{"id":18015,"date":"2021-01-08T08:00:42","date_gmt":"2021-01-08T08:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=18015"},"modified":"2021-01-05T11:34:25","modified_gmt":"2021-01-05T11:34:25","slug":"a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\/","title":{"rendered":"\u201cA nossa aposta tem sido na pr\u00e9-venda\u201d, Jorge Costa, Cetrus"},"content":{"rendered":"

\"01<\/strong><\/p>\n

A CETRUS atua no mercado portugu\u00eas de equipamentos para oficinas autom\u00f3vel e ind\u00fastria h\u00e1 quase 30 anos, sendo atualmente uma refer\u00eancia no mercado neste setor.<\/strong><\/p>\n

Baseia o seu dia-a-dia na manuten\u00e7\u00e3o e refor\u00e7o do seu reconhecimento ao n\u00edvel da excel\u00eancia e profissionalismo em todas as vertentes do neg\u00f3cio. Como tal criar solu\u00e7\u00f5es inovadoras, de alta qualidade, a pre\u00e7os bastante competitivos e capturar oportunidades de neg\u00f3cio \u00e9 a miss\u00e3o que os acompanha diariamente.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Considera que est\u00e1 a haver uma retoma na aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos oficinais?
\n<\/strong>Os \u00faltimos dois anos (2018\/2019) foram especialmente bons para o sector, onde se verificou de facto um grande crescimento, face aos anos anteriores. No entanto o in\u00edcio deste ano foi marcado pelo aparecimento da pandemia o que se traduziu num decr\u00e9scimo temporal das vendas. Os projetos que estavam em curso, mantiveram-se. Os novos projetos ficaram um pouco em stand-bye, embora me pare\u00e7a que est\u00e3o a ser retomados. Estamos cientes que este final de ano\/inicio do pr\u00f3ximo ser\u00e1 mais dif\u00edcil, mas estamos otimistas em rela\u00e7\u00e3o ao segundo semestre do pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n

Que fatores as oficinas valorizam mais num fornecedor de equipamentos?
\n<\/strong>Essa \u00e9 a pergunta que tentamos responder todos os dias na nossa organiza\u00e7\u00e3o! De fato aquilo que orienta o nosso neg\u00f3cio \u00e9 perceber aquilo onde podemos ser mais \u00fateis e quais os fatores diferenciadores para as oficinas. A nossa aposta tem sido na pr\u00e9-venda atrav\u00e9s do melhor aconselhamento de layout, com estudos atrav\u00e9s de desenhos em 2 e 3D, imagens e v\u00eddeos de proje\u00e7\u00e3o da futura oficina, assim como o aconselhamento dos equipamentos mais adequados para as necessidades do cliente. E como n\u00e3o podia deixar de ser, uma grande aposta tamb\u00e9m no p\u00f3s-venda, onde tentamos manter uma proximidade muito grande e eficaz resposta \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o preventiva e curativa.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>A eletr\u00f3nica est\u00e1 cada vez mais presente nos equipamentos oficinais. Como est\u00e1 a reagir o mercado a esta evolu\u00e7\u00e3o? Est\u00e3o a conseguir adaptar-se ao desenvolvimento tecnol\u00f3gico dos modernos equipamentos?
\n<\/strong>O mercado reage bem \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o, at\u00e9 porque cada vez mais os jovens t\u00eam uma vertente extremamente tecnol\u00f3gica e, portanto, a evolu\u00e7\u00e3o dos equipamentos acompanha tamb\u00e9m a evolu\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel. Parece-me que o problema poder\u00e1 estar nos pr\u00f3ximos anos, em tarefas menos tecnol\u00f3gicas, como o trabalho de chapa a pintura.<\/p>\n

A CETRUS contratou recentemente os servi\u00e7os de uma empresa de comunica\u00e7\u00e3o? Quais os objetivos deste investimento e que resultados pretende atingir?
\n<\/strong>Sim \u00e9 verdade que contratamos uma empresa de comunica\u00e7\u00e3o, o objetivo \u00e9 claro; comunicar melhor com os nossos clientes e parceiros e comunidade. Sentimos que n\u00e3o est\u00e1vamos a acompanhar em termos de comunica\u00e7\u00e3o, toda a vitalidade que a empresa tem no campo t\u00e9cnico e de desenvolvimento. Podemos estar a fazer grandes coisas, mas n\u00e3o as comunicamos\u2026.<\/p>\n

Qual tem sido o desempenho dos dois polos de assist\u00eancia t\u00e9cnica situados em Vila Nova de Famalic\u00e3o e em Set\u00fabal? Conseguem assegurar os servi\u00e7os de apoio a todos os clientes?
\n<\/strong>Sentimos que chegamos aos clientes num tempo de resposta bastante razo\u00e1vel, e entendemos que a proximidade e a rapidez da resposta s\u00e3o fundamentais. Nessa medida, temos atualmente um terceiro polo de assist\u00eancia na zona centro a partir de alcoba\u00e7a, por forma a reduzir o tempo de resposta e os custos de desloca\u00e7\u00e3o aos nossos clientes do Centro.<\/p>\n

