{"id":115943,"date":"2026-04-27T12:30:05","date_gmt":"2026-04-27T11:30:05","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=115943"},"modified":"2026-04-23T18:36:41","modified_gmt":"2026-04-23T17:36:41","slug":"os-smart-services-sao-um-salto-quantico-com-enorme-potencial-fuchs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/os-smart-services-sao-um-salto-quantico-com-enorme-potencial-fuchs\/","title":{"rendered":"\u201cOs Smart Services s\u00e3o um salto qu\u00e2ntico com enorme potencial\u201d, FUCHS"},"content":{"rendered":"

\"03<\/strong><\/p>\n

A FUCHS<\/a> lan\u00e7ou em Portugal os \u201cSmart Services\u201d, um conceito inovador que integra equipamentos, servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es digitais para otimizar a gest\u00e3o da lubrifica\u00e7\u00e3o em empresas e oficinas. Em entrevista exclusiva ao JO, Carlos Braga, diretor t\u00e9cnico da FUCHS Portugal, destaca as vantagens destas solu\u00e7\u00f5es para as oficinas<\/strong><\/p>\n

Estas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o totalmente personalizadas, adaptando-se \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada cliente, e representam uma evolu\u00e7\u00e3o significativa face aos tradicionais servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica. Dispon\u00edvel para todas as empresas, este servi\u00e7o refor\u00e7a a efici\u00eancia, transpar\u00eancia e sustentabilidade das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O que motivou a FUCHS a desenvolver os Smart Services e qual foi o principal problema do mercado que pretendiam resolver?<\/strong><\/p>\n

\u00a0A FUCHS \u00e9 o maior fabricante independente de lubrificantes do mundo. O papel de lideran\u00e7a traz o direito e a obriga\u00e7\u00e3o de tra\u00e7ar o caminho do futuro. Queremos e podemos contribuir para um futuro mais sustent\u00e1vel, j\u00e1 que os lubrificantes movem o mundo. Com o desenvolvimento dos Smart Services conseguimos disponibilizar a todas as empresas um sistema otimizado e integrado de solu\u00e7\u00f5es de lubrifica\u00e7\u00e3o. Assim, j\u00e1 n\u00e3o h\u00e1 paragens n\u00e3o programadas ou lubrifica\u00e7\u00e3o incorreta, tudo \u00e9 perfeitamente integrado, com controlo digital.<\/p>\n

\u00a0De que forma os Smart Services representam uma evolu\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos anteriores Servi\u00e7os de Assist\u00eancia T\u00e9cnica (SAT)?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Os Smart Services v\u00e3o muito mais longe. Integram os SAT, com a continua\u00e7\u00e3o do nosso servi\u00e7o de acompanhamento FUCHS CARE e as an\u00e1lises no nosso laborat\u00f3rio na Maia, e oferecem muito mais. A conjuga\u00e7\u00e3o de equipamentos, servi\u00e7os e tecnologias digitais permite a perfeita gest\u00e3o da lubrifica\u00e7\u00e3o de forma digital. Ainda por cima, os Smart Services s\u00e3o completamente personalizados, de acordo com as necessidades e prefer\u00eancias dos clientes.<\/p>\n

Como funciona, na pr\u00e1tica, o processo em quatro etapas (diagn\u00f3stico, planeamento, gest\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o) na implementa\u00e7\u00e3o junto de um cliente?<\/strong><\/p>\n

Primeiro, visitamos o cliente para conhecer a sua realidade, as necessidades e os objetivos. A seguir, desenvolvemos um plano, ou seja, propomos uma certa composi\u00e7\u00e3o dos Smart Services com equipamentos, servi\u00e7os e tecnologias digitais. O desenvolvimento deste plano envolve diversos estudos, uma vez que podemos escolher entre diferentes servi\u00e7os e v\u00e1rios equipamentos, como dispositivos, aparelhos e ferramentas digitais para aplica\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e gest\u00e3o de lubrificantes. O mesmo acontece com a software e os dispositivos para monitoriza\u00e7\u00e3o de condi\u00e7\u00f5es, apoio log\u00edstico, automatiza\u00e7\u00e3o e melhoria da sustentabilidade. Portanto, \u00e9 preciso fazer a escolha certa na composi\u00e7\u00e3o dos Smart Services ideais para cada cliente. Apresentamos ent\u00e3o o nosso plano ao cliente, fazemos eventualmente alguns ajustes e depois implementamos o sistema na oficina ou f\u00e1brica do cliente.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios para as empresas que adotam os Smart Services, especialmente ao n\u00edvel da redu\u00e7\u00e3o de paragens n\u00e3o programadas?<\/strong><\/p>\n

Os benef\u00edcios s\u00e3o enormes: O controlo total, permanente e diferenciado sobre a lubrifica\u00e7\u00e3o e o stock por app, mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia, e uma produ\u00e7\u00e3o muito mais eficiente devido \u00e0 perfeita lubrifica\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas, o que contribui para a sua longevidade e evita paragens n\u00e3o programadas, ou seja, surpresas desagrad\u00e1veis s\u00e3o coisas do passado.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m para empresas que n\u00e3o utilizam lubrificantes FUCHS. Qual \u00e9 a estrat\u00e9gia por tr\u00e1s desta abertura ao mercado?<\/strong><\/p>\n

