{"id":107815,"date":"2025-10-12T21:30:24","date_gmt":"2025-10-12T20:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=107815"},"modified":"2025-10-12T19:39:44","modified_gmt":"2025-10-12T18:39:44","slug":"oficina-do-mes-inicio-promissor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/oficina-do-mes-inicio-promissor\/","title":{"rendered":"Oficina do M\u00eas: In\u00edcio promissor!"},"content":{"rendered":"

\"09<\/p>\n

Localizada em Ermesinde, a oficina Auto Ermesinde<\/a> abriu h\u00e1 apenas seis meses, por iniciativa de Miguel Silva e Nelson Bastos. Tem uma \u00e1rea de 300 m2, possui tr\u00eas elevadores e todo o equipamento necess\u00e1rio para os servi\u00e7os de repara\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos ligeiros. Integra a rede de oficinas Nexus Auto<\/a> e tem como principal fornecedor a SPR Auto<\/a>, com a inten\u00e7\u00e3o clara de contratar mais um mec\u00e2nico e instalar outro elevador, para conseguir dar resposta ao n\u00famero crescente de clientes<\/strong><\/p>\n

Depois de muitos anos ligados a v\u00e1rios concession\u00e1rios de marcas, Miguel Silva e Nelson Bastos lan\u00e7aram-se \u00e0 aventura por conta pr\u00f3pria e abriram a Service Auto Ermesinde. O objetivo, contam, era ter um neg\u00f3cio pr\u00f3prio e poder ter uma casa com a sua pr\u00f3pria forma de trabalhar. Apesar de estarem abertos h\u00e1 apenas meio ano, Miguel Silva explica que o que os diferencia das outras oficinas na zona \u00e9 \u201co acompanhamento direto, que \u00e9 a melhor coisa que o cliente pode ter. Somos uma oficina pequena, apenas dois, para trabalhar com clientes que j\u00e1 conhecemos h\u00e1 muitos anos e que se sentem bem com esta proximidade\u201d.<\/p>\n

Parceria com a SPR Auto<\/strong>
\nArrancaram com o apoio da SPR Auto, que \u00e9 o seu principal fornecedor de pe\u00e7as, estando integrados na rede oficina Nexus Auto. Nelson Bastos indica desde logo que \u201cuma oficina pequena que queira trabalhar sozinha \u00e9 complicado e estarmos inseridos numa rede d\u00e1-nos outras bases\u201d, com Miguel a continuar: \u201cTemos o apoio da SPR, j\u00e1 conhecemos o Paulo D\u00e1rio h\u00e1 muitos anos. \u00c9 certo que para eu poder garantir o meu cliente tenho de ter algu\u00e9m que me garanta a mim, \u00e9 um ciclo. Se chegar c\u00e1 um cliente que reclama de uma pe\u00e7a e eu n\u00e3o tenho \u00e0 vontade com quem me fornece, vai ser complicado, tanto para mim, como para o cliente. Assim, a SPR Auto fornece-nos e eu sei que caso haja algum problema, nos ir\u00e3o ajudar e n\u00f3s tamb\u00e9m os ajudamos a eles. Por outro lado, as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas dispon\u00edveis no programa da Nexus Auto tamb\u00e9m s\u00e3o muito importantes porque hoje dia sem dados t\u00e9cnicos n\u00e3o vamos a lado nenhum\u201d.<\/p>\n

Preparados para crescer<\/strong>
\nA casa tem 300 m2 e s\u00e3o os dois gestores que colocam m\u00e3os \u00e0 obra nos servi\u00e7os de mec\u00e2nica geral. Contam com m\u00e1quinas de diagn\u00f3stico, tr\u00eas elevadores, e esperam instalar mais um, para poderem tamb\u00e9m contratar mais um funcion\u00e1rio e dar resposta ao n\u00famero crescente de clientes. S\u00f3 est\u00e3o abertos h\u00e1 seis meses e ainda n\u00e3o t\u00eam contabilizada a m\u00e9dia de folhas de obra por dia, com Miguel Silva a dizer que o n\u00famero de repara\u00e7\u00f5es di\u00e1rias \u201cdepende do tipo de carros e do servi\u00e7o que \u00e9 realizado\u201d. A comunica\u00e7\u00e3o com o cliente \u201c\u00e9 o mais direta poss\u00edvel, com rece\u00e7\u00e3o ativa\u201d, diz, com Nelson Bastos a acrescentar que \u201cos clientes valorizam muito a qualidade do servi\u00e7o e do tratamento que recebem\u201d.<\/p>\n

A n\u00edvel das pe\u00e7as, esclarecem, \u201cse for o cliente que n\u00e3o olha para o pre\u00e7o e que quer o servi\u00e7o feito com qualidade, aconselhamos a marca premium, mas n\u00e3o s\u00e3o todos iguais!\u201d. N\u00e3o usam pe\u00e7as usadas, nem recondicionadas e s\u00f3 aceitam montar pe\u00e7as que o cliente traga se for algu\u00e9m de confian\u00e7a. Trabalham essencialmente com particulares, mas tamb\u00e9m j\u00e1 com algumas empresas, n\u00e3o estando estabelecido, para j\u00e1, nenhum pacote de servi\u00e7o.<\/p>\n

Os trabalhos em ve\u00edculos el\u00e9tricos est\u00e3o na mira, no entanto, como ainda n\u00e3o disp\u00f5em de ferramentas para trabalhar com eles, ainda n\u00e3o lhes d\u00e3o assist\u00eancia. Nelson Bastos confirma que \u201ca fatura\u00e7\u00e3o est\u00e1 a cumprir com os objetivos\u201d, por\u00e9m prefere deixar o balan\u00e7o para o final do ano.<\/p>\n

Lado a lado com a Service Auto Ermesinde, Paulo D\u00e1rio, gerente da SPR Auto, compromete-se a apoiar a empresa e deixa v\u00e1rias sugest\u00f5es para promover o neg\u00f3cio: \u201cPoderiam pensar no carro de cortesia ou ter a plataforma da Uber, para o cliente poder ir daqui para o seu local de trabalho, e vir do seu local de trabalho, ou de casa buscar o carro. Al\u00e9m disso, para fazer um brilharete, podem passar a mangueira, tirar o p\u00f3 ao carro, aspirar, meter aquele cheirinho no carro, tirar o cheiro da mec\u00e2nica, s\u00e3o coisas que fazem a diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos outros e estou convencido que voc\u00eas tamb\u00e9m o fa\u00e7am\u201d, indica, considerando que \u201cest\u00e3o no bom caminho, nota-se pela fatura\u00e7\u00e3o que t\u00eam de compras com a SPR, e ter\u00e3o sucesso certamente por muitos anos, t\u00eam tudo para serem uma oficina de excel\u00eancia\u201d.<\/p>\n

Este artigo est\u00e1 tamb\u00e9m dispon\u00edvel na edi\u00e7\u00e3o impressa e online do Jornal das Oficinas n\u00ba224, aceda aqui<\/a>.<\/p>\n

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