{"id":120117,"date":"2026-08-19T08:00:20","date_gmt":"2026-08-19T07:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=120117"},"modified":"2026-08-18T15:58:16","modified_gmt":"2026-08-18T14:58:16","slug":"np-auto-renova-espaco-e-ambicao-em-leiria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/np-auto-renova-espaco-e-ambicao-em-leiria\/","title":{"rendered":"NP Auto renova espa\u00e7o e ambi\u00e7\u00e3o em Leiria"},"content":{"rendered":"

\"NP<\/p>\n

A NP Auto<\/a> abriu um novo cap\u00edtulo da sua hist\u00f3ria com a inaugura\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es modernas e preparadas para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do setor autom\u00f3vel. Em Leiria, a oficina liderada por Nuno Parreiras refor\u00e7a a aposta na tecnologia, forma\u00e7\u00e3o e qualidade do servi\u00e7o, sem perder a proximidade com os clientes<\/strong><\/p>\n

A NP Auto iniciou uma nova etapa do seu percurso com a inaugura\u00e7\u00e3o oficial das novas instala\u00e7\u00f5es, em Leiria, um investimento que traduz o crescimento da empresa e a ambi\u00e7\u00e3o de continuar a elevar a qualidade do servi\u00e7o prestado. A cerim\u00f3nia realizou-se no dia 25 de julho e reuniu clientes, parceiros, fornecedores e entidades locais, num momento que serviu n\u00e3o apenas para apresentar o novo espa\u00e7o, mas tamb\u00e9m para assinalar a evolu\u00e7\u00e3o de um projeto que come\u00e7ou h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada. Com cerca de 680 m\u00b2, equipamentos mais modernos e uma organiza\u00e7\u00e3o pensada para responder \u00e0s novas exig\u00eancias da repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel, as instala\u00e7\u00f5es materializam uma estrat\u00e9gia assente na tecnologia, qualifica\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e proximidade com o cliente.<\/p>\n

Investimento a pensar no futuro<\/strong><\/p>\n

Embora a NP Auto tenha nascido oficialmente em 2022, depois da constitui\u00e7\u00e3o da sociedade em dezembro de 2021, a hist\u00f3ria da empresa come\u00e7ou muito antes. O percurso est\u00e1 diretamente ligado ao seu gerente, Nuno Parreiras, que iniciou atividade por conta pr\u00f3pria em 2010, quando tinha apenas 23 anos. A paix\u00e3o pela mec\u00e2nica e a vontade de desenvolver um projeto com identidade pr\u00f3pria estiveram na origem de um caminho constru\u00eddo progressivamente, primeiro em nome individual e, mais tarde, atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o da NP Auto.<\/p>\n

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“Comecei em 2010, com 23 anos, movido pela paix\u00e3o pela mec\u00e2nica autom\u00f3vel e pela vontade de construir o meu pr\u00f3prio projeto. Foram anos de muito trabalho, desafios e aprendizagem, mas tamb\u00e9m de conquista da confian\u00e7a dos clientes. A NP Auto n\u00e3o nasceu simplesmente da oportunidade de abrir uma oficina. Nasceu da minha vontade de construir uma oficina diferente”, afirma Nuno Parreiras.<\/p>\n

O crescimento sustentado da atividade acabou por justificar a cria\u00e7\u00e3o de uma estrutura empresarial capaz de acompanhar as novas necessidades. A partir da\u00ed, o investimento em equipamentos, forma\u00e7\u00e3o e melhoria dos processos tornou-se uma constante. A inaugura\u00e7\u00e3o das novas instala\u00e7\u00f5es representa agora um dos momentos mais importantes dessa evolu\u00e7\u00e3o. Mais do que aumentar a \u00e1rea dispon\u00edvel, a NP Auto procurou criar uma oficina preparada para o presente e para o futuro da repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel.<\/p>\n

