![\"04](\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Flavio_menino_JO.jpeg\")
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Fl\u00e1vio Menino, diretor de Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing da Autozit\u00e2nia, acredita que a recupera\u00e7\u00e3o do mercado ser\u00e1 lenta, e muito dificilmente ser\u00e1 realizada durante o ano de 2021. \u201cO in\u00edcio do ano tem sido bastante complicado e a incerteza para o decorrer de 2021 \u00e9 muito elevada, o que dificulta qualquer previs\u00e3o ou perspetiva anual, contudo consideramos que a retoma apenas ser\u00e1 poss\u00edvel a longo prazo\u201d, frisou.<\/strong><\/p>\n Os ensinamentos que a pandemia trouxe \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o da Autozit\u00e2nia foram muitos e a capacidade de lidar com a incerteza numa base di\u00e1ria poder\u00e1 ter sido um dos maiores. Relativamente a mudan\u00e7as no funcionamento da empresa, Fl\u00e1vio Menino destaca a implementa\u00e7\u00e3o do teletrabalho como uma das maiores. \u201cEra uma realidade que n\u00e3o t\u00ednhamos na nossa empresa, foi implementada e com bons resultados at\u00e9 ao momento. Considerando que grande parte do trabalho que efetuamos decorre a n\u00edvel operacional e log\u00edstica, tivemos de realizar mudan\u00e7as a n\u00edvel de hor\u00e1rios e de m\u00e9todos de trabalho, aplicando as melhores pr\u00e1ticas para a prote\u00e7\u00e3o de todos os colaboradores relativamente a higiene e seguran\u00e7a no trabalho\u201d, revelou.<\/p>\n Relativamente \u00e0s medidas introduzidas no neg\u00f3cio, foram fundamentalmente a n\u00edvel de uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas e quanto \u00e0s melhorias mais significativas, Fl\u00e1vio Menino destaca \u201ca implementa\u00e7\u00e3o de todos os servi\u00e7os do Grup Eina em Portugal, com a disponibiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas fundamentais que contribuem para a melhoria do neg\u00f3cio dos nossos parceiros e do servi\u00e7o que estes prestam \u00e0s suas oficinas, nesta fase com destaque para um contact center de excel\u00eancia para apoio t\u00e9cnico \u00e0s oficinas, plataforma de forma\u00e7\u00e3o certificada online para os profissionais das oficinas, disponibiliza\u00e7\u00e3o de base de dados de avarias e ainda servi\u00e7o de repara\u00e7\u00e3o de unidades eletr\u00f3nicas. A n\u00edvel tecnol\u00f3gico podemos destacar tamb\u00e9m a mudan\u00e7a para um novo ERP que nos vai garantir uma maior efici\u00eancia em toda a estrutura da empresa. Quanto a melhorias do nosso servi\u00e7o comercial e log\u00edstico, podemos destacar a incorpora\u00e7\u00e3o da Bragalis no Grupo Autozit\u00e2nia, que nos permitiu alargar a abrang\u00eancia geogr\u00e1fica no norte do pa\u00eds, com mais 2 plataformas dispon\u00edveis e que nos garantem um elevado crescimento ao n\u00edvel do servi\u00e7o comercial e log\u00edstico.\u201d<\/p>\n Relativamente \u00e0s dificuldades que est\u00e3o a encontrar no desempenho da atividade, Fl\u00e1vio Menino refere \u201ca elevada quebra do neg\u00f3cio e da atividade, reduzida a n\u00edveis muito baixos em consequ\u00eancia das restri\u00e7\u00f5es impostas a n\u00edvel nacional e da evidente redu\u00e7\u00e3o da mobilidade das pessoas.\u201d<\/p>\n Nesta fase, a Autozit\u00e2nia est\u00e1 a apostar ainda mais no incremento do n\u00edvel de servi\u00e7o e na melhoria da oferta global aos seus clientes, como \u00e9 exemplo a introdu\u00e7\u00e3o da conceituada marca Bosch no portf\u00f3lio da empresa.<\/p>\n Sobre a plataforma B2B que a empresa possui h\u00e1 v\u00e1rios anos, Fl\u00e1vio Menino afirma que se trata de \u201cuma ferramenta indispens\u00e1vel para n\u00f3s, que tem tido uma evolu\u00e7\u00e3o fant\u00e1stica. A aposta nesta plataforma j\u00e1 se registava muito antes desta situa\u00e7\u00e3o pand\u00e9mica, o que nos permitiu estar muito bem preparados para o fen\u00f3meno de utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas online que se registou. Como complemento, podemos revelar que a nossa plataforma B2B representa aproximadamente cerca de 80% do nosso neg\u00f3cio.\u201d<\/p>\n Fl\u00e1vio Menino considera quase inevit\u00e1vel o surgimento de uma guerra de pre\u00e7os. \u201cO aumento da oferta e do stock dispon\u00edvel, em conjunto com a diminui\u00e7\u00e3o da procura, levar\u00e1 a que muitos players decidam baixar o pre\u00e7o, o que ter\u00e1 repercuss\u00f5es em todo o setor\u201d, refere.<\/p>\n Considerando a situa\u00e7\u00e3o desde o in\u00edcio de ano, e com toda a incerteza com que nos deparamos neste momento relativamente ao decorrer do ano, Fl\u00e1vio Menino prev\u00ea que durante 2021 dificilmente seja poss\u00edvel voltar aos n\u00edveis de 2019, pois perspetiva que a retoma ser\u00e1 feita de forma gradual.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fl\u00e1vio Menino, diretor de Comunica\u00e7\u00e3o e…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":20194,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[281],"class_list":["post-20192","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-autozitania"],"yoast_head":"\n