Tips4y<\/a> lan\u00e7ou uma nova rubrica dentro do blog que mant\u00e9m no site, denominada TIPS Talks. Na primeira abordagem, Miguel Cabral, Partner & Product Manager na Tips4y, explica as principais funcionalidades do DataDrive, o padr\u00e3o na gest\u00e3o do neg\u00f3cio p\u00f3s-venda autom\u00f3vel<\/strong><\/p>\nO que \u00e9 o DataDrive?
\n<\/strong>O DataDrive \u00e9 a plataforma tecnol\u00f3gica que combina v\u00e1rios dados em diferentes m\u00f3dulos funcionais, fornecendo indicadores estrat\u00e9gicos para antecipar, aumentar e reter o neg\u00f3cio.<\/p>\n\u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o para as empresas relacionadas com o neg\u00f3cio autom\u00f3vel que necessitem de um fluxo de ponta a ponta e integrado num \u00fanico local que envolve o cliente e fornecedor num processo cont\u00ednuo: em casa, no ve\u00edculo ou na oficina.<\/p>\n
\u00a0E que funcionalidades podem ser executadas no DataDrive?
\n<\/strong>As empresas podem tirar o m\u00e1ximo partido de uma vis\u00e3o integral em redor do ve\u00edculo, para tomar decis\u00f5es de repara\u00e7\u00e3o imediata ou para prever futuras interven\u00e7\u00f5es, permitindo antecipadamente aconselhar os seus clientes, numa perspectiva preditiva.<\/p>\nEsta abordagem \u00e9 claramente diferenciadora e permite fazer do DataDrive uma ferramenta estrat\u00e9gica na gest\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Tipicamente, este modelo de plataforma oferece solu\u00e7\u00f5es que respondem a um conjunto de necessidades e processos, nomeadamente:<\/p>\n
– Planeamento<\/p>\n
– Rece\u00e7\u00e3o din\u00e2mica da viatura<\/p>\n
– Or\u00e7amento seletivo entre pe\u00e7as OE e IAM com o respetivo comparativo<\/p>\n
– Informa\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica<\/p>\n
– Gest\u00e3o Ambiental<\/p>\n
– Marketing Oficinal (prever futuras interven\u00e7\u00f5es e montar campanhas adaptadas a cada entidade)<\/p>\n
Todos os m\u00f3dulos est\u00e3o previstos para uma integra\u00e7\u00e3o total com ERP\/DMS.<\/p>\n
No caso espec\u00edfico de um distribuidor ou de uma organiza\u00e7\u00e3o em rede, \u00e9 poss\u00edvel ainda configurar diferentes n\u00edveis de acesso interno, para uma gest\u00e3o mais eficiente.<\/p>\n
Os servi\u00e7os configurados est\u00e3o suportados em alarm\u00edstica (notifica\u00e7\u00f5es) e informa\u00e7\u00e3o de status para facilitar toda a experi\u00eancia de consulta.<\/p>\n
\u00a0Como espera que o sector v\u00e1 acolher esta solu\u00e7\u00e3o e que metas se perspectivam alcan\u00e7ar a m\u00e9dio-prazo?
\n<\/strong>No imediato j\u00e1 temos alguns clientes a operar com o DataDrive em regime piloto e as primeiras experi\u00eancias t\u00eam sido claramente incentivadoras para continuarmos a trabalhar no aperfei\u00e7oamento da plataforma, j\u00e1 que os inputs recebidos comprovam claramente que este \u00e9 o caminho a seguir.<\/p>\nCom base nestas experi\u00eancias, e nos estudos que temos vindo a fazer sobre as necessidades das empresas, acreditamos que o sector vai acolher como muito bem-vinda uma solu\u00e7\u00e3o com este grau de inova\u00e7\u00e3o e posicionamento.<\/p>\n
A m\u00e9dio-prazo prevemos, numa primeira fase, ter uma parte significativa dos nossos clientes a operarem com o DataDrive numa l\u00f3gica desta vir a ser a sua principal ferramenta de gest\u00e3o corrente, e numa fase posterior ser a sua principal ferramenta estrat\u00e9gica por excel\u00eancia.<\/p>\n
Que altera\u00e7\u00f5es de futuro podem surgir no sector por influ\u00eancia do DataDrive?