“Estas instala\u00e7\u00f5es s\u00e3o a concretiza\u00e7\u00e3o de um projeto que foi pensado ao detalhe. Quer\u00edamos criar melhores condi\u00e7\u00f5es para a nossa equipa, aumentar a organiza\u00e7\u00e3o e a efici\u00eancia e, simultaneamente, proporcionar aos clientes um espa\u00e7o moderno, confort\u00e1vel e transparente. Foi um investimento feito a pensar no futuro da empresa e, acima de tudo, na qualidade do servi\u00e7o que prestamos todos os dia”, explica o respons\u00e1vel.<\/p>\n

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O novo espa\u00e7o disp\u00f5e de cerca de 680 m\u00b2, distribu\u00eddos por diferentes \u00e1reas funcionais, incluindo rece\u00e7\u00e3o, diagn\u00f3stico, mec\u00e2nica geral, eletr\u00f3nica e climatiza\u00e7\u00e3o. A oficina conta atualmente com sete elevadores, entre os quais uma esta\u00e7\u00e3o dedicada aos ve\u00edculos el\u00e9tricos e h\u00edbridos, um elevador espec\u00edfico para os trabalhos de alinhamento de dire\u00e7\u00e3o e outro preparado para receber ve\u00edculos comerciais at\u00e9 3,5 toneladas. A configura\u00e7\u00e3o permite organizar melhor os diferentes tipos de interven\u00e7\u00e3o e aumentar a capacidade de resposta, ao mesmo tempo que proporciona melhores condi\u00e7\u00f5es aos profissionais.<\/p>\n

“Quando idealiz\u00e1mos estas instala\u00e7\u00f5es, n\u00e3o pens\u00e1mos apenas nos autom\u00f3veis. Pens\u00e1mos tamb\u00e9m nas pessoas que aqui trabalham todos os dias e na experi\u00eancia de quem nos visita. Uma oficina organizada, com boas condi\u00e7\u00f5es e os equipamentos adequados permite que os t\u00e9cnicos trabalhem melhor e que o cliente receba um servi\u00e7o mais eficiente”, salienta Nuno Parreiras.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o na rede CGA Car Service refor\u00e7a confian\u00e7a dos clientes<\/strong><\/p>\n

Atualmente composta por tr\u00eas colaboradores, a equipa dever\u00e1 ser refor\u00e7ada \u00e0 medida que a atividade cresce. Encontrar profissionais qualificados \u00e9, contudo, um dos grandes desafios enfrentados pela empresa e pelo setor da repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel em geral. A crescente incorpora\u00e7\u00e3o de eletr\u00f3nica, software, sistemas de assist\u00eancia \u00e0 condu\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00f5es de eletrifica\u00e7\u00e3o nos ve\u00edculos exige compet\u00eancias cada vez mais especializadas. Para Nuno Parreiras, esta transforma\u00e7\u00e3o refor\u00e7a a import\u00e2ncia da qualifica\u00e7\u00e3o profissional: “Existe uma escassez de m\u00e3o de obra especializada e n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil encontrar t\u00e9cnicos com a forma\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia necess\u00e1rias. O autom\u00f3vel evoluiu muito e o profissional tamb\u00e9m tem de evoluir. Hoje n\u00e3o basta conhecer mec\u00e2nica. \u00c9 necess\u00e1rio compreender eletr\u00f3nica, diagn\u00f3stico, sistemas digitais e novas tecnologias, e isso torna a forma\u00e7\u00e3o absolutamente essencial.”<\/p>\n

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A forma\u00e7\u00e3o \u00e9, por isso, encarada como um investimento permanente. A equipa participa regularmente em a\u00e7\u00f5es promovidas por fabricantes, fornecedores e parceiros do setor, procurando manter atualizados os conhecimentos t\u00e9cnicos. Esta vertente \u00e9 refor\u00e7ada pela integra\u00e7\u00e3o da NP Auto na rede CGA Car Service, que permite \u00e0 oficina beneficiar de apoio t\u00e9cnico, forma\u00e7\u00e3o especializada, informa\u00e7\u00e3o atualizada e acesso a componentes de qualidade.<\/p>\n

