{"id":118902,"date":"2026-07-15T08:00:07","date_gmt":"2026-07-15T07:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=118902"},"modified":"2026-07-14T11:09:06","modified_gmt":"2026-07-14T10:09:06","slug":"zf-anuncia-novidades-para-a-automechanika-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/zf-anuncia-novidades-para-a-automechanika-2026\/","title":{"rendered":"ZF antecipa novidades para a Automechanika"},"content":{"rendered":"

\"ZF<\/p>\n

A ZF Aftermarket<\/a> vai apresentar na Automechanika Frankfurt 2026 novas solu\u00e7\u00f5es digitais, forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e inova\u00e7\u00f5es na \u00e1rea da travagem dirigidas a oficinas e distribuidores<\/strong><\/p>\n

Durante a feira de Frankfurt, a ZF Aftermarket ir\u00e1 dar particular destaque a dois importantes desenvolvimentos para as oficinas: o novo Agente de Voz com Intelig\u00eancia Artificial integrado no ZF [pro]Manager e o novo programa de forma\u00e7\u00e3o sobre baterias de alta tens\u00e3o destinado aos membros da rede ZF [pro]Tech (ambos ainda n\u00e3o dispon\u00edveis em Portugal).<\/p>\n

A empresa apresentar\u00e1 tamb\u00e9m v\u00e1rias inova\u00e7\u00f5es na \u00e1rea da travagem, incluindo o novo \u00f3leo de trav\u00f5es sustent\u00e1vel da marca TRW. “Maximizar o tempo de atividade \u00e9 essencial para garantir uma mobilidade sem interrup\u00e7\u00f5es. Isso implica ajudar os nossos clientes a trabalhar de forma mais eficiente, a tomar decis\u00f5es mais r\u00e1pidas e a prepararem-se para as tecnologias que est\u00e3o a chegar ao mercado de p\u00f3s-venda”, afirmou Philippe Colpron, Head da ZF Aftermarket. “Na Automechanika, mostraremos como a ZF Aftermarket combina conhecimento t\u00e9cnico, servi\u00e7os digitais e uma forte oferta de produtos para criar valor real para os nossos parceiros, que mant\u00eam a mobilidade em movimento”, acrescentou.<\/p>\n

Agente de voz com IA o atendimento nas oficinas<\/strong><\/p>\n

Um dos principais destaques ser\u00e1 o novo Agente de Voz com IA para o ZF [pro]Manager (ainda n\u00e3o dispon\u00edvel em Portugal), que transforma a solu\u00e7\u00e3o digital de gest\u00e3o de oficinas da ZF Aftermarket numa verdadeira rece\u00e7\u00e3o virtual. Num contexto em que a digitaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 a redefinir a intera\u00e7\u00e3o com os clientes e os processos di\u00e1rios das oficinas, esta nova funcionalidade acrescenta intera\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica em tempo real, atrav\u00e9s de linguagem natural. A solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 tamb\u00e9m nomeada para os Automechanika Innovation Awards 2026, na categoria AI Solutions & Digitalization.<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio de um chatbot ou de um sistema tradicional de menu telef\u00f3nico automatizado, o Agente de Voz com IA permite conversas abertas e naturais. Gra\u00e7as ao reconhecimento autom\u00e1tico de voz e \u00e0 compreens\u00e3o de linguagem natural, consegue interpretar os pedidos dos clientes, incluindo terminologia autom\u00f3vel, marcas e modelos de ve\u00edculos ou tipos de servi\u00e7o. Ligado aos dados de agendamento em tempo real do ZF [pro]Manager, verifica disponibilidades e apoia a gest\u00e3o de marca\u00e7\u00f5es diretamente no fluxo de trabalho digital da oficina.<\/p>\n

Para as oficinas, as vantagens s\u00e3o claras: menos chamadas perdidas, menor press\u00e3o sobre as equipas de rece\u00e7\u00e3o e melhoria do atendimento ao cliente, incluindo fora do hor\u00e1rio normal de funcionamento. O sistema atende chamadas de forma imediata, 24 horas por dia, registando novos clientes diretamente no ZF [pro]Manager e recolhendo, de forma estruturada, os respetivos dados de contacto e do ve\u00edculo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Forma\u00e7\u00e3o refor\u00e7a compet\u00eancias em baterias de alta tens\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A ZF Aftermarket apresentar\u00e1 igualmente o novo programa de forma\u00e7\u00e3o High Voltage Battery Insights (ainda n\u00e3o dispon\u00edvel em Portugal), integrado na oferta da rede de oficinas ZF [pro]Tech. Combinando forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica e conhecimentos te\u00f3ricos, o programa ajuda as oficinas a desenvolver compet\u00eancias avan\u00e7adas na tecnologia das baterias de alta tens\u00e3o e nos componentes associados.<\/p>\n

A forma\u00e7\u00e3o permite \u00e0s oficinas refor\u00e7ar os seus conhecimentos em sistemas de propuls\u00e3o el\u00e9trica, aumentar a seguran\u00e7a no trabalho com baterias de alta tens\u00e3o e compreender as avarias mais comuns e os desafios associados \u00e0 sua repara\u00e7\u00e3o. Ao desenvolver estas capacidades, as oficinas podem fortalecer o seu posicionamento num mercado de servi\u00e7os para ve\u00edculos eletrificados em constante crescimento e responder de forma mais eficaz \u00e0s necessidades dos clientes.<\/p>\n

“As oficinas continuam a enfrentar um n\u00edvel crescente de transforma\u00e7\u00e3o, impulsionado pela maior complexidade dos ve\u00edculos e pela procura de um servi\u00e7o mais r\u00e1pido e transparente por parte dos clientes”, referiu Philippe Colpron. “O nosso papel \u00e9 tornar essa transforma\u00e7\u00e3o mais simples de gerir. Ao combinar ferramentas digitais, forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, diagn\u00f3stico e conhecimento baseado no equipamento original, ajudamos os nossos parceiros a aumentar o seu desempenho e a prestar um servi\u00e7o fi\u00e1vel todos os dias.”<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Inova\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis na travagem em destaque<\/strong><\/p>\n

Na Automechanika Frankfurt 2026, a ZF Aftermarket evidenciar\u00e1 tamb\u00e9m a dimens\u00e3o do seu portef\u00f3lio tecnol\u00f3gico, com especial foco nos sistemas de travagem. Entre as novidades estar\u00e1 o novo \u00f3leo de trav\u00f5es TRW DOT 4 ESP reciclado, uma alternativa sustent\u00e1vel aos \u00f3leos de trav\u00f5es convencionais.<\/p>\n

A ZF Aftermarket \u00e9 a primeira empresa a introduzir no mercado um \u00f3leo de trav\u00f5es com conte\u00fado reciclado, desenvolvido para cumprir os mais elevados requisitos de qualidade e seguran\u00e7a e garantir um desempenho de travagem duradouro. O produto cont\u00e9m 60% de material reciclado p\u00f3s-consumo, refletindo a crescente procura de oficinas, distribuidores e condutores por produtos mais sustent\u00e1veis no mercado do p\u00f3s-venda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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