{"id":35582,"date":"2022-12-18T20:00:07","date_gmt":"2022-12-18T20:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=35582"},"modified":"2022-12-20T15:10:23","modified_gmt":"2022-12-20T15:10:23","slug":"os-nossos-parceiros-confiam-no-nosso-stock-e-na-nossa-capacidade-de-resposta-marcelo-silva-auto-delta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/os-nossos-parceiros-confiam-no-nosso-stock-e-na-nossa-capacidade-de-resposta-marcelo-silva-auto-delta\/","title":{"rendered":"\u201cOs nossos parceiros confiam no nosso stock e na nossa capacidade de resposta\u201d, Marcelo Silva, Auto Delta"},"content":{"rendered":"

\"12<\/p>\n

A Auto Delta<\/a> disponibiliza uma das gamas mais completas do Aftermarket nacional, e oferece um excelente apoio p\u00f3s-venda, o que permite aos seus parceiros fazer a diferen\u00e7a dentro do seu raio de a\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fico<\/strong><\/p>\n

Para fazer face \u00e0s milhares de refer\u00eancias existentes, e para seguir o seu ADN de resposta r\u00e1pida, contrariando o problema da escassez de produtos, a Auto Delta apostou recentemente na constru\u00e7\u00e3o de novas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Ter os seus clientes satisfeitos e com as pe\u00e7as certas, \u00e9 o principal objetivo da Auto Delta. Assim, num ano com uma situa\u00e7\u00e3o econ\u00f3mica exigente, a empresa apostou ainda mais nos seus recursos humanos.<\/p>\n

Foi feita uma maior aposta na equipa de compras, no call center, na equipa comercial e no sector p\u00f3s-venda. A dinamiza\u00e7\u00e3o das redes oficinais CGA Car Service e Multi Service Oficina tamb\u00e9m tem contribu\u00eddo para o crescimento da Auto Delta.<\/p>\n

Como \u00e9 constitu\u00edda a oferta atual da vossa empresa, ao n\u00edvel de marcas e gamas de produtos?
\n<\/strong>A Auto Delta disponibiliza uma gama muito alargada, porventura a gama mais completa do Aftermarket nacional, no que toca \u00e0 gama de produtos em que os nossos parceiros comerciais podem apostar. Quanto a marcas, o nosso portef\u00f3lio segue a linha de sempre da Auto Delta: marcas de primeiro equipamento e outras de qualidade reconhecida, que disponibilizem produtos inovadores, proporcionem um excelente apoio p\u00f3s-venda e que permitam aos nossos parceiros fazer a diferen\u00e7a dentro do seu raio de a\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fico.<\/p>\n

Considera que para crescer t\u00eam de aumentar o vosso portf\u00f3lio de marcas?
\n<\/strong>Hoje em dia h\u00e1 diversas marcas que disponibilizam uma gama de produtos bastante alargada e com qualidade inquestion\u00e1vel que permitem a qualquer distribuidor ou retalhista confiar e apostar sem necessariamente aumentar o n\u00famero de marcas disponibilizadas. Ainda assim, continuaremos a procurar oportunidades v\u00e1lidas que possam apoiar a Auto Delta no desenvolvimento do nosso portef\u00f3lio.<\/p>\n

O aumento do n\u00famero de marcas e de refer\u00eancias exige mais espa\u00e7o de armazenamento. Como est\u00e3o a resolver esta situa\u00e7\u00e3o para aumentar o vosso stock?
\n<\/strong>O problema log\u00edstico de stockagem \u00e9 um fator decisivo para todos os distribuidores. A verdade \u00e9 que os nossos parceiros confiam no nosso stock e na nossa capacidade de resposta e \u00e0 Auto Delta e sua equipa cabe adaptar o espa\u00e7o de armazenamento, sabendo que este \u00e9 um mercado vol\u00e1til at\u00e9 quanto \u00e0s gamas de produtos que necessitam de ser disponibilizadas de forma mais r\u00e1pida, com produtos que hoje s\u00e3o l\u00edderes de vendas quando h\u00e1 pouco tempo nem sequer existiam ao passo que outros destaques do passado j\u00e1 o deixaram de o ser.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia da introdu\u00e7\u00e3o recente de marcas como a Bilstein, Brembo, Elring e Yuasa no stock da Auto Delta?
\n<\/strong>Segue a linha tradicional j\u00e1 referida: s\u00e3o marcas com qualidade reconhecida, que disponibilizam produtos inovadores, proporcionam um excelente apoio p\u00f3s-venda e permitem aos nossos parceiros fazer a diferen\u00e7a dentro do seu raio de a\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fico.<\/p>\n

