{"id":15863,"date":"2020-09-16T14:00:04","date_gmt":"2020-09-16T13:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=15863"},"modified":"2020-09-16T08:23:05","modified_gmt":"2020-09-16T07:23:05","slug":"avis-budget-group-anuncia-lancamento-do-digital-check-in","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/avis-budget-group-anuncia-lancamento-do-digital-check-in\/","title":{"rendered":"Avis Budget Group anuncia lan\u00e7amento do Digital Check In"},"content":{"rendered":"

\"09<\/p>\n

O \u201cCompromisso de Seguran\u00e7a da Avis\u201d e a \u201cPromessa Zero Preocupa\u00e7\u00f5es\u201d da Budget, foram a resposta imediata do Avis Budget Group no que diz respeito ao seu compromisso em garantir a seguran\u00e7a dos seus clientes e dos seus colaboradores.<\/strong><\/p>\n

Os dois programas apresentam v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es para proporcionar uma experi\u00eancia de aluguer de ve\u00edculos cada vez mais contactless e \u00e0 medida dos clientes.<\/p>\n

As viagens interrompidas e o foco na seguran\u00e7a nunca antes visto levaram o Avis Budget Group a reconhecer que \u00e9 necess\u00e1rio fazer mais do que melhorar os seus protocolos de limpeza e seguran\u00e7a para tranquilizar os seus clientes.<\/p>\n

Ao longo dos \u00faltimos meses, o Grupo disponibilizou um conjunto de op\u00e7\u00f5es com o objetivo de garantir aos clientes que sempre que aluguem uma viatura atrav\u00e9s de uma das suas marcas, podem reservar e conduzir com toda a seguran\u00e7a, e al\u00e9m disso est\u00e3o a optar por uma empresa que lhes oferece um servi\u00e7o de aluguer de ve\u00edculos \u00e0 medida.<\/p>\n

O Avis Budget Group anuncia o lan\u00e7amento do Digital Check In, um servi\u00e7o online que permite aos clientes ficar menos tempo no balc\u00e3o e, simultaneamente, personalizar o seu aluguer ao levantar um ve\u00edculo em qualquer esta\u00e7\u00e3o da Avis ou da Budget em toda a Europa.<\/p>\n

Desenvolvido para ir ao encontro das exig\u00eancias dos clientes, em constante mudan\u00e7a, no que diz respeito ao aluguer de viaturas, esta ferramenta acelera o processo de check out do ve\u00edculo, disponibilizando-lhes a op\u00e7\u00e3o de inserir previamente os seus dados online e personalizar ainda mais o seu aluguer, com produtos e servi\u00e7os adicionais, antes de chegar \u00e0 esta\u00e7\u00e3o de aluguer.<\/p>\n

Os clientes que reservem um ve\u00edculo atrav\u00e9s dos websites da Avis ou da Budget receber\u00e3o informa\u00e7\u00e3o sobre a op\u00e7\u00e3o Digital Check In quando a sua reserva for confirmada.<\/p>\n

Os clientes ter\u00e3o oportunidade de fornecer os seus dados de contacto e informa\u00e7\u00e3o sobre a carta de condu\u00e7\u00e3o online e podem analisar os produtos e servi\u00e7os adicionais dispon\u00edveis caso queiram incluir.<\/p>\n

Tr\u00eas formas para os clientes acederem ao Digital Check In:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. As reservas realizadas nos websites da Avis ou da Budget ser\u00e3o direcionadas para o formul\u00e1rio do Digital Check In a partir da p\u00e1gina de confirma\u00e7\u00e3o de reserva;<\/li>\n
  2. Em alternativa, podem aceder ao Digital Check In clicando no link dispon\u00edvel no email de confirma\u00e7\u00e3o de reserva.<\/li>\n
  3. Os clientes que j\u00e1 tenham uma reserva podem tamb\u00e9m aceder \u00e0 op\u00e7\u00e3o Digital Check In atrav\u00e9s do menu Gerir a Minha Reserva no website da Avis ou da Budget.<\/li>\n<\/ol>\n

    Francisco Farr\u00e1s, Diretor-Geral para a Ib\u00e9ria do Avis Budget Group, afirma: \u201cO lan\u00e7amento do Digital Check In \u00e9 umas das v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es que disponibilizamos aos nossos clientes para lhes proporcionar uma experi\u00eancia de aluguer cada vez mais contactless e de acordo com as suas prefer\u00eancias de viatura. Esta nova ferramenta minimiza o contacto do cliente com terceiros, reduz o tempo dos clientes no balc\u00e3o e garante que chegam ao ve\u00edculo alugado mais rapidamente.<\/p>\n

