[8219,7721,7192,13161,611,6238,610],"class_list":["post-104571","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-35-anos","tag-crescimento-sustentado","tag-manuel-vicente","tag-novo-armazem-central","tag-pador-auto-service","tag-pecas-automovel","tag-rodapecas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>&quot;Tr\u00eas d\u00e9cadas e meia com os olhos no futuro!&quot;, Rodape\u00e7as - Jornal das Oficinas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dia 1 de junho, a Rodape\u00e7as celebrou 35 anos de atividade no setor das pe\u00e7as. 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