Glassdrive<\/a> otimizou a sua plataforma de marca\u00e7\u00f5es online e lan\u00e7ou a assistente virtual “Ana”, refor\u00e7ando a aposta na digitaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente em Portugal<\/strong><\/p>\nA Glassdrive refor\u00e7ou a sua estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital com a otimiza\u00e7\u00e3o da sua plataforma de marca\u00e7\u00f5es online, dispon\u00edvel em todo o territ\u00f3rio nacional e ilhas, introduzindo um modelo de atendimento mais r\u00e1pido, integrado e orientado para a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n
Com esta evolu\u00e7\u00e3o, sempre que um cliente realiza uma marca\u00e7\u00e3o online, o centro Glassdrive correspondente entra em contacto o mais breve poss\u00edvel, garantindo um acompanhamento mais pr\u00f3ximo, \u00e1gil e eficiente desde o primeiro momento.<\/p>\n
“Este modelo representa uma evolu\u00e7\u00e3o significativa na forma como a marca gere a rela\u00e7\u00e3o com o cliente, combinando conveni\u00eancia digital com resposta local imediata”, sublinhou a Glassdrive.<\/p>\n
Lan\u00e7amento da assistente virtual “Ana”<\/strong><\/p>\nNo mesmo contexto de inova\u00e7\u00e3o, a Glassdrive integra no seu website a assistente virtual “Ana”, dispon\u00edvel 24 horas por dia, concebida para apoiar os clientes em qualquer momento do dia, simplificando o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e acelerando o processo de marca\u00e7\u00e3o e esclarecimento de d\u00favidas.<\/p>\n
Paralelamente, a marca lan\u00e7a uma campanha de 15 dias dedicada \u00e0s marca\u00e7\u00f5es online, que pretende incentivar a utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma digital.<\/p>\n
Durante este per\u00edodo, os clientes que efetuarem marca\u00e7\u00f5es online poder\u00e3o habilitar-se a ganhar uma consola retro, numa a\u00e7\u00e3o que procura aproximar o universo digital de um registo mais emocional e nost\u00e1lgico.<\/p>\n
“A Glassdrive est\u00e1 a evoluir para um modelo de servi\u00e7o mais r\u00e1pido, mais conectado e mais centrado no cliente. A digitaliza\u00e7\u00e3o da jornada de marca\u00e7\u00e3o permite-nos responder com maior proximidade, sem perder a componente local do nosso servi\u00e7o. A introdu\u00e7\u00e3o da Ana e a evolu\u00e7\u00e3o da nossa plataforma refletem uma aposta clara numa experi\u00eancia mais simples, intuitiva e dispon\u00edvel 24 horas por dia”, referiu J\u00e9ssica Louren\u00e7o, diretora de marketing e desenvolvimento de neg\u00f3cio na Glassdrive Portugal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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