\n<\/strong>O DataDrive \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o baseada na ci\u00eancia de dados pensada para ser utilizada de forma amig\u00e1vel e como um instrumento facilitador do acesso ao conhecimento, o que significa que as empresas que a utilizarem de forma sistem\u00e1tica v\u00e3o desenvolver elas pr\u00f3prias uma cultura anal\u00edtica fundamental para ampliarem a vis\u00e3o que possuem sobre o mercado e, principalmente, sobre os seus pr\u00f3prios clientes.<\/p>\nPortanto, n\u00e3o estamos a falar apenas de uma ferramenta para facilitar processos \u2013 que \u00e9 um dos seus objectivos pr\u00e1ticos a n\u00edvel de efici\u00eancia \u2013 mas tamb\u00e9m de um acelerador do conhecimento interno e das melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o.<\/p>\n
Toda esta experi\u00eancia poder\u00e1 suscitar n\u00e3o s\u00f3 um interesse maior em solu\u00e7\u00f5es desta natureza dentro do sector, como aumentar o n\u00edvel de exig\u00eancia na forma de operar, aumentando a competitividade.<\/p>\n
A Tips4y quer ser parte activa na transforma\u00e7\u00e3o do sector p\u00f3s-venda, pelo que ambicionamos estimular este tipo de cen\u00e1rios e creio que o DataDrive poder\u00e1 ser um excelente \u201cdriver\u201d nesse sentido.<\/p>\n
\u00a0Qual \u00e9 a import\u00e2ncia deste tipo de solu\u00e7\u00f5es para a evolu\u00e7\u00e3o do p\u00f3s-venda autom\u00f3vel?
\n<\/strong>A ind\u00fastria Autom\u00f3vel tem v\u00e1rios desafios e um dos mais importantes \u00e9 a resposta aos novos conceitos de mobilidade, que v\u00e3o mudar a forma como utilizamos o autom\u00f3vel, o qual far\u00e1 parte de uma solu\u00e7\u00e3o de mobilidade e n\u00e3o ser\u00e1 a solu\u00e7\u00e3o em si mesma! A atividade da repara\u00e7\u00e3o ser\u00e1 diferente, porque num contexto de solu\u00e7\u00e3o de mobilidade o seu prop\u00f3sito ser\u00e1 a garantia da mobilidade do consumidor, transformar o inconveniente em conveniente! Se associarmos a esta transforma\u00e7\u00e3o o facto da pandemia ter desenvolvido o neg\u00f3cio de baixo contacto, a transforma\u00e7\u00e3o digital no sector do p\u00f3s-venda \u00e9 inevit\u00e1vel e s\u00f3 quem a abra\u00e7ar ter\u00e1 possibilidade de sucesso futuro! O pior \u00e9 que o futuro come\u00e7ou ontem!<\/p>\nA Tips4y est\u00e1, obviamente, atenta a todas estas circunst\u00e2ncias e acompanha continuamente esta evolu\u00e7\u00e3o, ajustando sempre a sua oferta em conformidade para melhor servir o sector.<\/p>\n
\u00c9 justamente por acreditarmos que as empresas precisam de solu\u00e7\u00f5es cada vez mais competentes para enfrentar estes desafios que pens\u00e1mos no ecossistema DataDrive. Temos a ambi\u00e7\u00e3o que o DataDrive venha a ser o padr\u00e3o na gest\u00e3o do neg\u00f3cio p\u00f3s-venda autom\u00f3vel.<\/p>\n
Pode ver a apresenta\u00e7\u00e3o do DataDrive aqui<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A Tips4y lan\u00e7ou uma nova rubrica…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":22663,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[2654],"class_list":["post-22700","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","tag-tips4y"],"yoast_head":"\n
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