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O neg\u00f3cio de lubrificantes \u00e9 hist\u00f3rico na Soc. Comercial C. Santos e ocorre quase desde a funda\u00e7\u00e3o da empresa, tendo-se iniciado nos anos 1950 com a marca Castrol e desde ent\u00e3o tem tido um desempenho cada vez mais importante.<\/strong><\/p>\n Atualmente, a Sociedade Comercial C. Santos comercializa duas marcas de lubrificantes para os reparadores multimarca, a Shell e Petronas. Embora com longevidades diferentes, ambas as liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o s\u00f3lidas e verdadeiramente dignas do nome parceria.<\/p>\n A abrang\u00eancia geogr\u00e1fica da unidade de neg\u00f3cio de pe\u00e7as e lubrificantes \u00e9 grande e varia de acordo com os parceiros. No caso dos lubrificantes, h\u00e1, tamb\u00e9m, diferentes territ\u00f3rios de atua\u00e7\u00e3o consoante a marca. Al\u00e9m das equipas dedicadas no terreno, a Soc. Comercial C. Santos conta ainda com equipas espec\u00edficas nas suas instala\u00e7\u00f5es, ambas sempre prontas e dispon\u00edveis a responderem \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/p>\n A rede de distribui\u00e7\u00e3o da Sociedade Comercial C. Santos est\u00e1 organizada de maneira a que possa dar resposta r\u00e1pida e consistente aos seus clientes, para que estes possam ter a sua atividade o mais s\u00f3lida poss\u00edvel. Manuel Machado Silva, diretor de pe\u00e7as e lubrificantes da Soc. Comercial C. Santos, explica como est\u00e1 organizada a atividade de distribui\u00e7\u00e3o: \u201cNo Grande Porto realizamos as entregas de forma direta com as nossas viaturas e na restante \u00e1rea geogr\u00e1fica trabalhamos com empresas certificadas de entregas urgentes para a realiza\u00e7\u00e3o dessa tarefa com a fiabilidade que \u00e9 exigida para uma opera\u00e7\u00e3o desta natureza\u201d.<\/p>\n Apoio ao cliente \u00e9 primordial
\n<\/strong>O apoio ao cliente, em todas as \u00e1reas, \u00e9 algo de absolutamente primordial para a neg\u00f3cio dos lubrificantes. No caso da \u00e1rea t\u00e9cnica essa import\u00e2ncia \u00e9 t\u00e3o ou mais forte, dada as caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas deste componente. Assim, tanto na Shell como na Petronas, para al\u00e9m das forma\u00e7\u00f5es das marcas, a Soc. Comercial C. Santos disp\u00f5e de um departamento t\u00e9cnico com longos anos de experi\u00eancia, estando dispon\u00edvel para qualquer esclarecimento e apoio t\u00e9cnico de que os clientes precisem. E isso contribui, claro est\u00e1, para que a Sociedade Comercial C. Santos marque, tamb\u00e9m, a diferen\u00e7a neg\u00f3cio dos lubrificantes.<\/p>\n