{"id":29405,"date":"2022-05-04T19:00:33","date_gmt":"2022-05-04T18:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=29405"},"modified":"2022-05-13T16:22:20","modified_gmt":"2022-05-13T15:22:20","slug":"autodelta-parceira-de-longa-data-do-tecdoc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/autodelta-parceira-de-longa-data-do-tecdoc\/","title":{"rendered":"AutoDelta parceira de longa data do TecDoc"},"content":{"rendered":"

\"05<\/strong><\/p>\n

A AutoDelta<\/a>, um dos mais importantes distribuidores de pe\u00e7as para autom\u00f3veis em Portugal, est\u00e1 a utilizar a TecDoc B2B WebShop<\/strong> como uma plataforma s\u00f3lida para refor\u00e7ar a sua posi\u00e7\u00e3o no mercado e assegurar o seu crescimento<\/strong><\/p>\n

O com\u00e9rcio digital est\u00e1 a tornar-se cada vez mais complexo. Os clientes B2B t\u00eam necessidades e expectativas espec\u00edficas que precisam de ser satisfeitas para atrair os seus neg\u00f3cios. Estas expectativas variam desde caracter\u00edsticas espec\u00edficas do website at\u00e9 \u00e0 experi\u00eancia global do utilizador.<\/p>\n

A Auto Delta \u00e9 um dos principais intervenientes no mercado de reposi\u00e7\u00e3o portugu\u00eas. Fundada em 1977, a empresa tem uma vasta experi\u00eancia no com\u00e9rcio de pe\u00e7as e acess\u00f3rios para autom\u00f3veis.<\/p>\n

Em entrevista, Marcelo Silva, Chefe de Opera\u00e7\u00f5es da AutoDelta, fala sobre sobre a sua vis\u00e3o da ind\u00fastria, os desafios do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico e os benef\u00edcios da colabora\u00e7\u00e3o da Auto Delta com o TecDoc.<\/p>\n

Fale-nos um pouco sobre si, sobre o neg\u00f3cio e a empresa Auto Delta<\/strong>
\nA Auto Delta, que este ano comemorar\u00e1 o seu 45\u00ba anivers\u00e1rio, \u00e9 um dos principais distribuidores de pe\u00e7as para autom\u00f3veis em Portugal. Esta hist\u00f3ria j\u00e1 longa tem sido pontuada pelo desenvolvimento gradual das opera\u00e7\u00f5es desta empresa familiar: desde uma pequena loja de venda ao p\u00fablico para uma l\u00f3gica grossista de importa\u00e7\u00e3o de componentes e sua distribui\u00e7\u00e3o no mercado nacional. Neste momento o portef\u00f3lio da Auto Delta \u00e9 seguramente um dos principais no Aftermarket portugu\u00eas, cobrindo as necessidades de um parque autom\u00f3vel em permanente muta\u00e7\u00e3o e diversifica\u00e7\u00e3o, o que garante a todos aqueles que connosco trabalham uma capacidade de resposta elevada aos desafios que o mercado diariamente lhes coloca.<\/p>\n

Quando foi implementada a TecDoc Webshop? Qual era o objetivo?<\/strong>
\nA Webshop da TecDoc foi implementada no long\u00ednquo ano de 2007 quando a necessidade de ter uma presen\u00e7a digital ainda n\u00e3o era algo percepcionado como essencial. Ainda assim, acredit\u00e1mos no produto e fizemos esta aposta n\u00e3o s\u00f3 para podermos diversificar a nossa base de clientes, que desta forma muito mais facilmente nos poderiam adquirir produtos, mas tamb\u00e9m para dar a conhecer a todo o mercado a real dimens\u00e3o do portef\u00f3lio da Auto Delta.<\/p>\n

O que mais valoriza na utiliza\u00e7\u00e3o da TecDoc Webshop?<\/strong>
\nDadas as ferramentas e capacidade de resposta mais eficaz que a aposta na TecDoc Webshop nos proporcionou, podemos sem sombra de d\u00favida considerar que tem sido essencial para a obten\u00e7\u00e3o dos resultados que temos vindo a almejar ao longo dos anos. A credibilidade da TecDoc Webshop e dos seus dados, a versatilidade de utiliza\u00e7\u00e3o e ainda uma melhor e mais segura experi\u00eancia de compra para os nossos clientes: tudo isto s\u00e3o factores decisivos para o sucesso do nosso neg\u00f3cio e da ferramenta em si.<\/p>\n