Est\u00e1 previsto o lan\u00e7amento de mais marcas e novas linhas de produto?
\n<\/strong>Num mercado em ebuli\u00e7\u00e3o como este e em que muito pode mudar em pouco tempo n\u00e3o podemos dizer que temos previsto ou n\u00e3o o lan\u00e7amento de marcas e linhas de produtos. O que podemos confirmar \u00e9 que a equipa da Auto Delta continua a estudar o mercado e o parque autom\u00f3vel diariamente para que possa ser disponibilizado um servi\u00e7o de excel\u00eancia e produtos de qualidade inquestion\u00e1vel em que todos possam confiar.<\/p>\n

Como tem sido o desempenho da vossa Rede de Oficinas no \u00faltimo ano de 2022?
\n<\/strong>A dinamiza\u00e7\u00e3o das redes oficinais CGA Car Service e Multi Service Oficina tem seguido totalmente em linha com o que foram os objetivos definidos no final de 2021: um crescimento sustentado atrav\u00e9s da ades\u00e3o de estabelecimentos de repara\u00e7\u00e3o com qualidade e que disponibilizem um servi\u00e7o diferenciado com o objectivo de que a rede tamb\u00e9m ganhe com a entrada dessas oficinas.<\/p>\n

Num contexto dif\u00edcil, ainda com pandemia e uma situa\u00e7\u00e3o econ\u00f3mica exigente, a verdade \u00e9 que os pedidos de ades\u00e3o continuam a surgir, o que nos deixa muito satisfeitos n\u00e3o s\u00f3 pelo trabalho desenvolvido, mas pela confirma\u00e7\u00e3o da boa aposta que foi feita.<\/p>\n

O custo m\u00e9dio das pe\u00e7as vai continuar a aumentar em 2022. Que efeitos esta situa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 trazer para o mercado?
\n<\/strong>Acreditamos que o custo m\u00e9dio das pe\u00e7as ir\u00e1 continuar a aumentar muito por culpa da incerteza com a situa\u00e7\u00e3o que se vive na Ucr\u00e2nia mas tamb\u00e9m, e n\u00e3o menos importante, \u00e0 resposta do Banco Central Europeu \u00e0 crescente infla\u00e7\u00e3o que temos vindo a testemunhar. Ainda assim, este \u00e9 um fen\u00f3meno complexo para o qual n\u00e3o h\u00e1 respostas simples e cuja resposta do mercado n\u00e3o poder\u00e1 ser de retrac\u00e7\u00e3o, sob pena de todos nos ressentirmos.<\/p>\n

Considera que os utilizadores v\u00e3o privilegiar as marcas low-cost em detrimento das premium, como alternativa \u00e0 escalada de pre\u00e7os?
\n<\/strong>Essa foi uma d\u00favida que tamb\u00e9m pairou pelo Aftermarket durante o per\u00edodo de assist\u00eancia financeira a que o nosso pa\u00eds esteve sujeito e a verdade \u00e9 que, na Auto Delta, procurando sempre disponibilizar produtos de qualidade, n\u00e3o sentimos de forma intensa essa altera\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de compra.<\/p>\n

Por\u00e9m, o crescimento da infla\u00e7\u00e3o e consequente perda do poder de compra poder\u00e1 levar muitos consumidores a procurar produtos que t\u00eam um foco exclusivo no fator pre\u00e7o mas acreditamos que os profissionais consciencializados procurar\u00e3o sempre os produtos que lhes d\u00e3o confian\u00e7a no desempenho eficaz do seu trabalho.<\/p>\n

Face \u00e0s dificuldades com os transportes e \u00e0 falta de mat\u00e9rias-primas, at\u00e9 quando poder\u00e1 haver escassez de oferta de produto?
\n<\/strong>Tamb\u00e9m aqui n\u00e3o existe uma resposta simples e que defina uma a\u00e7\u00e3o presente e futura a tomar. Estamos em crer que a retoma na produ\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser observada mais brevemente que uma eventual estabiliza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, mas \u00e9 algo que com um mercado global como este, \u00e9 muito dif\u00edcil responder cabalmente.<\/p>\n

A idade m\u00e9dia do parque autom\u00f3vel continua a aumentar. Considera que esta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 ben\u00e9fica para a venda de pe\u00e7as?
\n<\/strong>Se num primeiro olhar uma mais lenta renova\u00e7\u00e3o do parque autom\u00f3vel, registada atrav\u00e9s do aumento da sua idade m\u00e9dia, poder\u00e1 parecer positiva pelas potenciais maiores necessidades de manuten\u00e7\u00e3o e repara\u00e7\u00e3o, a verdade \u00e9 que n\u00e3o vislumbramos tal como muito positivo.<\/p>\n

A renova\u00e7\u00e3o do parque autom\u00f3vel tamb\u00e9m o \u00e9 das tecnologias utilizadas nas suas unidades, tecnologias essas com custos mais elevados e com maiores e melhores oportunidades de neg\u00f3cio que os produtos disponibilizados hoje em dia para os ve\u00edculos com mais idade.<\/p>\n

