{"id":19663,"date":"2021-03-28T20:00:47","date_gmt":"2021-03-28T19:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=19663"},"modified":"2021-03-26T18:58:33","modified_gmt":"2021-03-26T18:58:33","slug":"estamos-a-lidar-com-um-cenario-completamente-novo-e-sem-precedentes-joaquim-candeias-bilstein-group","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/estamos-a-lidar-com-um-cenario-completamente-novo-e-sem-precedentes-joaquim-candeias-bilstein-group\/","title":{"rendered":"\u201cEstamos a lidar com um cen\u00e1rio completamente novo e sem precedentes\u201d, Joaquim Candeias, bilstein group"},"content":{"rendered":"

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\n<\/strong><\/p>\n

Joaquim Candeias, diretor geral do bilstein group acredita que depois desta prova de fogo o melhor do aftermarket vai continuar a estar sempre \u00e0 tona.<\/strong><\/p>\n

\u201cQuando ocorre uma situa\u00e7\u00e3o inesperada e praticamente sem precedentes, antes de pensarmos nos efeitos nefastos, apesar de estes existirem, temos acima de tudo de retirar a aprendizagem que permanecer\u00e1\u201d, refere Joaquim Candeias, diretor geral do bilstein group, que acrescenta \u201cO caminho \u00e9 sentirmo-nos e mantermo-nos otimistas porque, apesar do impacto menos positivo, considero que evolu\u00edmos muito em v\u00e1rios aspetos: em termos digitais (algo que representar\u00e1 uma necessidade b\u00e1sica para o futuro), na gest\u00e3o e rigor no seio das empresas, e na flexibilidade de empresas e pessoas, algo t\u00e3o relevante num mundo t\u00e3o tecnol\u00f3gico como aquele em que vivemos. Portanto, apesar da recupera\u00e7\u00e3o do mercado ser uma preocupa\u00e7\u00e3o generalizada, tendo a focar-me nas aprendizagens que esta pandemia nos trouxe e trar\u00e1 e que veio acelerar processos que, caso contr\u00e1rio, iriam ser mais demorados.\u201d<\/p>\n

Para Joaquim Candeias, a pandemia \u201cveio obrigar-nos a fortalecer o sentimento de uni\u00e3o e de resist\u00eancia, refletindo-se em todas as a\u00e7\u00f5es e tarefas di\u00e1rias. A implementa\u00e7\u00e3o do teletrabalho tornou-se algo priorit\u00e1rio para n\u00f3s e que representa, em si mesmo, uma aprendizagem para todos. Assim como a cria\u00e7\u00e3o de dois turnos diferenciados de log\u00edstica para refor\u00e7ar a prote\u00e7\u00e3o aos colaboradores. Estes s\u00e3o apenas dois exemplos da readapta\u00e7\u00e3o de todos os departamentos perante o novo cen\u00e1rio e a nova realidade.\u201d<\/p>\n

A dist\u00e2ncia f\u00edsica \u00e9 algo que o bilstein group tenta contornar todos os dias, implementando formas digitais de aproxima\u00e7\u00e3o aos seus clientes. \u201cPor experi\u00eancia pr\u00f3pria sabemos que nada substitui um aperto de m\u00e3o, uma reuni\u00e3o cara a cara, uma verifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica no terreno, uma visita com a van, e tantos outros momentos que representam o nosso dia a dia. Naturalmente que o acompanhamento t\u00e9cnico e comercial teve de se reinventar e transpor-se de local para digital\u201d, deu conta Joaquim Candeias.<\/p>\n

Apesar da resposta digital se tornar muito urgente perante o cen\u00e1rio pand\u00e9mico, a verdade \u00e9 que j\u00e1 2 anos antes o bilstein group tinha assumido esta como uma das suas bandeiras para os anos vindouros. Atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o de um novo cat\u00e1logo, o partsfinder, e da integra\u00e7\u00e3o com a WebShop, a empresa deu o primeiro passo para que a pesquisa e encomenda de pe\u00e7as conhecesse uma nova realidade, dispon\u00edvel para todos os clientes. \u201cAtualmente, a nossa resposta neste \u00e2mbito passa pela introdu\u00e7\u00e3o, quase semanal, de novas melhorias e funcionalidades a estas duas plataformas. Certamente que num futuro pr\u00f3ximo, o bilstein group marcar\u00e1 a diferen\u00e7a no mundo digital atrav\u00e9s da presen\u00e7a diferenciada e complementar noutros meios digitais, cuidadosamente selecionados e que alavancar\u00e3o o nosso neg\u00f3cio e o de todos os envolvidos.\u00a0 As solu\u00e7\u00f5es digitais podem e devem servir como resposta a necessidades do mercado, mas tamb\u00e9m \u00e9 importante empregar o termo relev\u00e2ncia. As necessidades digitais s\u00e3o diferentes de player<\/em> para player<\/em> e s\u00f3 atrav\u00e9s de um profundo conhecimento do mercado \u00e9 poss\u00edvel que as empresas se tornem relevantes na escolha de solu\u00e7\u00f5es digitais adequadas ao seu neg\u00f3cio\u201d, ressalvou Joaquim Candeias.<\/p>\n

Relativamente ao impacto da pandemia no neg\u00f3cio do aftermarket, este respons\u00e1vel refere que \u201cEstamos a lidar com um cen\u00e1rio completamente novo e, sem precedentes, pelo que a rea\u00e7\u00e3o do mercado ainda n\u00e3o se encontra totalmente vis\u00edvel e evidente. Apesar de podermos antecipar aquilo que ser\u00e1 o efeito futuro da pandemia, num cen\u00e1rio t\u00e3o recente podem vir a surgir resultados diferentes, bons ou maus. Esperamos n\u00e3o vir a assistir a uma \u201cguerra de pre\u00e7os\u201d, uma vez que isso iria comprometer rentabilidades e, garantidamente, a continuidade de alguns players. Mais grave e preocupante ainda, s\u00e3o tamb\u00e9m os efeitos nefastos para o setor do aftermarket uma vez que o torna menos aliciante a investimentos e ir\u00e1, sem qualquer d\u00favida, limitar o seu consequente progresso.\u201d<\/p>\n

A concluir, Joaquim Candeias antecipa que 2021 seja, em termos gerais, igual a 2019 para o IAM em Portugal. \u201cNaturalmente que existir\u00e3o players que v\u00e3o crescer muito mais face a 2019, mas fruto das circunst\u00e2ncias tamb\u00e9m haver\u00e1 players que ficar\u00e3o bastante abaixo dos valores registados em 2019.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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