{"id":61991,"date":"2023-02-11T10:00:12","date_gmt":"2023-02-11T10:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=61991"},"modified":"2023-02-11T09:29:01","modified_gmt":"2023-02-11T09:29:01","slug":"mais-do-que-negocio-apresentamos-solucoes-ricardo-soares-soc-com-c-santos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/mais-do-que-negocio-apresentamos-solucoes-ricardo-soares-soc-com-c-santos\/","title":{"rendered":"\u201cMais do que neg\u00f3cio apresentamos solu\u00e7\u00f5es\u201d, Ricardo Soares, Soc. Com. C. Santos"},"content":{"rendered":"

\"02<\/p>\n

Ricardo Soares \u00e9 o novo diretor do departamento de pe\u00e7as e lubrificantes da Soc. Com. C. Santos<\/a>, uma \u00e1rea de neg\u00f3cio que atingiu em 2022 uma fatura\u00e7\u00e3o superior a 8,58 milh\u00f5es de euros em venda de pe\u00e7as ao exterior e 2,6 milh\u00f5es de euros em lubrificantes. A estes, somaram-se os mais de 13,5 milh\u00f5es de euros em pe\u00e7as fornecidas e vendidas atrav\u00e9s das oficinas do grupo<\/strong><\/p>\n

Para al\u00e9m das \u00e1reas de vendas de ve\u00edculos e assist\u00eancia ap\u00f3s-venda, a Sociedade Comercial C. Santos comercializa pe\u00e7as originais Mercedes-Benz e smart. \u00c9 ainda distribuidor oficial das marcas de lubrificantes Shell e Petronas. Estas s\u00e3o as \u00e1reas de neg\u00f3cio que s\u00e3o geridas pelo departamento de pe\u00e7as e lubrificantes. O departamento conta, atualmente, com um total de 36 colaboradores, divididos pelas \u00e1reas administrativas, armaz\u00e9ns, caixeiros internos das oficinas, caixeiros de venda ao exterior (loja de pe\u00e7as), motoristas e vendedores. \u00c9 constitu\u00eddo por dois armaz\u00e9ns: um dedicado \u00e0s pe\u00e7as, com um stock m\u00e9dio de aproximadamente 22 500 refer\u00eancias (num volume total de cerca de 119 mil unidades) no valor de 3,2 milh\u00f5es de euros; um outro dedicado aos lubrificantes, com um stock de cerca de 260 mil litros e 900 mil euros. Trata-se do maior armaz\u00e9m de pe\u00e7as Mercedes-Benz em Portugal.<\/p>\n

O que vai mudar no departamento de pe\u00e7as e lubrificantes da Soc. Com. C. Santos com a sua dire\u00e7\u00e3o e que objetivos pretende atingir?
\n<\/strong>A estrat\u00e9gia base passa por dar continuidade ao projeto criado para o departamento e que foi iniciado h\u00e1 alguns anos, cujos resultados t\u00eam sido bastante positivos. O primeiro objetivo \u00e9 manter a trajet\u00f3ria de crescimento que temos tra\u00e7ado nos \u00faltimos anos. Pretendemos modernizar os recursos do departamento para sermos ainda mais eficientes e podermos assim responder com prontid\u00e3o \u00e0s necessidades que os nossos clientes nos apresentam diariamente.<\/p>\n

Como define a sua forma de estar no mercado? Que princ\u00edpios e regras defende?
\n<\/strong>Defendemos uma postura profissional e s\u00e9ria no mercado, apoiando os nossos clientes e parceiros na resolu\u00e7\u00e3o dos seus problemas e necessidades com a maior celeridade e assertividade poss\u00edvel. Valorizamos muito a disponibilidade de stock e a elevada taxa de resposta aos pedidos dos nossos clientes, aliada a uma elevada capacidade t\u00e9cnica. Temos uma vasta equipa de comerciais que est\u00e3o no terreno a visitar e acompanhar os nossos clientes profissionais, numa postura de proximidade e partilha de conhecimento, dotando-os ainda de ferramentas que facilitem o seu trabalho do dia a dia.<\/p>\n

