{"id":33411,"date":"2022-10-03T10:00:00","date_gmt":"2022-10-03T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=33411"},"modified":"2023-07-19T15:45:15","modified_gmt":"2023-07-19T14:45:15","slug":"convencao-pador-auto-service-oficinas-mais-fortes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/convencao-pador-auto-service-oficinas-mais-fortes\/","title":{"rendered":"Conven\u00e7\u00e3o Pador Auto Service \u2013 Oficinas mais fortes"},"content":{"rendered":"

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Tendo como lema \u201cLado a lado no futuro\u201d, realizou-se no dia 1 de outubro, no Casino da Figueira da Foz, a Conven\u00e7\u00e3o Pador<\/a> Auto Service, que contou com a participa\u00e7\u00e3o das oficinas aderentes a este programa<\/strong><\/p>\n

Criado em 2016, o Programa de Fideliza\u00e7\u00e3o Pador Auto Service conta atualmente com 65 parceiros, que t\u00eam participado ativamente no desenvolvimento do conceito. Pensado especificamente para as oficinas multimarca que se querem manter independentes, mas que entendem n\u00e3o ser uma estrat\u00e9gia adequada ficar isoladas sem qualquer suporte, o Pador Auto Service tem ganho dimens\u00e3o e mais valias a n\u00edvel de novas ferramentas que oferece aos parceiros.<\/p>\n

Manuel Vicente, gerente da Rodape\u00e7as, deu in\u00edcio \u00e0 Conven\u00e7\u00e3o, destacando a qualidade dos oradores convidados, que trouxeram temas muito atuais e suscitaram o interesse dos participantes para os grandes desafios que t\u00eam pela frente.<\/p>\n

Sobre a evolu\u00e7\u00e3o do Programa Pador Auto Service, eset respons\u00e1vel referiu que \u201ca estrat\u00e9gia n\u00e3o \u00e9 crescer em quantidade de aderentes ao Programa. O nosso grande objetivo \u00e9 conseguir manter a elevad\u00edssima qualidade que este Programa j\u00e1 tem e continuar a conseguir ir ao encontro das expetativas dos nossos clientes que fazem parte do mesmo. \u00c9 um Programa extremamente inovador no nosso pa\u00eds, porque \u00e9 flex\u00edvel e muito rico na oferta de servi\u00e7os de suporte que tem. As Oficinas podem beneficiar dum Call Center t\u00e9cnico, de forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e empresarial, de imagem corporativa e ainda de suporte ao marketing. Tudo isto, sem obriga\u00e7\u00f5es. A flexibilidade deste Programa, permite a que todo o tipo de oficina possa usufruir de suporte ao seu neg\u00f3cio\u201d.<\/p>\n

Forma\u00e7\u00e3o \u00e9 prioridade
\n<\/strong>A forma\u00e7\u00e3o, que sempre foi um dos pontos forte do programa Pador Auto Service, atingiu um n\u00famero recorde de 223 formandos em 2021 e para este ano espera-se que este n\u00famero seja ultrapassado. Para isso, os respons\u00e1veis do programa v\u00e3o dinamizar o trabalho que est\u00e1 a ser desenvolvido pela Pador Academy, com o objetivo de formar e capacitar as oficinas aderentes com as melhores ferramentas atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o focadas nas \u00e1reas mais solicitadas.<\/p>\n

\u201cPara n\u00f3s \u00e9 importante fazer forma\u00e7\u00e3o que v\u00e1 ao encontro das necessidades das oficinas e que acrescente valor ao seu neg\u00f3cio. Por isso cri\u00e1mos um programa que inclui as \u00e1reas de forma\u00e7\u00e3o mais solicitadas pelos nossos parceiros e com um calend\u00e1rio que permite as oficinas programarem os seus dias de forma\u00e7\u00e3o no per\u00edodo que lhes for mais conveniente\u201d, referiu Manuel Vicente.<\/p>\n

A forte ades\u00e3o dos parceiros aos diversos cursos de forma\u00e7\u00e3o realizados ao longo do ano e a avalia\u00e7\u00e3o positiva por parte dos formandos e formadores, s\u00e3o motivos de orgulho para os respons\u00e1veis da Rodape\u00e7as, que prometem continuar a apostar nesta \u00e1rea.<\/p>\n

Novo Call Center e Pador Tech Solutions
\n<\/strong>Como novidade foi apresentado o novo Call Center, que passa a ter o apoio t\u00e9cnico com informa\u00e7\u00e3o diretamente da Alemanha, dados referentes a mais de 300.00 casos de avarias e acesso aos portais dos fabricantes. Relativamente \u00e0 plataforma digital Pador Tech Solutions, foram divulgados os novos m\u00f3dulos que j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis, designadamente de or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o, onde a oficina pode fazer uma compara\u00e7\u00e3o entre os valores OE e IAM. \u201cEsta possibilidade permite mostrar de imediato ao cliente as vantagens de optar por um or\u00e7amento com pe\u00e7as de qualidade equivalente \u00e0 origem, mas mais econ\u00f3mico e com a mesma garantia\u201d, refere o gerente.<\/p>\n

