{"id":115321,"date":"2026-04-10T12:30:14","date_gmt":"2026-04-10T11:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=115321"},"modified":"2026-04-08T12:46:09","modified_gmt":"2026-04-08T11:46:09","slug":"automechanika-e-vdik-debatem-gestao-digital-de-sinistros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/automechanika-e-vdik-debatem-gestao-digital-de-sinistros\/","title":{"rendered":"Automechanika e VDIK debatem gest\u00e3o digital de sinistros"},"content":{"rendered":"

\"03<\/strong><\/p>\n

A Automechanika Frankfurt<\/a> e a VDIK<\/a> reuniram especialistas do setor autom\u00f3vel, segurador e da repara\u00e7\u00e3o para discutir solu\u00e7\u00f5es digitais e colaborativas que permitam reduzir os custos na gest\u00e3o de sinistros<\/strong><\/p>\n

Como podem os fabricantes de autom\u00f3veis, o setor dos seguros e as oficinas de repara\u00e7\u00e3o trabalhar em conjunto para controlar o r\u00e1pido aumento dos custos na gest\u00e3o de repara\u00e7\u00f5es de acidentes? Esta foi a quest\u00e3o central do di\u00e1logo de especialistas “Potencial na gest\u00e3o de repara\u00e7\u00f5es de acidentes”, promovido pela Automechanika Frankfurt e pela Associa\u00e7\u00e3o Internacional de Fabricantes de Ve\u00edculos Autom\u00f3veis (VDIK).<\/p>\n

“A opera\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos autom\u00f3veis tem vindo a tornar-se cada vez mais cara nos \u00faltimos anos. De acordo com o Relat\u00f3rio DAT 2026, mais de 77% dos clientes n\u00e3o sabem se ainda poder\u00e3o suportar a mobilidade individual no futuro, sendo os custos de manuten\u00e7\u00e3o uma das principais raz\u00f5es”, afirmou Imelda Labb\u00e9, presidente da VDIK.<\/p>\n

Este cen\u00e1rio est\u00e1 tamb\u00e9m a afetar as seguradoras, que enfrentam um aumento dos custos de indemniza\u00e7\u00e3o, colocando em causa a rentabilidade do ramo autom\u00f3vel e contribuindo para a subida dos pr\u00e9mios. Apesar das medidas adotadas individualmente, os especialistas apontam a aus\u00eancia de uma abordagem conjunta como uma das principais fragilidades do setor.<\/p>\n

O encontro reuniu seguradoras, fabricantes, concession\u00e1rios e prestadores de servi\u00e7os, com o objetivo de explorar modelos de colabora\u00e7\u00e3o que aumentem a efici\u00eancia da gest\u00e3o de sinistros e contribuam para manter a acessibilidade da mobilidade individual.<\/p>\n

As interven\u00e7\u00f5es de Peter Hermges, diretor do p\u00f3s-venda das marcas do Grupo Volkswagen, e de Jens Nietzschmann, da Deutsche Automobil Treuhand (DAT), demonstraram como a integra\u00e7\u00e3o de dados ao longo da cadeia de valor pode j\u00e1 hoje gerar poupan\u00e7as significativas.<\/p>\n

“Precisamos de aumentar a coopera\u00e7\u00e3o entre setores. Um ecossistema digital de gest\u00e3o de sinistros oferece uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o”, afirmou Karsten Crede, Managing Partner da Crede & Company.<\/p>\n

Tamb\u00e9m Frans Ditmer, diretor comercial da Fixico, apresentou um modelo assente em indicadores como o tempo de espera do cliente, o controlo de custos e a qualidade da repara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Entre as \u00e1reas com maior potencial de otimiza\u00e7\u00e3o destacam-se os custos com aluguer de viaturas, a disponibilidade de pe\u00e7as, a informa\u00e7\u00e3o de repara\u00e7\u00e3o e a integra\u00e7\u00e3o de processos ainda fragmentados. Uma das solu\u00e7\u00f5es apontadas passa pela cria\u00e7\u00e3o de plataformas digitais partilhadas, que permitam uma gest\u00e3o mais eficiente dos dados e dos processos.<\/p>\n

No painel de discuss\u00e3o, os participantes concordaram que a agilidade \u00e9 um fator determinante na gest\u00e3o de sinistros, com impacto direto na redu\u00e7\u00e3o de custos, tanto ao n\u00edvel das oficinas como dos processos e servi\u00e7os associados. Foi tamb\u00e9m destacada a import\u00e2ncia da colabora\u00e7\u00e3o entre fabricantes e seguradoras na defini\u00e7\u00e3o de categorias de ve\u00edculos com base em dados j\u00e1 dispon\u00edveis desde a fase de desenvolvimento.<\/p>\n

O tema continuar\u00e1 em destaque na pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o da Automechanika Frankfurt, que decorre de 8 a 12 de setembro, onde ser\u00e1 promovido novo debate sobre automatiza\u00e7\u00e3o de processos, consolida\u00e7\u00e3o do mercado e rob\u00f3tica na gest\u00e3o de danos.<\/p>\n

“A gest\u00e3o de danos e repara\u00e7\u00f5es em acidentes tornou-se uma quest\u00e3o estrat\u00e9gica de import\u00e2ncia decisiva para os fabricantes”, afirmou Michael Johannes, vice-presidente de Mobilidade e Log\u00edstica da Messe Frankfurt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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