{"id":67965,"date":"2023-06-16T18:00:43","date_gmt":"2023-06-16T17:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=67965"},"modified":"2023-06-18T19:12:16","modified_gmt":"2023-06-18T18:12:16","slug":"castrol-service-melhorado-com-nova-certificacao-tuv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/castrol-service-melhorado-com-nova-certificacao-tuv\/","title":{"rendered":"Castrol SERVICE melhorado com nova certifica\u00e7\u00e3o T\u00dcV"},"content":{"rendered":"

\"06<\/p>\n

A Castrol<\/a> est\u00e1 a introduzir uma nova certifica\u00e7\u00e3o independente para as suas oficinas Castrol SERVICE<\/a> para ajudar as empresas participantes a otimizar os seus padr\u00f5es operacionais e aumentar ainda mais a confian\u00e7a dos clientes.<\/strong><\/p>\n

A certifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 fornecida pelo T\u00dcV Rheinland Group, um grupo l\u00edder mundial na testagem e certifica\u00e7\u00e3o por terceiros, que supervisionar\u00e1 e certificar\u00e1 as normas de conformidade para as empresas participantes em toda a rede Castrol SERVICE.<\/p>\n

Atualmente, mais de 2265 oficinas independentes em Espanha e Portugal cumprem os principais crit\u00e9rios de qualidade e de assist\u00eancia ao cliente necess\u00e1rios para poder ostentar a marca \u201cCastrol SERVICE\u201d. A Castrol pretende tornar-se l\u00edder de mercado em oficinas autom\u00f3veis de marca e a nova certifica\u00e7\u00e3o T\u00dcV ajudar\u00e1 a elevar ainda mais os padr\u00f5es de refer\u00eancia para as oficinas Castrol SERVICE. At\u00e9 ao momento, 220 oficinas Castrol SERVICE em Espanha e Portugal receberam esta certifica\u00e7\u00e3o desde junho do ano passado.<\/p>\n

Para ficarem certificadas, as oficinas participantes ser\u00e3o informadas pela Castrol Espanha sobre o que \u00e9 necess\u00e1rio, e, ap\u00f3s uma autoavalia\u00e7\u00e3o positiva, podem candidatar-se a uma auditoria. A T\u00dcV Rheinland ir\u00e1 depois avaliar os procedimentos operacionais na oficina em cinco \u00e1reas empresariais chave: organiza\u00e7\u00e3o empresarial; apar\u00eancia da oficina; processos e transpar\u00eancia; capacidades t\u00e9cnicas e equipamentos; higiene, seguran\u00e7a e ambiente.<\/p>\n

Ap\u00f3s uma auditoria bem-sucedida, as oficinas receber\u00e3o um certificado de Parceiro Certificado da Castrol, bem como um escudo de certifica\u00e7\u00e3o para instala\u00e7\u00e3o na oficina. Um conjunto de ativos online que podem ser usados no website da oficina, nas redes sociais e no perfil \u201cGoogle My Business\u201d da oficina durante tr\u00eas anos.<\/p>\n

\u201cA nossa acredita\u00e7\u00e3o de oficinas Castrol SERVICE garante aos clientes que receber\u00e3o um servi\u00e7o de qualidade e pretende ajudar as oficinas a salvaguardar a reten\u00e7\u00e3o de clientes\u201d, afirma Carolina Bl\u00e1nquez, Diretora de Implementa\u00e7\u00e3o de Oficinas de Marca para a Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica. \u201cA op\u00e7\u00e3o de certifica\u00e7\u00e3o por terceiros \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o para as empresas que procuram padr\u00f5es de excel\u00eancia ainda mais elevados, e este novo programa ir\u00e1 ajud\u00e1-las a aumentar o n\u00famero de visitas dos clientes, a melhorar a confian\u00e7a e a aumentar a sua fideliza\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n

Gabriel Fern\u00e1ndez, da Motor Gara Castrol Service, afirmou: \u201cNa Motor Gara, fomos muito beneficiados pela oportunidade oferecida pelo Castrol Service de obter uma certifica\u00e7\u00e3o T\u00dcV Rheinland, uma vez que \u00e9 um sin\u00f3nimo de qualidade. Isto, juntamente com muitas outras ferramentas que a Castrol coloca \u00e0 nossa disposi\u00e7\u00e3o, ajuda-nos a oferecer o melhor servi\u00e7o aos nossos clientes, o que \u00e9 o nosso principal objetivo. Esta certifica\u00e7\u00e3o distingue-nos de outras redes de oficinas devido \u00e0 confian\u00e7a que os nossos clientes percecionam da nossa oficina.\u201d<\/p>\n

A Castrol est\u00e1 a ajudar as oficinas independentes a elevar ainda mais a sua presen\u00e7a online atrav\u00e9s do servi\u00e7o \u201cGoogle My Business\u201d. Oferecido como parte da rede Castrol SERVICE, o servi\u00e7o inclui a cria\u00e7\u00e3o de um perfil no Google para a oficina participante, que incluir\u00e1 toda a informa\u00e7\u00e3o relevante e \u00fatil para os clientes, incluindo a localiza\u00e7\u00e3o do showroom, hor\u00e1rio de abertura, dados de contacto e ofertas dispon\u00edveis no momento para os clientes. As oficinas participantes tamb\u00e9m receber\u00e3o uma atualiza\u00e7\u00e3o mensal do Google Business Insights, que os ajudar\u00e1 a acompanhar o tr\u00e1fego e a atividade do seu website.<\/p>\n

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