{"id":24787,"date":"2021-10-24T16:00:54","date_gmt":"2021-10-24T15:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=24787"},"modified":"2021-10-24T11:34:17","modified_gmt":"2021-10-24T10:34:17","slug":"as-oficinas-nao-devem-desprezar-as-oportunidades-da-digitalizacao-aloisio-cruz-inforap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/as-oficinas-nao-devem-desprezar-as-oportunidades-da-digitalizacao-aloisio-cruz-inforap\/","title":{"rendered":"&#8220;As oficinas n\u00e3o devem desprezar as oportunidades da digitaliza\u00e7\u00e3o&#8221; , Aloisio Cruz, Inforap"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-24785\" src=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Inforap.jpeg\" alt=\"09 - Inforap\" width=\"1024\" height=\"581\" srcset=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Inforap.jpeg 1024w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Inforap-300x170.jpeg 300w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Inforap-150x85.jpeg 150w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Inforap-768x436.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/strong><\/p>\n<p><strong>Aloisio Cruz, da Inforap, explica a import\u00e2ncia da digitaliza\u00e7\u00e3o das oficinas, que devem ter a consci\u00eancia que \u00e9 uma oportunidade para melhorarem processos internos de organiza\u00e7\u00e3o correntes e de comunica\u00e7\u00e3o com os seus clientes<\/strong><\/p>\n<p><strong>Como se pode come\u00e7ar a digitalizar uma oficina? Que passos devem ser dados?<br \/>\n<\/strong>Desde a automatiza\u00e7\u00e3o \u00e0 agiliza\u00e7\u00e3o de processos, passando pelo teletrabalho, a tecnologia pode permitir que as oficinas respondam aos desafios da melhor forma, e tem inclusive, ajudado a criar vantagens competitivas para a retoma.<\/p>\n<p>Como exemplo de ferramentas poderei citar:<\/p>\n<ul>\n<li>Primeiro possuir ou adquirir um ERP\/DMS que seja adequado \u00e0 sua atividade.<\/li>\n<li>Motivar e formar toda equipa para a mudan\u00e7a.<\/li>\n<li>Escolher as ferramentas necess\u00e1ria para aumentar a digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos, seja ao n\u00edvel de ferramentas de diagn\u00f3stico mec\u00e2nico, bem como outras identificadas pela gest\u00e3o.<\/li>\n<li>Implementar as medidas definidas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Quais s\u00e3o as ferramentas que garantem um mix adequado para digitalizar uma oficina autom\u00f3vel?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ter um ERP\/DMS adequado ao neg\u00f3cio<\/li>\n<li>Rece\u00e7\u00e3o ativa<\/li>\n<li>App (mobile) para os clientes consultarem e inserirem dados relativos aos consumos da sua viatura na oficina, fazerem pedido de marca\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os e ou or\u00e7amentos.<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o e liga\u00e7\u00e3o a ferramentas de or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o oficinal (tipo GTMOTIVE, TECRIM, etc.) com integra\u00e7\u00e3o no ERP\/DMS.<\/li>\n<li>Liga\u00e7\u00e3o a sites de fornecedores com integra\u00e7\u00e3o ao ERP\/DMS<\/li>\n<li>Acesso ao site\/portal da empresa, para os clientes consultarem informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s suas contas correntes, possibilidade de fazerem marca\u00e7\u00e3o e pedidos de or\u00e7amentos, coloca\u00e7\u00e3o de encomendas, devolu\u00e7\u00f5es de pe\u00e7as, entre outros.<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de uma aplica\u00e7\u00e3o de CRM para envio de emails, SMS e cartas com avisos de inspe\u00e7\u00f5es, aviso sobre o estado da repara\u00e7\u00e3o da viatura, etc.<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de BA ou BI, que permitam uma \u00e1gil e r\u00e1pida tomada de decis\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Quais as mais valias da digitaliza\u00e7\u00e3o para as oficinas auto?<br \/>\n<\/strong>Num cen\u00e1rio inst\u00e1vel como o que hoje vivemos, todas as empresas procuram maior produtividade e menos custos. Para ganhar em produtividade e efici\u00eancia \u00e9 necess\u00e1rio garantir um bom acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o da empresa, de forma segura e transversal aos diversos departamentos, e aqui a tecnologia proporciona novas formas de olhar para o neg\u00f3cio e para o mercado, mediante os seus KPIs.<\/p>\n<p>Ter uma vis\u00e3o a 360 graus da empresa permite, n\u00e3o s\u00f3, identificar oportunidades e solucionar problemas mais rapidamente, mas tamb\u00e9m ter uma gest\u00e3o mais \u00e1gil e integrada no dia-a-dia da organiza\u00e7\u00e3o, permitindo ganhos de tempo e recursos, alcan\u00e7ando e mantendo a melhor posi\u00e7\u00e3o poss\u00edvel entre a concorr\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aloisio Cruz, da Inforap, explica a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":24785,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[337],"class_list":["post-24787","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-inforap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>&quot;As oficinas n\u00e3o devem desprezar as oportunidades da digitaliza\u00e7\u00e3o&quot; 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