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O 360\u00ba SCAN \u00e9 um programa inovador desenvolvido pela Impoeste, para incrementar a produtividade e rentabilidade das oficinas. Em entrevista ao JO, M\u00e1rio Torcato, Gestor de Projetos de Crescimento da Impoeste e respons\u00e1vel pelo desenvolvimento do programa, explica as mais valias que traz para as oficinas<\/strong><\/p>\n O 360\u00ba SCAN\u00e9 a consequ\u00eancia de outras ferramentas que a \u201cincubadora\u201d de solu\u00e7\u00f5es Impoeste tem em funcionamento h\u00e1 v\u00e1rios anos, no entanto foi aplicada no terreno pela primeira vez em 2020.<\/p>\n Quais os objetivos do 360\u00ba SCAN? Quais as mais valias que este programa traz \u00e0s oficinas de colis\u00e3o? O programa aplica-se apenas \u00e0 gest\u00e3o oficinal de Chapa & Pintura, ou tamb\u00e9m abrange outras \u00e1reas da oficina? Qual o principal foco do programa 360\u00ba SCAN? \u00a0<\/strong>A aplica\u00e7\u00e3o do programa consegue garantir redu\u00e7\u00e3o de custos e rentabiliza\u00e7\u00e3o da m\u00e3o de obra? Quais os crit\u00e9rios para uma oficina poder implementar o programa? Aplica-se apenas \u00e0s grandes oficinas ou tamb\u00e9m \u00e0s pequenas? Que habilita\u00e7\u00f5es os colaboradores das oficinas t\u00eam de possui para trabalhar com o programa? Que forma\u00e7\u00e3o \u00e9 dada pela Impoeste aos profissionais que v\u00e3o trabalhar com o programa? Quais os recursos t\u00e9cnicos e humanos que a oficina tem de ter para implementar o programa? Quantas etapas tem o programa? Qual a import\u00e2ncia dos KPI no desenvolvimento do programa? Como \u00e9 feito o acompanhamento do desempenho da oficina, por parte da Impoeste? Quando refere que as pessoas t\u00eam de se envolver no projeto com emo\u00e7\u00e3o, o que pretende transmitir? A aplica\u00e7\u00e3o do programa obriga a oficina a utilizar marcas espec\u00edficas de tintas e consum\u00edveis?
\n<\/strong>Os objetivos s\u00e3o simples e muito claros: implementar esta ferramenta em empresas que queiram vencer os desafios atuais. Esta \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o para empreendedores que querem que as suas empresas sejam mais competitivas e melhores. \u00c9 um conceito inovador e completamente \u201cfora da caixa\u201d, \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de apoio \u00e0 gest\u00e3o, abrangente a toda a \u00e1rea de carro\u00e7aria, estando inclu\u00eddas al\u00e9m do apoio \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de pintura e chapa, o apoio \u00e0s \u00e1reas de rece\u00e7\u00e3o, or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o, controlo de qualidade e, claro, principalmente da gest\u00e3o oficinal.<\/p>\n
\n<\/strong>Traz \u00e0s oficinas um parceiro efetivo, ou melhor, traz um novo elemento que participa de forma ativa e proactiva na estrutura, traz novas formas de fazer, traz um novo olhar para a produ\u00e7\u00e3o e resultados, nomeadamente nas sec\u00e7\u00f5es de chapa, pintura e or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\n<\/strong>O programa abrange as \u00e1reas da or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o, chapa e pintura. No entanto, se na auditoria inicial for identificada alguma \u00e1rea que necessite de ser melhorada e que afete o resultado estamos preparados para atuar.<\/p>\n
\n<\/strong>Os resultados! Sejam eles quais forem, importa melhorar. Para isso, apostamos muito na \u00e1rea da forma\u00e7\u00e3o e consequentemente no apoio \u00e0 produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\n<\/strong>Normalmente, a primeira a\u00e7\u00e3o que temos \u00e9 efetuar uma auditoria 360\u00baScan. Essa auditoria identifica os pontos fortes e tamb\u00e9m os mais d\u00e9beis, para os mais fracos s\u00e3o preparados e postos em marcha planos de a\u00e7\u00e3o, se os planos de a\u00e7\u00e3o forem executados n\u00e3o temos d\u00favidas que a rentabiliza\u00e7\u00e3o da unidade ser\u00e1 uma realidade, \u00e9 isso que j\u00e1 acontece nas empresas aderentes ao projeto.<\/p>\n
