![\"02](\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/atencao-aos-numeros.jpeg\")
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Para muitos propriet\u00e1rios de oficinas, a contabilidade e aquilo que a esta diz respeito \u00e9 algo que est\u00e1 certo, mas apenas para contabilistas. Reconhecem a import\u00e2ncia de uma contabilidade organizada, mas n\u00e3o lhe d\u00e3o a devida aten\u00e7\u00e3o. A demografia dos propriet\u00e1rios de oficinas ajuda-nos a perceber esta realidade.<\/strong><\/p>\n A maioria s\u00e3o t\u00e9cnicos em primeiro lugar e empres\u00e1rios em segundo. Por todo o pa\u00eds, a hist\u00f3ria por detr\u00e1s da maioria das oficinas envolver\u00e1 um bom t\u00e9cnico cujos conhecimentos fundamentais se baseiam na repara\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos e que de repente, passou a ser propriet\u00e1rio de uma oficina. N\u00e3o se pode gerir uma oficina quando se est\u00e1 por baixo de um ve\u00edculo, perante o mercado cada vez mais competitivo de hoje em dia. O propriet\u00e1rio da oficina tem de se adaptar \u00e0 gest\u00e3o do neg\u00f3cio em vez de ser o neg\u00f3cio a geri-lo a ele.<\/p>\n \u00c9 claro que o neg\u00f3cio \u00e9 a repara\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos e a experi\u00eancia da maioria dos propriet\u00e1rios ou gestores de oficinas \u00e9 nesta \u00e1rea. No entanto, \u00e9 sua responsabilidade, e n\u00e3o do seu contabilista, controlar e gerir os seus n\u00fameros. Ter a capacidade de refletir a sa\u00fade e a robustez do seu neg\u00f3cio em qualquer altura ou num per\u00edodo espec\u00edfico \u00e9 crucial para o seu sucesso.<\/p>\n O seu contabilista apenas o aconselhar\u00e1 sobre as informa\u00e7\u00f5es a fornecer. Tudo na sua oficina depender\u00e1 da qualidade dessa informa\u00e7\u00e3o e da exatid\u00e3o desses n\u00fameros. Os n\u00fameros e a contabilidade s\u00f3 s\u00e3o \u00fateis se forem utilizados como um meio para atingir um fim, um catalisador para mudar comportamentos, processos e atitude, a fim de mudar a dire\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio para um melhor desempenho financeiro no futuro.<\/p>\n Em suma, \u00e9 crucial compreender os n\u00fameros, especialmente os indicadores-chave de desempenho (KPI), que informam rapidamente em que medida o neg\u00f3cio se encontra bem ou n\u00e3o. Na realidade, sem ter um conhecimento s\u00f3lido de onde v\u00eam os n\u00fameros e o que eles mostram, o propriet\u00e1rio da oficina n\u00e3o pode sequer come\u00e7ar a discutir a situa\u00e7\u00e3o financeira da empresa com o seu contabilista. As m\u00e9tricas permitem \u00e0 oficina conhecer os seus pontos fortes e detetar \u00e1reas a melhorar, al\u00e9m de proporcionar uma vis\u00e3o mais abrangente do ponto em que se encontra e, portanto, maior controlo e melhor capacidade de rea\u00e7\u00e3o. Desta forma, se analisarmos que aspetos poder\u00e3o ser mais relevantes numa oficina de repara\u00e7\u00e3o, o primeiro deles ser\u00e1, sem d\u00favida, a fatura\u00e7\u00e3o. Assim, um bom KPI ser\u00e1 o n\u00famero de vendas mensais, o que nos poder\u00e1 levar, por exemplo, a monitorizar os or\u00e7amentos realizados e os aceites, para podermos realizar uma an\u00e1lise comparativa.<\/p>\n Outros indicadores chave na oficina ser\u00e3o a produtividade, que mede o n\u00edvel de atividade produtiva do tempo da oficina; a efici\u00eancia operacional; margens sobre vendas; efici\u00eancia geral da oficina e tempos de ciclo. Conhecer a taxa de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, inclusivamente, qual poderia ser o melhor hor\u00e1rio de atendimento, monitorizando as horas e o n\u00famero de clientes que entram em cada intervalo, poderiam ser outros KPIs interessantes para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Procure controlar os seus KPI diariamente, semanalmente e mensalmente e tudo o resto ir\u00e1 funcionar por si s\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para muitos propriet\u00e1rios de oficinas, a…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":62258,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[4234],"class_list":["post-62274","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","tag-contabilidade-organizada"],"yoast_head":"\n
\nEmbora os termos \u201cKPI\u201d ou \u201cm\u00e9tricas\u201d possam fazer-nos pensar em algo complexo, o certo \u00e9 que se baseiam em valores e dados que a oficina gere no seu dia a dia, e conhec\u00ea-los facilitar\u00e1 o seu controlo e gest\u00e3o.<\/p>\n