{"id":6517,"date":"2019-11-11T10:31:03","date_gmt":"2019-11-11T10:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=6517"},"modified":"2023-07-19T15:58:17","modified_gmt":"2023-07-19T14:58:17","slug":"convencao-anecra-tradicao-com-30-anos-de-vida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/convencao-anecra-tradicao-com-30-anos-de-vida\/","title":{"rendered":"Conven\u00e7\u00e3o Anual ANECRA: tradi\u00e7\u00e3o com tr\u00eas d\u00e9cadas de exist\u00eancia"},"content":{"rendered":"

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H\u00e1 precisamente 30 anos que, de forma consecutiva, a ANECRA realiza a sua Conven\u00e7\u00e3o Anual. A 30.\u00aa edi\u00e7\u00e3o decorreu nos passados dias 8 e 9 de novembro, no Centro de Congressos de Lisboa, tendo como lema \u201cHorizonte 20\/30, Que Autom\u00f3vel? Que Neg\u00f3cio?\u201d.<\/strong><\/p>\n

No discurso de abertura da 30.\u00aa Conven\u00e7\u00e3o Anual da ANECRA, o presidente da dire\u00e7\u00e3o, Alexandre Ferreira, refor\u00e7ou a posi\u00e7\u00e3o da associa\u00e7\u00e3o relativamente \u00e0 economia paralela, um dos pilares da sua a\u00e7\u00e3o, juntamente com a reforma da fiscalidade autom\u00f3vel.<\/p>\n

Foco nos autom\u00f3veis usados
\n<\/strong>O desafio da eletrifica\u00e7\u00e3o foi o denominador comum em todas as apresenta\u00e7\u00f5es, sendo que, este ano, o primeiro dia da Conven\u00e7\u00e3o come\u00e7ou com uma novidade paralela ao evento: o Encontro Especializado do Com\u00e9rcio de Usados.<\/p>\n

Para a ANECRA<\/a>, o segmento de autom\u00f3veis usados tem, atualmente, uma din\u00e2mica empresarial e de mercado que justificam, claramente, a inclus\u00e3o deste encontro no programa da Conven\u00e7\u00e3o Anual.<\/p>\n

V\u00e1rios especialistas deste setor de atividade debateram conte\u00fados totalmente vocacionados para\u00a0 assuntos relacionados com o com\u00e9rcio de autom\u00f3veis usados, mercado que tem assistido a uma grande volatilidade nos valores de venda de viaturas ao longo dos \u00faltimos quatro trimestres, apresentando uma queda acentuada no primeiro trimestre de 2019.<\/p>\n

No primeiro painel deste encontro, debateu-se a import\u00e2ncia dos brokers<\/em> financeiros e o controlo sobre o cumprimento dos r\u00e1cios de solvabilidade\/taxas de esfor\u00e7o no cr\u00e9dito ao consumo, assim como a fiscaliza\u00e7\u00e3o e o controlo da atividade. O segundo painel foi dedicado aos grandes desafios do com\u00e9rcio de usados nos pr\u00f3ximos 10 anos.<\/p>\n

Reflex\u00f5es sobre o futuro das oficinas
\n<\/strong>O segundo dia da conven\u00e7\u00e3o foi inteiramente dedicado ao futuro das oficinas e dos v\u00e1rios conceitos oficinais que v\u00e3o surgir, consequ\u00eancia das novas motoriza\u00e7\u00f5es (h\u00edbridos, h\u00edbridos plug-in<\/em>, el\u00e9tricos) e da nova gera\u00e7\u00e3o de clientes com h\u00e1bitos muito diferentes das gera\u00e7\u00f5es passadas.<\/p>\n

O painel sobre \u201cSeguradoras, gestoras de frotas e oficinas\u201d abriu com uma interven\u00e7\u00e3o de Jos\u00e9 Maria Cancer, diretor-geral do CESVIMAP, que apresentou os servi\u00e7os que este centro disponibiliza para o setor do p\u00f3s-venda, onde se destacam os temp\u00e1rios utilizados pela maioria das oficinas de colis\u00e3o.<\/p>\n

Seguiu-se o debate moderado por Nuno Rold\u00e3o, vice-presidente da ANECRA, que contou com quatro oradores: Lu\u00eds Santos, administrador da Impoeste, Tiago Ribeiro, da Audatex, Jo\u00e3o Ferreira do Amaral, da Tranquilidade, e Carlos Carvalho, da Arval.<\/p>\n