“Fazer parte da rede CGA Car Service d\u00e1-nos ferramentas importantes para trabalhar segundo elevados padr\u00f5es de qualidade. Temos acesso a forma\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e apoio, al\u00e9m de uma vasta oferta de componentes. Num setor que est\u00e1 constantemente a mudar, termos esta estrutura por tr\u00e1s da oficina ajuda-nos a responder de forma mais eficaz e refor\u00e7a tamb\u00e9m a confian\u00e7a dos nossos clientes”, considera o gerente.<\/p>\n

Tecnologia ao servi\u00e7o de uma repara\u00e7\u00e3o melhor<\/strong><\/p>\n

Enquanto oficina multimarca, a NP Auto pretende concentrar num \u00fanico espa\u00e7o uma resposta abrangente \u00e0s necessidades de manuten\u00e7\u00e3o e repara\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos. Entre os servi\u00e7os disponibilizados encontram-se manuten\u00e7\u00e3o preventiva e revis\u00f5es, diagn\u00f3stico eletr\u00f3nico avan\u00e7ado, mec\u00e2nica geral, eletr\u00f3nica, climatiza\u00e7\u00e3o, sistemas de travagem, suspens\u00e3o e dire\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00f5es, embraiagens, pneus e alinhamento de dire\u00e7\u00e3o. A empresa possui igualmente capacidade t\u00e9cnica para realizar trabalhos de maior complexidade, incluindo repara\u00e7\u00e3o e reconstru\u00e7\u00e3o de motores, caixas de velocidades e turbocompressores. Esta possibilidade permite, em determinadas situa\u00e7\u00f5es, recuperar componentes em vez de proceder diretamente \u00e0 sua substitui\u00e7\u00e3o integral, criando alternativas potencialmente mais econ\u00f3micas e sustent\u00e1veis para os clientes.<\/p>\n

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Outra das apostas est\u00e1 nos sistemas ADAS, designa\u00e7\u00e3o que engloba diferentes tecnologias avan\u00e7adas de assist\u00eancia \u00e0 condu\u00e7\u00e3o. \u00c0 medida que c\u00e2maras, radares, sensores e outros dispositivos passam a integrar um n\u00famero crescente de autom\u00f3veis, as oficinas precisam de estar preparadas para diagnosticar, reparar e calibrar estes sistemas corretamente.<\/p>\n

“Estamos a refor\u00e7ar a nossa capacidade na \u00e1rea dos sistemas ADAS porque sabemos que ter\u00e1 um peso cada vez maior na repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel. O nosso compromisso \u00e9 continuar a investir em tecnologia, equipamentos e forma\u00e7\u00e3o para conseguirmos acompanhar os ve\u00edculos mais modernos. N\u00e3o podemos esperar que a tecnologia chegue \u00e0 oficina para depois come\u00e7ar a preparar-nos. Temos de antecipar essa evolu\u00e7\u00e3o”, defende Nuno Parreiras.<\/p>\n

A mesma l\u00f3gica aplica-se aos autom\u00f3veis h\u00edbridos e el\u00e9tricos. A NP Auto criou uma esta\u00e7\u00e3o dedicada a este tipo de viaturas e tem investido na forma\u00e7\u00e3o e nos equipamentos necess\u00e1rios para realizar interven\u00e7\u00f5es respeitando os procedimentos espec\u00edficos e as normas de seguran\u00e7a associadas aos sistemas de alta tens\u00e3o. Para o respons\u00e1vel, a eletrifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o elimina a necessidade das oficinas independentes, mas obriga-as a adquirir novas compet\u00eancias.<\/p>\n

“A evolu\u00e7\u00e3o do parque autom\u00f3vel \u00e9 uma realidade e temos de estar preparados. Temos vindo a investir em equipamentos, forma\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica para podermos trabalhar com ve\u00edculos h\u00edbridos e el\u00e9tricos em seguran\u00e7a e com compet\u00eancia. Sabemos que esta \u00e1rea ser\u00e1 cada vez mais relevante nos pr\u00f3ximos anos e queremos acompanhar essa transforma\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n