\n<\/strong>Do nosso ponto de vista, o mais importante \u00e9 a vis\u00e3o do gestor da unidade, tem de existir converg\u00eancia, tem de ser empresas que obede\u00e7am integralmente as diretivas Nacionais e Europeias nomeadamente na utiliza\u00e7\u00e3o de equipamentos e produtos que respeitem o ambiente. – O programa pode aplicar-se a empresas grandes, m\u00e9dias ou pequenas, ter\u00e1 sempre rela\u00e7\u00e3o com o que se pretende produzir e que resultados queremos atingir, existem empresas com poucos elementos que produzem muito e empresas com muitos elementos que produzem pouco\u2026<\/p>\n
\n<\/strong>Muitas vezes a licenciatura da oficina e da vida \u00e9 a suficiente. Mas respondendo \u00e0 pergunta, diria que nas \u00e1reas em que intervimos n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias habilita\u00e7\u00f5es superiores, no entanto as forma\u00e7\u00f5es que ministramos com os nossos parceiros habilitam os operadores a trabalharem com as nossas ferramentas e solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\n<\/strong>Forma\u00e7\u00e3o de or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o, repintura, chapa, comunica\u00e7\u00e3o ao cliente e toda a forma\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria na utiliza\u00e7\u00e3o dos programas inform\u00e1ticos.<\/p>\n
\n<\/strong>As empresas ter\u00e3o que ter os meios t\u00e9cnicos e humanos minimamente ajustados \u00e0 realidade do mercado onde se inserem e no qual pretendem obter resultados. \u2013 Posteriormente a auditoria analisar\u00e1 e ditar\u00e1 a sua correta adequa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\n<\/strong>O programa tem 4 etapas. Iniciamos com uma apresenta\u00e7\u00e3o do projeto, \u00e9 efetuada uma auditoria a toda a unidade, aplicamos e implementamos todas as componentes do programa e fazemos o acompanhamento critico.<\/p>\n
\n<\/strong>S\u00e3o fundamentais. Quando vamos ao m\u00e9dico e nos aplicam uma bateria de exames e an\u00e1lises, estas v\u00e3o dar indicadores aos cl\u00ednicos que por sua vez nos v\u00e3o aplicar terapias e recomenda\u00e7\u00f5es, na oficina \u00e9 a mesma coisa, se n\u00e3o medirmos n\u00e3o sabemos onde estamos e n\u00e3o podemos saber para onde vamos. Os KPIs s\u00e3o cr\u00edticos para o sucesso de todas as opera\u00e7\u00f5es, do nosso ponto de vista tornou-se vulgar falar de KPIs, alguns dos arautos da nossa \u00e1rea n\u00e3o sabem interpretar os indicadores, falam deles no abstrato parecendo conhecedores e passando uma mensagem confusa. \u00c9 fundamental falar de indicadores produtivos utilizando uma linguagem simples e n\u00e3o comercial, \u00e9 isso que fazemos.<\/p>\n
\n<\/strong>De forma muito simples. O 360\u00ba SCAN tem uma aplica\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica espec\u00edfica que permite o controlo, an\u00e1lise e acompanhamento de toda a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\n<\/strong>Dizem os entendidos em comunica\u00e7\u00e3o, e eu concordo, que a parte racional \u00e9 importante, no entanto s\u00e3o as emo\u00e7\u00f5es que nos definem como pessoas imprimindo o nosso caracter ao longo da vida, ou seja, temos de partir do princ\u00edpio que gostamos do que fazemos. A aplica\u00e7\u00e3o do projeto, as medidas a aplicar, os planos, o controlo, os maus e os bons resultados, tudo isto n\u00e3o funciona por decreto tem de existir envolvimento incondicional, tem de existir emo\u00e7\u00e3o e com estes ingredientes constru\u00edmos bases s\u00f3lidas de confian\u00e7a na rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\n<\/strong>O programa 360\u00baScan n\u00e3o est\u00e1 focado nas tintas e consum\u00edveis, estes dois componentes representam menos de 10% do neg\u00f3cio da oficina, n\u00e3o \u00e9 por isso um fator menor, no entanto existe muita versatilidade no programa, mas privilegiamos as solu\u00e7\u00f5es que nos conferem maior confian\u00e7a e que s\u00e3o as referidas dos nossos parceiros.<\/p>\n