    Os nossos clientes v\u00e3o ver e sentir a diferen\u00e7a na sua experi\u00eancia de aluguer de ve\u00edculos nas esta\u00e7\u00f5es de Portugal, que est\u00e3o a ser transformadas para demonstrar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis de forma a acelerar a experi\u00eancia de aluguer de acordo com as suas prefer\u00eancias.\u201d<\/p>\n

    O lan\u00e7amento do Digital Check In segue-se ao Avis Preferred (o programa de fideliza\u00e7\u00e3o gratuito que disponibiliza um servi\u00e7o priorit\u00e1rio aos seus membros) e da app Avis (que permite aos clientes o controlo total do seu aluguer).<\/p>\n

    O Avis Budget Group quer reduzir ainda mais o tempo que os clientes passam no balc\u00e3o a tratar de quest\u00f5es de pr\u00e9-aluguer. \u00c9 neste momento que os clientes podem escolher quando, onde e como falar com os nossos agentes, mas ao contactar os clientes antes das suas viagens, os nossos colaboradores podem confirmar as suas informa\u00e7\u00f5es, descobrir possibilidades de personaliza\u00e7\u00e3o e de melhorar a experi\u00eancia de aluguer de ve\u00edculos.<\/p>\n

    Com as viagens interrompidas desde mar\u00e7o, a Avis agiu rapidamente de forma a garantir aos clientes que os custos seriam reduzidos ao m\u00ednimo. Neste sentido, as taxas de cancelamento ou altera\u00e7\u00e3o de reservas foram eliminadas, uma pol\u00edtica recentemente alargada de 01 de setembro para 15 de dezembro de 2020.<\/p>\n

    As restri\u00e7\u00f5es de viagens mudam semanalmente, o que faz com que os clientes sejam obrigados a cancelar ou alterar os seus planos de viagem com pouca anteced\u00eancia. Ao contr\u00e1rio de outras organiza\u00e7\u00f5es que disponibilizam vouchers regat\u00e1veis, a Avis reembolsa os pagamentos do cliente diretamente nas suas contas banc\u00e1rias num prazo de 3 a 5 dias \u00fateis, a contar a partir do dia em que foram pedidos.<\/p>\n

    Com o Avis Preferred os clientes beneficiam de vantagens como vouchers para o pr\u00f3ximo aluguer, alugueres gr\u00e1tis ao fim-de-semana e acesso priorit\u00e1rio a servi\u00e7os. Com os clientes a rever os seus planos de viagem em grande parte de 2020, alguns depararam-se com implica\u00e7\u00f5es no seu estatuto no programa de fideliza\u00e7\u00e3o. Para tranquilizar e recompensar os seus clientes mais fi\u00e9is, a Avis alarga o prazo de validade dos vouchers de 12 para 15 meses, garante que os clientes Preferred recebem o dobro dos pontos por alugueres reservados desde junho at\u00e9 ao final de 2020 e estende o estatuto de todos os clientes por mais 12 meses independentemente dos alugueres.<\/p>\n

    Dispon\u00edvel para viagens dom\u00e9sticas e europeias, o Avis Inclusive \u00e9 um pacote de aluguer de ve\u00edculos tudo inclu\u00eddo com apenas \u201cum clique\u201d, que elimina a incerteza do processo de reserva e permite aos clientes reservar com confian\u00e7a.<\/p>\n

    O novo pacote sem preocupa\u00e7\u00f5es proporciona aos clientes tranquilidade e oferece pre\u00e7os claros, desde o in\u00edcio do processo de reserva.<\/p>\n

    A ren\u00fancia de Danos por Colis\u00e3o, a prote\u00e7\u00e3o antifurto e a cobertura de quebra de vidros s\u00e3o descontadas at\u00e9 25% e a Assist\u00eancia em Viagem est\u00e1 inclu\u00edda gratuitamente, para que os clientes da Avis Portugal possam conduzir com confian\u00e7a, conscientes de que pouparam e que est\u00e3o completamente cobertos, sem custos extra adicionais, caso algo inesperado aconte\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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