O in\u00edcio do segundo painel, dedicado \u00e0 \u201cDigitaliza\u00e7\u00e3o do P\u00f3s-venda\u201d, foi protagonizado por Carlos L\u00f3pez, diretor de vendas da Launch Ib\u00e9rica, que fez uma apresenta\u00e7\u00e3o sobre o ADAS. Segundo o respons\u00e1vel, os servi\u00e7os de calibra\u00e7\u00e3o de ADAS v\u00e3o crescer exponencialmente, uma vez que, at\u00e9 2022, todos os ve\u00edculos v\u00e3o ter de estar equipados de f\u00e1brica com este sistema.<\/p>\n

O estudo que foi apresentado indica que o pre\u00e7o m\u00e9dio de calibra\u00e7\u00e3o \u00e9 de \u20ac225 por autom\u00f3vel. Sendo o custo do equipamento de calibra\u00e7\u00e3o cerca de \u20ac7.500, a oficina pode amortizar este investimento com apenas 33 calibra\u00e7\u00f5es. Trata-se, por isso, de uma oportunidade de neg\u00f3cio imperd\u00edvel para as oficinas que pretendem estar na linha da frente.<\/p>\n

Jos\u00e9 Carlos Valentim, respons\u00e1vel de forma\u00e7\u00e3o de p\u00f3s-venda da Toyota Caetano Portugal, chamou a aten\u00e7\u00e3o para as diferentes motoriza\u00e7\u00f5es que, hoje, equipam as viaturas e a necessidade da oficina estar preparada para dar assist\u00eancia a todas elas.<\/p>\n

\u201cA forma\u00e7\u00e3o dos t\u00e9cnicos n\u00e3o chega. \u00c9 preciso acompanhar as pessoas e h\u00e1 necessidade de DMS\u2019s mais robustos, monotoriza\u00e7\u00e3o dos indicadores de atividade, ferramentas de or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o e saber comunicar com os clientes atrav\u00e9s nos novos canais\u201d, referiu Jos\u00e9 Valentim.<\/p>\n

Nuno Medeiros, coordenador de lojas da Soulima, abordou o tema da venda de pe\u00e7as online<\/em>, alertando para o problema da especificidade da maioria dos componentes, que exige know-how<\/em> para a sua montagem.<\/p>\n

No \u00faltimo painel do dia, moderado por D\u00e1rio Afonso, o tema principal foi sobre as redes oficinais. Manuel Pena, respons\u00e1vel da CGA, da Auto Delta, Artur Teixeira, s\u00f3cio-gerente da Yes Car, Joaquim Carvalho, administrador da Auto \u00cdndia, Jos\u00e9 Cid Proen\u00e7a, diretor-geral da Spinerg, e Dulce Semedo, membro co Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da Roady, foram os oradores presentes.<\/p>\n

A sua opini\u00e3o relativamente \u00e0s vantagens de as oficinas pertencerem a uma rede foi un\u00e2nime, quer a n\u00edvel da forma\u00e7\u00e3o e consultoria t\u00e9cnica, financeira e marketing<\/em>, quer como gerador de neg\u00f3cio, beneficiando de uma estrutura global.<\/p>\n

Estabelecer pontes com os clientes
\n<\/strong>Seguiu-se a apresenta\u00e7\u00e3o de Ana Xavier, coordenadora de business intelligence & marketing<\/em> da Polivalor, sobre \u201cBridging the Gap \u2013 Comunica\u00e7\u00e3o eficaz com os clientes”. \u00c9 essencial estabelecer pontes de liga\u00e7\u00e3o com os clientes e, na atualidade, o marketing<\/em> digital \u00e9 a melhor forma de faz\u00ea-lo. Mas a comunica\u00e7\u00e3o para ser eficaz tem de ser sistem\u00e1tica e o processo deve ser cont\u00ednuo.<\/p>\n

Antes no encerramento oficial da Conven\u00e7\u00e3o Anual, os participantes tiveram oportunidade de assistir a uma interessante apresenta\u00e7\u00e3o de Lu\u00eds Mira Amaral, presidente da Comiss\u00e3o Ind\u00fastria da CIP, sobre a atualidade e o futuro do com\u00e9rcio e repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel. \u201cSe a tecnologia vai assegurar a neutralidade em CO2 e NOx entre Diesel e gasolina, deixem o mercado funcionar e os clientes escolher at\u00e9 chegarmos \u00e0 era el\u00e9trica\u201d, disse.<\/p>\n

Na Conven\u00e7\u00e3o Anual, foi ainda anunciada uma nova solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica de apoio \u00e0s oficinas, designada por ANECRA CarData, que ser\u00e1 apresentada, oficialmente, na pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o do Sal\u00e3o MEC\u00c2NICA, em Lisboa. Trata-se de uma plataforma online<\/em> que permite o acesso a informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica por parte de todas as oficinas.<\/p>\n

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