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\u00c9 precisamente na combina\u00e7\u00e3o entre conhecimento tradicional e novas tecnologias que Nuno Parreiras encontra um dos principais fatores diferenciadores da NP Auto. A oficina procura preservar a experi\u00eancia acumulada na mec\u00e2nica, acrescentando-lhe diagn\u00f3stico avan\u00e7ado, equipamentos modernos e acesso permanente a informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Mas a tecnologia n\u00e3o \u00e9 vista como um fim em si mesma.<\/p>\n

“Durante muitos anos, uma boa oficina distinguia-se pelas ferramentas que tinha. Hoje, distingue-se pela tecnologia que domina, pelo conhecimento da sua equipa e pela confian\u00e7a que consegue transmitir aos clientes. Para mim, a tecnologia s\u00f3 faz sentido se estiver ao servi\u00e7o de uma repara\u00e7\u00e3o melhor e de uma rela\u00e7\u00e3o mais transparente com o cliente”, sublinha.<\/p>\n

Transpar\u00eancia assume papel central na rela\u00e7\u00e3o com o cliente<\/strong><\/p>\n

A transpar\u00eancia assume um papel central na rela\u00e7\u00e3o com quem procura a oficina. A NP Auto aposta em explicar as interven\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, apresentar solu\u00e7\u00f5es e permitir que o propriet\u00e1rio compreenda aquilo que est\u00e1 a ser feito no seu autom\u00f3vel. Esta filosofia ganha particular import\u00e2ncia num contexto de aumento dos custos das pe\u00e7as e dos consum\u00edveis. A infla\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m chegou ao setor da repara\u00e7\u00e3o, mas, segundo a experi\u00eancia da empresa, os clientes continuam a valorizar a qualidade e a fiabilidade.<\/p>\n

“Sentimos naturalmente o aumento dos custos, sobretudo nas pe\u00e7as e nos consum\u00edveis, mas verificamos que a maioria dos nossos clientes continua a privilegiar uma repara\u00e7\u00e3o bem feita. Procuramos apresentar diferentes solu\u00e7\u00f5es e explicar as vantagens de cada uma, para que a pessoa possa decidir de forma informada. Acredito que uma repara\u00e7\u00e3o de qualidade continua a ser o melhor investimento a m\u00e9dio e longo prazo”, sustenta.<\/p>\n

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A carteira da NP Auto \u00e9 constitu\u00edda maioritariamente por clientes particulares, embora a empresa trabalhe igualmente com v\u00e1rias empresas na manuten\u00e7\u00e3o das respetivas frotas. Entre os clientes particulares encontram-se muitos que acompanham Nuno Parreiras desde os primeiros anos de atividade, um fator que o gerente considera especialmente significativo.<\/p>\n

“Tenho clientes que est\u00e3o connosco praticamente desde o in\u00edcio. Para mim, isso \u00e9 provavelmente o maior reconhecimento que podemos receber. Uma pessoa voltar a confiar-nos o seu autom\u00f3vel, ano ap\u00f3s ano, significa que conseguimos construir uma rela\u00e7\u00e3o que vai muito al\u00e9m de uma repara\u00e7\u00e3o pontual”, afirma.<\/p>\n

Para refor\u00e7ar essa rela\u00e7\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o tem acompanhado a moderniza\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria oficina. Al\u00e9m dos canais tradicionais, como telefone, WhatsApp e SMS, a NP Auto utiliza a aplica\u00e7\u00e3o Keymaster Cliente, atrav\u00e9s da qual \u00e9 poss\u00edvel acompanhar diferentes momentos da rela\u00e7\u00e3o com a oficina. O cliente pode receber e aprovar or\u00e7amentos, consultar o hist\u00f3rico de interven\u00e7\u00f5es, aceder a documentos e faturas, visualizar fotografias ou v\u00eddeos partilhados durante os trabalhos e efetuar agendamentos. A informa\u00e7\u00e3o fica, assim, centralizada e acess\u00edvel, reduzindo burocracia e facilitando a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