Qual a sua estrat\u00e9gia para manter os atuais clientes e conquistar novos?
\n<\/strong>Mantendo precisamente a forma de estar no mercado que referi anteriormente. a proximidade com os clientes \u00e9 um fator chave. Mais do que apenas neg\u00f3cio, pretendemos apresentar solu\u00e7\u00f5es e estabelecer rela\u00e7\u00f5es duradouras com os nossos clientes. As nossas a\u00e7\u00f5es de marketing valorizam tamb\u00e9m isso, proporcionando aproxima\u00e7\u00f5es sistem\u00e1ticas da nossa empresa com os clientes.<\/p>\n

Quanto representa o neg\u00f3cio das pe\u00e7as e lubrificantes na fatura\u00e7\u00e3o global da empresa?
\n<\/strong>A Sociedade Comercial C. Santos atingiu um valor global de fatura\u00e7\u00e3o de 136,75 milh\u00f5es de euros. O departamento de pe\u00e7as atingiu no mesmo per\u00edodo um volume total de neg\u00f3cios superior a 8,58 milh\u00f5es de euros em venda de pe\u00e7as ao exterior e 2,6 milh\u00f5es de euros em lubrificantes. A estes, somaram-se os mais de 13,5 milh\u00f5es de euros em pe\u00e7as fornecidas e vendidas atrav\u00e9s das nossas oficinas.<\/p>\n

Quais as marcas de lubrificantes que comercializam e como as caracteriza a n\u00edvel de qualidade, disponibilidade de produto e servi\u00e7o?
\n<\/strong>Somos distribuidores oficiais das marcas Shell e Petronas. S\u00e3o reconhecidamente marcas premium, de elevada qualidade e com uma ineg\u00e1vel rela\u00e7\u00e3o qualidade-pre\u00e7o que permite responder \u00e0s diversas necessidades dos nossos clientes profissionais. O portef\u00f3lio de produtos comercializados abrange a \u00e1rea autom\u00f3vel e a ind\u00fastria.<\/p>\n

Promovem a\u00e7\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o sobre lubrificantes para os vossos clientes?
\n<\/strong>S\u00e3o realizadas periodicamente forma\u00e7\u00f5es especializadas sobre lubrificantes com os nossos clientes em parceria com os representantes das respetivas marcas representadas. Ocorrer\u00e3o em 2023 novas sess\u00f5es onde ser\u00e3o abordados temas t\u00e9cnicos e n\u00e3o-t\u00e9cnicos dos diversos produtos, para que possamos dotar os nossos clientes com os conhecimentos necess\u00e1rios ao desenvolvimento da sua atividade.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia do canal oficinas independentes para o departamento de pe\u00e7as e lubrificantes?
\n<\/strong>Os nossos clientes de pe\u00e7as s\u00e3o maioritariamente oficinas independentes. \u00c9 com estes clientes que cada vez mais investimos para dot\u00e1-los de ferramentas para uma melhor e mais c\u00e9lere resposta \u00e0s suas necessidades, com recursos \u00e0s novas tecnologias e plataformas digitais.<\/p>\n

Quais as expetativas de vendas para 2023?
\n<\/strong>Prevemos continuar a crescer o volume de neg\u00f3cios relativamente a 2022, quer na \u00e1rea das pe\u00e7as quer nos lubrificantes.<\/p>\n

E como perspetiva o futuro da atividade do departamento de pe\u00e7as e lubrificantes da Soc. Com. C. Santos?
\n<\/strong>O parque autom\u00f3vel nacional est\u00e1 envelhecido, continuando a agravar-se atualmente com a falta de ve\u00edculos novos. Este facto faz aumentar o volume de trabalho das oficinas de uma forma geral \u2013 com particular incid\u00eancia nas oficinas independentes \u2013 e a fatura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia por ve\u00edculo. Este cen\u00e1rio ir\u00e1 manter-se nos pr\u00f3ximos anos, com flutua\u00e7\u00f5es mais ou menos assinal\u00e1veis, mas com uma tend\u00eancia de necessidades de servi\u00e7o de assist\u00eancia relativamente est\u00e1veis a curto-m\u00e9dio prazo. Por estes factos, alicer\u00e7ado nas nossas estrat\u00e9gias e pol\u00edticas comerciais, perspetivamos a continuidade do crescimento da nossa atividade comercial nestas \u00e1reas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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