{"id":11747,"date":"2020-03-28T20:15:57","date_gmt":"2020-03-28T20:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=11747"},"modified":"2020-03-28T20:17:19","modified_gmt":"2020-03-28T20:17:19","slug":"estamos-a-investir-na-formacao-da-nossa-equipa-tecnica-manuel-guedes-martins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/estamos-a-investir-na-formacao-da-nossa-equipa-tecnica-manuel-guedes-martins\/","title":{"rendered":"\u201cEstamos a investir na forma\u00e7\u00e3o da nossa equipa t\u00e9cnica\u201d, Manuel Guedes Martins"},"content":{"rendered":"

\"03<\/p>\n

A miss\u00e3o da MGM \u00e9 garantir sempre os melhores servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica baseada num relacionamento de confian\u00e7a, indo ao encontro dos interesses de clientes, colaboradores e comunidade.<\/strong><\/p>\n

Como valores, a empresa sediada em Serzedo defende o profissionalismo, a transpar\u00eancia, a excel\u00eancia e a proatividade. Que s\u00e3o, de resto, caracter\u00edsticas inerentes \u00e0 sua cultura organizacional. O que acaba por refletir-se, de acordo com Manuel Guedes Martins, gerente da MGM<\/a>, na aten\u00e7\u00e3o ao cliente, na qualidade dos servi\u00e7os prestados e na comercializa\u00e7\u00e3o de produtos.<\/p>\n

Recentemente, a MGM recebeu uma nova certifica\u00e7\u00e3o para sistemas de refrigera\u00e7\u00e3o. Qual a sua import\u00e2ncia para a evolu\u00e7\u00e3o da empresa?<\/strong><\/p>\n

A MGM labora, diariamente, com esta\u00e7\u00f5es de ar comprimido, da qual fazem parte os secadores por refrigera\u00e7\u00e3o, os quais est\u00e3o presentes em 80% das oficinas. Proteger o ambiente \u00e9 uma das nossas preocupa\u00e7\u00f5es. Como tal, entendemos que era importante estarmos certificados para manusear este tipo de equipamentos. Esta certifica\u00e7\u00e3o imp\u00f5e condi\u00e7\u00f5es que visam reduzir a emiss\u00e3o de gases fluorados com efeito de estufa para a atmosfera.<\/p>\n

A MGM tem promovido v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o, nomeadamente em ve\u00edculos h\u00edbridos e manuseamento de gases fluorados. A quem se destinam estas forma\u00e7\u00f5es e quais os objetivos que pretendem alcan\u00e7ar?<\/strong><\/p>\n

Com a ideia de estar pr\u00f3xima dos seus clientes a MGM promoveu, nas suas instala\u00e7\u00f5es, uma forma\u00e7\u00e3o em tecnologia e manuten\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos h\u00edbridos. Esta forma\u00e7\u00e3o vem ajudar os mec\u00e2nicos \u201ctradicionais\u201d a adquirirem conhecimentos para intervencionar esta tipologia de ve\u00edculos. As forma\u00e7\u00f5es destinam-se aos profissionais das \u00e1reas da eletr\u00f3nica e mec\u00e2nica autom\u00f3vel, que s\u00e3o, no fundo, os nossos clientes.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Uma das grandes apostas da MGM foi o investimento na forma\u00e7\u00e3o de tr\u00eas dos seus colaboradores para manuseamento de\u00a0gases\u00a0fluorados\u00a0em equipamentos de refrigera\u00e7\u00e3o. \u00a0A MGM conta, atualmente, com tr\u00eas t\u00e9cnicos certificados na Categoria I para executar manobras de assist\u00eancia e repara\u00e7\u00e3o nestes equipamentos.<\/p>\n

As empresas e t\u00e9cnicos que trabalham com equipamentos fixos de refrigera\u00e7\u00e3o, ar condicionado e bombas de calor que contenham determinados\u00a0gases\u00a0fluorados\u00a0com efeito de estufa, dever\u00e3o ser certificados, nos termos do Regulamento (CE) n.\u00b0 303\/2008, transposto para o quadro nacional atrav\u00e9s do DL n.\u00b0 56\/2011, de 21 de abril. Cada vez mais, os compressores de parafuso v\u00eam integrados com secadores por refrigera\u00e7\u00e3o. Estas unidades cont\u00eam\u00a0gases\u00a0fluorados\u00a0com efeito de estufa.<\/p>\n

Como \u00e9 constitu\u00edda, atualmente, a equipa t\u00e9cnica da MGM?<\/strong><\/p>\n

