![\"10](\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Servic\u0327os-digitais-e-come\u0301rcio-eletro\u0301nico-transformam-aftermarket.jpg\"){kind=spacer}
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Os exemplo v\u00eam de diversos mercados europeus e os protagonistas incluem empresas como os vendedores de pe\u00e7as online Autodoc e kfzteile24 e empresas como WhoCanFixMyCar.com, o que permite aos consumidores programar agendamentos em oficinas locais<\/strong><\/p>\n Estas empresas dividem-se em dois grupos, os comerciantes eletr\u00f3nicos e os agregadores de servi\u00e7os. Estes concorrentes de base digital est\u00e3o a crescer e desafiam cada vez mais os operadores estabelecidos do p\u00f3s-venda.<\/p>\n As empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico t\u00eam uma quota de mercado na Europa de 5% a 10% que se espera que duplique, no m\u00ednimo, at\u00e9 2030. As lojas online muitas vezes contornam os distribuidores para obter a aquisi\u00e7\u00e3o de acordos diretos com os fornecedores, que anteriormente estavam relutantes em celebrar contratos com comerciantes eletr\u00f3nicos, que podem mudar com a press\u00e3o dos lucros.<\/p>\n Al\u00e9m disso, mesmo os protagonistas do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico orientados para o B2C t\u00eam uma quota substancial de clientes de oficinas que encomendam pe\u00e7as com contas particulares. Ambos estes fatores fazem do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico uma oportunidade relevante, bem como uma amea\u00e7a para os distribuidores.<\/p>\n Os agregadores de servi\u00e7os tornaram-se dos agentes de mudan\u00e7a mais proeminentes na ind\u00fastria e controlam uma quota crescente dos servi\u00e7os do mercado p\u00f3s-venda. Esta quota ir\u00e1 crescer ainda mais at\u00e9 2030, com os agregadores de servi\u00e7os a ganharem quota, mas tamb\u00e9m a terem de superar alguns desafios para realizar este potencial de crescimento. Existem dois modelos de neg\u00f3cio principais para agregadores de servi\u00e7os.<\/p>\n Existem empresas que fornecem uma compara\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o e software de encomenda para oficinas. Isso aumenta a concorr\u00eancia de pre\u00e7os para os distribuidores. Outros canalizam clientes para a mec\u00e2nica. Estas plataformas de encaminhamento requerem uma grande base de clientes e um n\u00famero suficiente de oficinas afiliadas para criar o alcance e tr\u00e1fego necess\u00e1rios ao funcionamento de forma rent\u00e1vel.<\/p>\n Essas plataformas devem desenvolver capacidades de diagn\u00f3stico, incluindo reconhecer as necessidades de repara\u00e7\u00e3o e pe\u00e7as durante o agendamento de uma marca\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o de TI para atrair frotas. As parcerias com distribuidores parecem ser um caminho l\u00f3gico para abordar estas quest\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os exemplo v\u00eam de diversos mercados…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":34227,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[2456,2992,2994,2991,2993],"class_list":["post-34237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado","tag-autodoc","tag-comercio-eletronico","tag-kfzteile24","tag-servicos-digitais","tag-transformacao-aftermarket"],"yoast_head":"\n