O Pador Tech Solutions possibilita tamb\u00e9m o registo de toda a informa\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos, desde a entrada na oficina, o tempo de repara\u00e7\u00e3o e o tipo de manuten\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00e3o efetuada. Deste modo, o respons\u00e1vel da oficina pode com facilidade consultar online todo historial de servi\u00e7o da oficina, as horas despendidas em cada viatura e a rentabilidade das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Aposta na comunica\u00e7\u00e3o online
\n<\/strong>Ana Correia, diretora e marketing da Rodape\u00e7as, apresentou a imagem corporativa dos Pador Auto Service, a n\u00edvel exterior e tamb\u00e9m interior, refor\u00e7ando a mais valia do Programa que \u201cconfere oportunidade da oficina de tornar um Pador Auto Service sem nunca perder a sua pr\u00f3pria identidade, mantendo a sua independ\u00eancia e principalmente a sua autonomia. \u201cEsta flexibilidade com os aderentes \u00e9 a nossa grande vantagem, porque n\u00e3o queremos ter oficinas padronizadas, mas sim oficinas fortes\u201d, referiu Ana Correia, que acrescentou \u201co digital est\u00e1 em crescimento constante e por isso temos apostado cada vez mais nas nossas redes sociais, onde divulgamos a imagem institucional do Programa com v\u00e1rias publica\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n

E porque o futuro est\u00e1 na digitaliza\u00e7\u00e3o das oficinas, o Programa Pador Auto Service vai apostar ainda mais na rece\u00e7\u00e3o ativa e no marketing oficinal, de forma a posicionar-se na vanguarda da repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel.<\/p>\n

Foi tamb\u00e9m anunciado o lan\u00e7amento de uma solu\u00e7\u00e3o e cr\u00e9dito r\u00e1pido para os clientes das oficinas, que permite o pagamento faseado do valor da repara\u00e7\u00e3o sem juros. O risco para a oficina \u00e9 nulo e permite-lhe aumentar a tesouraria.<\/p>\n

Sustentabilidade e economia circular
\n<\/strong>F\u00e1bio Parente, respons\u00e1vel da Derasa, falou sobre o tema da sustentabilidade e economia circular e apresentou os servi\u00e7os desta empresa do grupo Rodape\u00e7as, que faz a gest\u00e3o de res\u00edduos, incluindo a coloca\u00e7\u00e3o de contentores identificados com c\u00f3digos LER nas oficinas e a recolha dos res\u00edduos para reciclagem. Com este suporte a oficina previne acidentes ambientais, poupa recursos e melhora as condi\u00e7\u00f5es de higiene e seguran\u00e7a, para al\u00e9m de ficar em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o ambiental, evitando assim as pesadas coimas por inconformidades.<\/p>\n

Seguiu-se uma interessante apresenta\u00e7\u00e3o de Joaquim Candeias, presidente da DPAI\/ACAP que abordou alguns dos temas mais atuais do aftermarket, nomeadamente o acesso aos dados dos ve\u00edculos, a certifica\u00e7\u00e3o e homologa\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as, o MVBER e a manuten\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos em garantia nas oficinas IAM, a ciberseguran\u00e7a, remanufactura e reciclagem de pe\u00e7as.<\/p>\n

Miguel Oliveira, Pedro Rua e Jorge Cancella de Abreu foram outros dos oradores convidados que abordaram temas igualmente interessantes, designadamente: os desafios t\u00e9cnicos das oficinas no s\u00e9culo XXI; gest\u00e3o das oficinas pelo m\u00e9todo 5S e as dificuldades das oficinas se atualizarem perante a mudan\u00e7a acelerada que o setor est\u00e1 a viver.<\/p>\n

A Conven\u00e7\u00e3o encerrou com uma palestra de Jorge Sequeira, um dos mais importantes speakers motivacionais do pa\u00eds, que contou algumas das melhores hist\u00f3rias inclu\u00eddas no seu recente livro \u201cDar ao pedal\u201d. N\u00e3o se trata de um manual de ciclismo, mas antes um guia para ajudar empres\u00e1rios e empreendedores a potenciar o seu desempenho, seja qual for a sua \u00e1rea.<\/p>\n

Otimismo no futuro
\n<\/strong>A fechar a Conven\u00e7\u00e3o, Manuel Vicente agradeceu a presen\u00e7a de todos e manifestou o seu entusiasmo e otimismo em rela\u00e7\u00e3o ao futuro do Programa Pador Auto Service. \u201cEsta conven\u00e7\u00e3o foi preparada com muito cuidado e empenho por uma larga equipa de pessoas para que os Pador Auto Service pudessem testemunhar o que est\u00e1 a acontecer no nosso setor e as solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio que a Pador tem vindo a desenvolver para os seus parceiros. O futuro passa por adicionarmos servi\u00e7o \u00e0 venda das pe\u00e7as, e o Programa \u00e9 isso mesmo. Consideramos que o caminho \u00e9 por aqui e as oficinas necessitam de ferramentas como o Pador Tech Solutions que continuamos a desenvolver. Oficinas fortes s\u00e3o muito importantes para o futuro da Rodape\u00e7as, que ir\u00e1 continuar a oferecer o melhor suporte poss\u00edvel ao seu neg\u00f3cio\u201d, referiu Manuel Vicente.<\/p>\n

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