Como se tem desenvolvido o eCommerce no aftermarket em Portugal?<\/strong>
\nSe h\u00e1 alguns anos o eCommerce era algo tomado com grande aten\u00e7\u00e3o por poucos ou at\u00e9 como uma excentricidade apenas utilizada al\u00e9m-fronteiras, a verdade \u00e9 que quem n\u00e3o est\u00e1 presente simplesmente n\u00e3o existe. A entrada de plataformas gigantes de comercializa\u00e7\u00e3o deste tipo de produtos directamente ao consumidor final veio acelerar ainda mais a digitaliza\u00e7\u00e3o de grande parte daqueles players que ainda estavam de fora e a perder oportunidades de venda. A verdade \u00e9 que actualmente quem quer triunfar neste mercado ter\u00e1 de ter uma estrat\u00e9gia de eCommerce, neste caso B2B, bem delineada e com objectivos realistas.<\/p>\n

Que mudan\u00e7as e desafios considera que o eCommerce possa ter no aftermarket?<\/strong>
\nN\u00e3o acreditamos em revolu\u00e7\u00f5es mas sim em processos graduais de adapta\u00e7\u00e3o e posterior massifica\u00e7\u00e3o. Foi assim que come\u00e7\u00e1mos esta aposta e, durante muito tempo, a ades\u00e3o foi apenas gradual. A verdade \u00e9 que a press\u00e3o colocada por plataformas de eCommerce B2C \u00e9 bastante elevada e coloca-nos grandes desafios no futuro. Assim, como qualquer grossita, temos de apoiar, elucidar e patrocinar os esfor\u00e7os dos nossos parceiros retalhistas que sofrem ainda mais essa press\u00e3o, tornando-os capazes de responder e marcar a diferen\u00e7a no mercado onde est\u00e3o inseridos.<\/p>\n

Quais os seus planos e ambi\u00e7\u00f5es para o futuro?<\/strong>
\nOs nossos planos e ambi\u00e7\u00f5es s\u00e3o cumprir no futuro os des\u00edgnios dos fundadores da Auto Delta: Armindo Rom\u00e3o e Catarina Lu\u00edsa que, com muito esfor\u00e7o, foram capazes de sustentar um crescimento visto por muitos como surpreendente, mas que, \u201cdentro de casa\u201d \u00e9 suportado por uma filosofia de controlo financeiro altamente racional conjugada com a cria\u00e7\u00e3o de um portef\u00f3lio que, proporcionalmente, garante solu\u00e7\u00f5es para a esmagadora maioria dos autom\u00f3veis que comp\u00f5em o parque autom\u00f3vel nacional.<\/p>\n

A TecDoc lan\u00e7ou o Data Quality Management (DQM). Como avalia esta iniciativa?<\/strong>
\nTudo o que sejam ferramentas que nos permitam proporcionar um melhor e mais seguro servi\u00e7o aos nossos parceiros s\u00e3o muito bem-vindas por todos. Os dados e a sua qualidade s\u00e3o essenciais em qualquer neg\u00f3cio do S\u00e9culo XXI e, sabendo que estes t\u00eam enorme influ\u00eancia na escolha de produtos poder\u00e1, de facto, levar a uma eventual redu\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es, um verdadeiro flagelo no Aftermarket.<\/p>\n

Qual a sua opini\u00e3o sobre as novas funcionalidades como a Smart Search ou o Multi-Shopping Cart?<\/strong>
\nEfectivamente, a evolu\u00e7\u00e3o da plataforma que utilizamos e as ferramentas disponibilizadas a todos aqueles que a utilizam n\u00e3o nos deixam de surpreender. Se, por um lado, o Smart Search permite uma maior seguran\u00e7a e confian\u00e7a na correcta identifica\u00e7\u00e3o dos componentes, o Multi-Shopping Cart permite mesmo aos nossos parceiros comerciais segmentar de forma precisa o conte\u00fado da sua encomenda. Estas inova\u00e7\u00f5es permitir\u00e3o um acr\u00e9scimo de confian\u00e7a na plataforma, factor decisivo para o sucesso da estrat\u00e9gia comercial da Auto Delta bem como para uma eventual redu\u00e7\u00e3o das devolu\u00e7\u00f5es, um verdadeiro flagelo log\u00edstico e econ\u00f3mico no nosso sector.<\/p>\n

Como avalia a parceria com a TecAlliance e a Tips4y ao longo dos anos?<\/strong>
\nS\u00f3 podemos enaltecer esta parceria que j\u00e1 conta com alguns anos. A Auto Delta nunca se esquece dos seus parceiros e tem muito a agradecer a todos eles e, no caso da TecAlliance e da Tips4y, \u00e9 importante referir que esta \u00e9 uma parceria bastante duradoura e que tem sido decisiva para os resultados que temos alcan\u00e7ado ao longo dos anos. Posto isto e tendo em conta o crescente investimento e inova\u00e7\u00e3o da plataforma s\u00f3 podemos prognosticar a manuten\u00e7\u00e3o e um aprofundar desta parceria por muitos mais anos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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