{"id":65735,"date":"2023-04-25T08:00:57","date_gmt":"2023-04-25T07:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=65735"},"modified":"2023-04-24T16:38:45","modified_gmt":"2023-04-24T15:38:45","slug":"capgemini-e-qorus-alertam-seguradoras-para-nova-mobilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/capgemini-e-qorus-alertam-seguradoras-para-nova-mobilidade\/","title":{"rendered":"Capgemini e Qorus alertam seguradoras para nova mobilidade"},"content":{"rendered":"

\"04<\/strong><\/p>\n

O World Property and Casualty Insurance Report da\u00a0<\/strong>Capgemini<\/strong><\/a>, publicado em colabora\u00e7\u00e3o com a Qorus<\/a>, revela que as seguradoras ter\u00e3o de evoluir as suas ofertas tradicionais de seguro autom\u00f3vel para a “prote\u00e7\u00e3o da mobilidade”, \u00e0 medida que os consumidores urbanos adotam cada vez mais novas solu\u00e7\u00f5es de mobilidade, incluindo op\u00e7\u00f5es multimodais aut\u00f3nomas, conectadas, el\u00e9tricas e partilhadas (ACEP)
\n<\/strong>
\nDe acordo com o\u00a0World Property and Casualty Insurance Report<\/a>\u00a0do Capgemini Research Institute, atualmente a sustentabilidade est\u00e1 na vanguarda das principais preocupa\u00e7\u00f5es dos consumidores e dos reguladores: em todo o mundo os segurados est\u00e3o a demonstrar um forte interesse por ve\u00edculos conectados e movidos a energias alternativas (66%), bem como por ve\u00edculos aut\u00f3nomos (49%). Ainda que os consumidores n\u00e3o estejam dispostos a substituir para j\u00e1 os seus ve\u00edculos pessoais, existe um desejo crescente de adicionar novas op\u00e7\u00f5es de mobilidade. O estudo revela que a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de micro-mobilidade, de ve\u00edculos partilhados e de solu\u00e7\u00f5es de transporte multimodal entre os clientes urbanos ir\u00e3o passar dos atuais 29% para 58% em 2025. O estudo tamb\u00e9m conclui que esta mudan\u00e7a de comportamento dos clientes dever\u00e1 fazer com que os pr\u00e9mios dos ve\u00edculos ACEP aumentem oito vezes, passando de 70 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares para 570 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares at\u00e9 2030.<\/p>\n

\u00c0 luz desta revolu\u00e7\u00e3o da mobilidade, as empresas de transporte de passageiros enfrentam desafios significativos para poderem cobrir estas viagens multimodais: 63% das seguradoras est\u00e3o preocupadas com a adequa\u00e7\u00e3o das suas capacidades tecnol\u00f3gicas e 45% com a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas dos clientes.<\/p>\n

\u201cO setor da mobilidade est\u00e1 \u00e0 beira de uma profunda transforma\u00e7\u00e3o. Para uma transi\u00e7\u00e3o bem-sucedida para esta nova era da mobilidade, as seguradoras devem aproveitar a sua experi\u00eancia em gest\u00e3o de riscos e fazer parcerias com especialistas dentro de seu ecossistema, como os InsurTechs e as BigTechs, de modo a conseguirem proteger toda a jornada do consumidor. As organiza\u00e7\u00f5es que testam propostas de valor de mobilidade de alto potencial e escalam solu\u00e7\u00f5es de mobilidade atrav\u00e9s de plataformas de seguros conectadas est\u00e3o mais bem posicionadas para poderem continuar a ser relevantes no mercado e manterem n\u00edveis de crescimento sustentados\u201d,\u00a0<\/em>afirmou Kiran Boosam, Global Insurance Industry Leader da Capgemini.<\/p>\n

Prote\u00e7\u00e3o da mobilidade ponta a ponta exige novos modelos de neg\u00f3cio<\/strong>
\nEsta nova era de mobilidade exigir\u00e1 que as seguradoras alterem os atuais modelos e evoluam de segurar ativos para protegerem as viagens multimodais, adotando novos modelos de neg\u00f3cio baseados na personaliza\u00e7\u00e3o. De facto, 42% dos segurados querem uma ampla cobertura assente numa ap\u00f3lice \u00fanica, independentemente do seu modo de transporte, quer estejam a conduzir um autom\u00f3vel ou a utilizar um servi\u00e7o de\u00a0car-sharing<\/em>.<\/p>\n

Por\u00e9m, atualmente, as seguradoras n\u00e3o est\u00e3o preparadas para satisfazer as expectativas dos segurados. Menos de um ter\u00e7o das seguradoras (29%) referiram que det\u00eam as capacidades necess\u00e1rias para o desenvolvimento de novos produtos, e ainda menos (26%) afirmaram que possuem os talentos necess\u00e1rios para poderem oferecer solu\u00e7\u00f5es de mobilidade centradas no cliente.<\/p>\n

Segundo o estudo, com a mobilidade ACEP a ganhar escala, os modelos integrados de seguros est\u00e3o a ganhar popularidade, o que preocupa as seguradoras sobre a desintermedia\u00e7\u00e3o em toda a cadeia de valor, desde a distribui\u00e7\u00e3o \u00e0 subscri\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de sinistros. Para responder a esta tend\u00eancia, uma das solu\u00e7\u00f5es passa por criar um ecossistema de mobilidade que ofere\u00e7a seguros de subscri\u00e7\u00e3o modulares capazes de satisfazerem as expectativas dos clientes em termos de coberturas de mobilidade \u00fanicas, enquanto oferecem servi\u00e7os diferenciados e de elevado valor acrescentado. No entanto, apenas 21% das seguradoras afirmam ter operacionalizado parcerias com o ecossistema de mobilidade que lhes permitam responder \u00e0s necessidades dos consumidores.<\/p>\n

Seguradores devem passar do desenvolvimento de produtos para a co-conce\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es<\/strong>
\nO estudo real\u00e7a que, para 67% das seguradoras, um roteiro tecnol\u00f3gico bem definido e orientado para a mobilidade \u00e9 fundamental para terem sucesso neste contexto. No entanto, apenas uma seguradora em cada tr\u00eas (33%) afirma possuir um. Para responder a estas expectativas, as seguradoras devem aproveitar a sua experi\u00eancia em mat\u00e9ria de risco e fazer parcerias com especialistas do ecossistema de mobilidade que lhes permitam passar da venda de produtos para o fornecimento de solu\u00e7\u00f5es de mobilidade que v\u00e3o de encontro \u00e0s exig\u00eancias do cliente.<\/p>\n

John Berry, CEO da Qorus, referiu: \u201cA mobilidade est\u00e1 no centro do mundo de amanh\u00e3. Est\u00e1 tamb\u00e9m no centro das preocupa\u00e7\u00f5es das seguradoras, que t\u00eam de rever totalmente o seu modelo de neg\u00f3cio para se adaptarem \u00e0s profundas mudan\u00e7as que amea\u00e7am a ind\u00fastria dos seguros autom\u00f3veis.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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