Crescer em compet\u00eancia, confian\u00e7a e qualidade<\/strong><\/p>\n

“A digitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o substitui a proximidade humana. Para n\u00f3s, complementa-a. Se conseguimos enviar ao cliente informa\u00e7\u00e3o sobre o que estamos a encontrar no autom\u00f3vel, mostrar uma fotografia ou um v\u00eddeo, apresentar um or\u00e7amento e permitir que seja analisado e aprovado de forma simples, estamos a tornar todo o processo mais claro. O cliente sabe o que est\u00e1 a acontecer e isso refor\u00e7a a confian\u00e7a”, explica Nuno Parreiras.<\/p>\n

As redes sociais desempenham igualmente uma fun\u00e7\u00e3o relevante nesta estrat\u00e9gia, servindo n\u00e3o apenas para divulgar servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m para mostrar os bastidores da empresa, os trabalhos realizados, os processos, a equipa e a pr\u00f3pria evolu\u00e7\u00e3o da NP Auto. “Acredito que comunicar de forma clara, acess\u00edvel e transparente tamb\u00e9m faz parte de prestar um servi\u00e7o de qualidade”, acrescenta.<\/p>\n

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Com as novas instala\u00e7\u00f5es, a NP Auto entra assim numa fase de consolida\u00e7\u00e3o, mas mant\u00e9m uma estrat\u00e9gia de crescimento gradual. A prioridade passa por aproveitar a capacidade criada, refor\u00e7ar a equipa e continuar a acompanhar as mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas que est\u00e3o a transformar o setor. Diagn\u00f3stico eletr\u00f3nico, eletrifica\u00e7\u00e3o, sistemas ADAS e digitaliza\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o cliente s\u00e3o algumas das \u00e1reas que dever\u00e3o assumir import\u00e2ncia crescente, sem que a empresa pretenda abandonar os princ\u00edpios que estiveram na sua origem.<\/p>\n

O objetivo para os pr\u00f3ximos cinco anos \u00e9 tornar a NP Auto uma refer\u00eancia ainda mais s\u00f3lida na regi\u00e3o de Leiria. Nuno Parreiras rejeita, por\u00e9m, uma vis\u00e3o de crescimento baseada exclusivamente na dimens\u00e3o ou no volume de trabalho. “Queremos continuar a crescer de forma sustentada, sem perder aquilo que nos trouxe at\u00e9 aqui: a proximidade com os clientes e a qualidade do servi\u00e7o. Queremos refor\u00e7ar a equipa com profissionais qualificados, continuar a investir em tecnologia e acompanhar permanentemente a evolu\u00e7\u00e3o do autom\u00f3vel. Mais do que crescer em dimens\u00e3o, quero que a NP Auto cres\u00e7a em compet\u00eancia, confian\u00e7a e qualidade.”<\/p>\n

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A inaugura\u00e7\u00e3o das novas instala\u00e7\u00f5es acaba, por isso, por representar simultaneamente um ponto de chegada e um novo ponto de partida. \u00c9 o resultado de um percurso iniciado em 2010, desenvolvido atrav\u00e9s da confian\u00e7a conquistada junto dos clientes e agora materializado num espa\u00e7o preparado para novos desafios. Num setor em profunda transforma\u00e7\u00e3o, a NP Auto aposta numa oficina em que a mec\u00e2nica, a eletr\u00f3nica, o diagn\u00f3stico e a digitaliza\u00e7\u00e3o convivem com um princ\u00edpio que Nuno Parreiras considera indispens\u00e1vel: a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.<\/p>\n

“Acredito que o futuro pertence \u00e0s oficinas que conseguirem aliar conhecimento t\u00e9cnico, inova\u00e7\u00e3o e uma verdadeira rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com os seus clientes. \u00c9 esse o caminho que queremos continuar a seguir na NP Auto”, conclui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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