Somos 22 colaboradores, 13 dos quais na assist\u00eancia t\u00e9cnica, oito no exterior e cinco nas nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Como caracteriza o mercado dos equipamentos oficinais na atualidade?<\/strong><\/p>\n

Verificamos que, no nosso pa\u00eds, as oficinas encontram-se apetrechadas com os equipamentos estritamente indispens\u00e1veis e que s\u00f3 procedem \u00e0 respetiva renova\u00e7\u00e3o quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

Considera que est\u00e1 a haver uma retoma na aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos oficinais?<\/strong><\/p>\n

O cliente s\u00f3 investe no equipamento novo quando o que disp\u00f5e j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 pass\u00edvel de ser reparado.<\/p>\n

Algumas marcas s\u00e3o vendidas sem a respetiva homologa\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00e3o CE. O que deve e pode ser feito para evitar a venda destes equipamentos?<\/strong><\/p>\n

Cabe ao fabricante verificar se o produto satisfaz todos os requisitos previstos na legisla\u00e7\u00e3o europeia. A marca\u00e7\u00e3o CE nos equipamentos certifica que os mesmos foram avaliados e cumprem os requisitos da EU em mat\u00e9ria de seguran\u00e7a, sa\u00fade e prote\u00e7\u00e3o do ambiente.<\/p>\n

Compete aos \u00f3rg\u00e3os de comunica\u00e7\u00e3o social e \u00e0s associa\u00e7\u00f5es do setor alertarem para que, ao adquirirem equipamento, n\u00e3o valorizem s\u00f3 a quest\u00e3o do pre\u00e7o, mas a qualidade do produto. Existem no mercado equipamentos a pre\u00e7os muito baixos, mas que n\u00e3o cumprem os requisitos.<\/p>\n

Que fatores as oficinas valorizam mais num fornecedor de equipamentos? Um bom servi\u00e7o de assist\u00eancia t\u00e9cnica tem influ\u00eancia na escolha do fornecedor de equipamentos?<\/strong><\/p>\n

Valorizam um fornecedor honesto, s\u00e9rio e profissional, capaz de aconselhar o tipo equipamento de acordo com as necessidades do cliente.<\/p>\n

O p\u00f3s-venda \u00e9 um ponto a considerar na compra de um equipamento. \u00c9 importante contar com um fornecedor que disponha de um servi\u00e7o de assist\u00eancia t\u00e9cnica e de um stock <\/em>de pe\u00e7as alargado, capaz de responder, de forma r\u00e1pida, sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n

N\u00e3o se trata apenas de vender os equipamentos. Temos de estar dispon\u00edveis quando o cliente mais necessita do nosso apoio profissional. A prontid\u00e3o ao n\u00edvel da assist\u00eancia t\u00e9cnica, bem como a garantia dos servi\u00e7os que prestamos, s\u00e3o a mais-valia da MGM.<\/p>\n

A eletr\u00f3nica est\u00e1, cada vez mais, presente nos equipamentos oficinais. Como est\u00e1 a reagir o mercado a esta evolu\u00e7\u00e3o? Est\u00e3o a conseguir adaptar-se ao desenvolvimento tecnol\u00f3gico dos modernos equipamentos?<\/strong><\/p>\n

Encontramo-nos em fase de adapta\u00e7\u00e3o. Queremos acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o e, por isso, estamos a investir na forma\u00e7\u00e3o da nossa equipa t\u00e9cnica.<\/p>\n

Quais as expectativas de volume de neg\u00f3cios para 2020? Considera que vai ser um ano positivo para a MGM?<\/strong><\/p>\n

Pretendemos manter ou aumentar ligeiramente o volume de neg\u00f3cios. A MGM, conhecida e caracterizada pela assist\u00eancia t\u00e9cnica que presta, tem vindo, aos poucos, a aumentar o valor de vendas de equipamentos das marcas representadas: OMCN, Ravaglioli, Balma.<\/p>\n

Apesar da dificuldade de liquidez que sentimos junto dos clientes, contamos que v\u00e1 ser um ano positivo, com um aumento a rondar os 10% no volume de fatura\u00e7\u00e3o. N\u00e3o temos como objetivo crescer abruptamente. O nosso lema \u00e9 crescer de forma sustentada.<\/p>\n

E quais s\u00e3o as tend\u00eancias futuras no neg\u00f3cio da assist\u00eancia a equipamentos oficinais, onde a MGM exerce a sua atividade?<\/strong><\/p>\n

Existem, atualmente, muitas empresas a laborar nesta \u00e1rea. Mas poucas s\u00e3o certificadas e cred\u00edveis. Acreditamos que as que o s\u00e3o t\u00eam potencial para crescer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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