Os Smart Services s\u00e3o um salto qu\u00e2ntico com um enorme potencial para se obterem benef\u00edcios nos processos de lubrifica\u00e7\u00e3o e uma redu\u00e7\u00e3o de custos. E isto \u00e9 fundamental para todas as empresas. Quanto mais empresas aderirem \u00e0 perfeita gest\u00e3o da lubrifica\u00e7\u00e3o, maior ser\u00e1 o impacto.<\/p>\n

Que papel desempenha o software FLUIDS CONNECT na gest\u00e3o da lubrifica\u00e7\u00e3o e como contribui para a chamada \u201cgest\u00e3o transparente da lubrifica\u00e7\u00e3o\u201d?<\/strong><\/p>\n

O FLUIDS CONNECT \u00e9 um portal que permite agregar todos os restantes softwares, bem como os sensores. No portal, \u00e9 poss\u00edvel consultar as rotinas de lubrifica\u00e7\u00e3o, os n\u00edveis dos fluidos e a evolu\u00e7\u00e3o dos consumos em cubas, tambores, baldes, etc., atrav\u00e9s de sensores e c\u00f3digos QR. Um exemplo \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o com os equipamentos Smart Level. Neste caso, o FLUIDS CONNECT permite consultar os n\u00edveis atuais dos fluidos e a evolu\u00e7\u00e3o dos consumos. Quando os n\u00edveis atingem os limites programados para o sensor, surgem alertas no ecr\u00e3: laranja para lembrar que \u00e9 necess\u00e1rio repor em breve e vermelho quando j\u00e1 \u00e9 urgente. Esta informa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 enviada para o Gestor da Lubrifica\u00e7\u00e3o (por SMS, mail, etc.). O portal faz tamb\u00e9m um forecast do melhor e do pior consumo expet\u00e1vel. At\u00e9 indica a prov\u00e1vel data de esgotamento do stock. Desta forma, o software contribui para uma gest\u00e3o transparente da lubrifica\u00e7\u00e3o com total controlo das opera\u00e7\u00f5es e do stock.<\/p>\n

Como a utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologias como sensores, c\u00f3digos QR e monitoriza\u00e7\u00e3o digital impacta o dia a dia das equipas de manuten\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

\u00a0Estas novas tecnologias tornam a rotina di\u00e1ria de trabalho das equipas de manuten\u00e7\u00e3o mais c\u00f3moda e mais segura, ou seja, acontecem menos erros. Por exemplo, se o operador de manuten\u00e7\u00e3o, ao realizar o percurso, se esquecer de ler um c\u00f3digo QR com o seu telem\u00f3vel, o Gestor de Manuten\u00e7\u00e3o recebe um alerta com informa\u00e7\u00e3o detalhada. Os c\u00f3digos QR informam sobre o estado e se \u00e9 necess\u00e1rio aplicar x litros do lubrificante y.<\/p>\n

No caso da DAIMLER TRUCK RETAIL em Alverca, quais foram os principais resultados obtidos com a implementa\u00e7\u00e3o dos Smart Services?<\/strong><\/p>\n

A oficina da DAIMLER TRUCK RETAIL em Alverca foi a primeira empresa portuguesa a receber os Smart Services em dezembro passado. Foi praticamente um projeto piloto e correu lindamente. De acordo com as necessidades espec\u00edficas, concebemos os Smart Services personalizados e instal\u00e1mos sensores em quatro cubas, umas com \u00f3leo de motor, outras com anticongelante, e ainda em dois tambores com \u00f3leo de transmiss\u00e3o e diferencial. Conclu\u00edmos a instala\u00e7\u00e3o com uma a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o em sala para os principais intervenientes, para transmitir como podem tirar o m\u00e1ximo proveito do portal FLUIDS CONNECT.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos passos para a expans\u00e3o dos Smart Services em Portugal e que setores t\u00eam maior potencial de ado\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Come\u00e7amos agora a divulgar este novo produto atrav\u00e9s dos nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o e vamos apresent\u00e1-lo nas pr\u00f3ximas feiras, na Expomec\u00e2nica, por exemplo. O potencial dos Smart Services \u00e9 enorme e transversal pelos setores. \u00c9 perfeitamente adapt\u00e1vel \u00e0s necessidades espec\u00edficas e quase sem limites. Quanto aos sensores, por exemplo, o sistema \u00e9 capaz de integrar at\u00e9 200 sensores que podem ser instalados at\u00e9 em dep\u00f3sitos subterr\u00e2neos. Detetam os n\u00edveis dos fluidos por ultrassons, funcionam por dados m\u00f3veis ou wi-fi, est\u00e3o equipados com GPS e s\u00e3o alimentados por baterias facilmente substitu\u00edveis e que podem durar at\u00e9 12 anos. Concluindo, estamos apenas a iniciar a jornada com os Smart Services, e o futuro da sua implementa\u00e7\u00e3o em Portugal \u00e9 aliciante e motivador!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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