Desde sempre que a CETRUS leva muito a s\u00e9rio o conceito de fornecedor global de equipamentos para oficinas denominado \u201cChave na m\u00e3o\u201d. Como define este conceito?
\n<\/strong>O conceito de \u201cchave na m\u00e3o\u201d \u00e9 muito mais do que ser fornecedor global. Na verdade, temos colaborado com os nossos clientes desde o projeto e conce\u00e7\u00e3o da oficina, bem antes da coloca\u00e7\u00e3o da primeira pedra. Com isto, estudamos o melhor layout e definem-se os melhores fluxos da oficina, considerando sempre os fatores ambientais. Com mais de 25 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea do projeto, podemos afirmar com algum orgulho que contribu\u00edmos positivamente para centenas de projetos.<\/p>\n

Como est\u00e1 a CETRUS a reagir \u00e0 pandemia do Covid 19?
\n<\/strong>Tivemos desde logo a preocupa\u00e7\u00e3o em manter as nossas equipas e os nossos clientes em seguran\u00e7a em tudo aquilo que nos foi poss\u00edvel. Definimos uma s\u00e9rie de procedimentos internos em linha com as indica\u00e7\u00f5es da DGS. Do ponto de vista do mercado, a rea\u00e7\u00e3o foi na busca de equipamentos que pudessem mitigar os efeitos da crise provocada pela pandemia. Nesse sentido, disponibilizamos aos nossos clientes equipamentos de desinfe\u00e7\u00e3o de OZONO, que tem tido bastante sa\u00edda.<\/p>\n

O que mudou na atividade da CETRUS com a pandemia?
\n<\/strong>N\u00e3o houve grandes mudan\u00e7as na atividade. Houve sim um decr\u00e9scimo de atividade nos meses de Abril, Maio e de resto n\u00e3o sentimos grandes diferen\u00e7as. No \u00e2mbito dos equipamentos, houve uma maior procura de equipamentos de higieniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Que boas pr\u00e1ticas est\u00e3o a ser implementadas pela CETRUS para conseguir manter a atividade em seguran\u00e7a?
\n<\/strong>Desde cedo fizemos algumas altera\u00e7\u00f5es no sentido de agilizar o teletrabalho de alguns colaboradores, assim como se distribuiu equipamentos de prote\u00e7\u00e3o e desinfe\u00e7\u00e3o a todos os colaboradores e dotou-se a empresa de v\u00e1rios pontos de desinfe\u00e7\u00e3o de m\u00e3os. Beneficiamos ainda do fato de trabalharmos em ambiente open-office e com grande espa\u00e7o entre colaboradores o d\u00e1 bastante sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a a colaboradores e clientes.<\/p>\n

Que desafios se colocam aos distribuidores de equipamentos oficinais?
\n<\/strong>O desafio permanente de perceber as necessidades dos clientes e a evolu\u00e7\u00e3o do mercado, para se atualizar no que diz respeito aos equipamentos e ferramentas. Existe obviamente sempre a responsabilidade de n\u00e3o ser apenas uma empresa de venda de equipamentos, mas sim uma empresa de servi\u00e7o completo, com assist\u00eancia ao cliente na pr\u00e9 e p\u00f3s-venda.<\/p>\n

Que implica\u00e7\u00f5es ter\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o econ\u00f3mica atual no desempenho dos distribuidores de equipamentos oficinais em Portugal?
\n<\/strong>Estamos \u00e0 espera de tempos mais dif\u00edceis no futuro pr\u00f3ximo, pois a confian\u00e7a dos consumidores e consequentemente dos nossos clientes estar\u00e1 em n\u00edveis baixos e isso poder\u00e1 contribuir para uma quebra na venda de equipamentos de maior valor e instala\u00e7\u00f5es novas. Estamos preparados para os v\u00e1rios cen\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A CETRUS atua no mercado portugu\u00eas…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":18016,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[2419],"class_list":["post-18015","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-cetrus"],"yoast_head":"\n\u201cA nossa aposta tem sido na pr\u00e9-venda\u201d, Jorge Costa, Cetrus - Jornal das Oficinas<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u201cA nossa aposta tem sido na pr\u00e9-venda\u201d, Jorge Costa, Cetrus - Jornal das Oficinas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A CETRUS atua no mercado portugu\u00eas...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Jornal das Oficinas\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jornaloficinas\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-08T08:00:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Jorge-Costa-administrador-da-Cetrus-e\u0301-o-da-direita.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"581\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o JO\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@jornaloficinas\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@jornaloficinas\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o JO\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o JO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a38eef5de2c41d9e7c9ac10141afddf3\"},\"headline\":\"\u201cA nossa aposta tem sido na pr\u00e9-venda\u201d, Jorge Costa, Cetrus\",\"datePublished\":\"2021-01-08T08:00:42+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\\\/\"},\"wordCount\":1088,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/Jorge-Costa-administrador-da-Cetrus-e\u0301-o-da-direita.jpg\",\"keywords\":[\"CETRUS\"],\"articleSection\":[\"Entrevistas\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jornaldasoficinas.com\\\/pt\\\/a-nossa-aposta-tem-sido-na-pre-venda-jorge-costa-cetrus\\\/\",\"name\":\"\u201cA nossa aposta tem sido na pr\u00e9-venda\u201d, Jorge Costa, Cetrus - 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