Por outro lado, vislumbramos um \u201cgap\u201d no portef\u00f3lio de pe\u00e7as para autom\u00f3veis quando todos os players deveriam disponibilizar uma oferta linear e proporcionalmente superior quanto mais recente \u00e9 o produto. Este \u00e9 um fen\u00f3meno com causas estruturais fruto da situa\u00e7\u00e3o econ\u00f3mica nacional dos \u00faltimos anos e cuja resolu\u00e7\u00e3o ter\u00e1 sempre de passar, acreditamos n\u00f3s, por incentivos ao abate e \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de viaturas novas.<\/p>\n

Os carros el\u00e9tricos t\u00eam menos 60 a 70% da manuten\u00e7\u00e3o da que t\u00eam atualmente os carros com motor a combust\u00e3o. O que est\u00e1 a fazer a sua empresa para compensar esta quebra de neg\u00f3cio?
\n<\/strong>Atrav\u00e9s do posicionamento global da empresa. Mais que apenas vender pe\u00e7as para autom\u00f3veis, a Auto Delta \u00e9 um distribuidor apostado em disponibilizar solu\u00e7\u00f5es de repara\u00e7\u00e3o para o mercado que, ancorada no core business tradicional, agrega um conjunto de respostas que permitem a manuten\u00e7\u00e3o do crescimento que temos sentido.<\/p>\n

No atual panorama financeiro e econ\u00f3mico ganhar\u00e1 protagonismo a solu\u00e7\u00e3o pe\u00e7as reconstru\u00eddas?
\n<\/strong>\u00a0<\/strong>A consciencializa\u00e7\u00e3o ambiental dos consumidores, associada a normalmente estarmos a falar de produtos mais econ\u00f3micos, poder\u00e1 levar a um maior protagonismo das pe\u00e7as reconstru\u00eddas.<\/p>\n

Ainda assim, importa ressalvar que esta solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser alargada a um n\u00famero muito grande de gamas de produtos pelas raz\u00f5es \u00f3bvias, acabando por ser um produto espec\u00edfico e desenvolvido principalmente por especialistas.<\/p>\n

Como est\u00e3o a conseguir fidelizar os vossos clientes numa altura em que a concorr\u00eancia \u00e9 cada vez maior?
\n<\/strong>Qualidade dos produtos e do servi\u00e7o prestado. Em primeiro lugar, \u00e9 um orgulho poder trabalhar e distribuir o leque de marcas com que a Auto Delta conta neste momento: todas elas possuidoras de solu\u00e7\u00f5es de grande qualidade e nas quais o mercado confia fortemente.<\/p>\n

Depois, a nossa equipa tem sido capaz de responder aos desafios que o nosso crescimento se lhes colocou: seja a equipa de compras, o call center e a equipa comercial, o conjunto respons\u00e1vel pela log\u00edstica, o financeiro e, t\u00e3o importante nos dias de hoje, o sector de p\u00f3s-venda, todos eles est\u00e3o a conseguir fazer a diferen\u00e7a, trabalhando ativamente para os resultados apresentados pela Auto Delta.<\/p>\n

Que desafios se colocam ao futuro da Auto Delta?
\n<\/strong>Os desafios que se nos colocam s\u00e3o em tudo semelhantes aos restantes distribuidores do aftermarket nacional: continuar a disponibilizar solu\u00e7\u00f5es de qualidade num mercado cada vez mais competitivo e com solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que h\u00e1 alguns anos apenas existiriam na nossa imagina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Depois, h\u00e1 que zelar pelas normas n\u00e3o escritas do mercado: a honestidade, a lisura e a competitividade saud\u00e1vel; \u00e9 necess\u00e1ria uma adapta\u00e7\u00e3o di\u00e1ria a um aftermarket em permanente muta\u00e7\u00e3o, seja ao n\u00edvel da tecnologia disponibilizada ou quanto aos players que se nos enfrentam diariamente.<\/p>\n

Como foi o desempenho da sua empresa no primeiro semestre de 2022 e quais as expetativas at\u00e9 final deste ano?
\n<\/strong>Continuamos a ter uma performance em linha com o que foi definido no nosso plano de neg\u00f3cios. Estamos atentos \u00e0 situa\u00e7\u00e3o financeira nacional e internacional para os ajustes necess\u00e1rios, muito por culpa da subida da infla\u00e7\u00e3o e da escassez das mat\u00e9rias-primas, mas sabendo que h\u00e1 um grande n\u00famero de parceiros comerciais que connosco caminha diariamente, confiando nos nossos produtos e no nosso servi\u00e7o, sendo que os nossos resultados se devem tamb\u00e9m ao seu trabalho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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