{"id":72903,"date":"2023-10-08T18:00:19","date_gmt":"2023-10-08T17:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=72903"},"modified":"2023-10-06T18:03:30","modified_gmt":"2023-10-06T17:03:30","slug":"rede-magneti-marelli-checkstar-foco-na-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/rede-magneti-marelli-checkstar-foco-na-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Rede Magneti Marelli Checkstar: foco na transforma\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"

\"09<\/p>\n

Contando com uma experi\u00eancia de mais de 100 anos, a rede Magneti Marelli Checkstar<\/a> oferece servi\u00e7os de repara\u00e7\u00e3o profissionais apoiados na utiliza\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as e equipamentos de alta qualidade, know-how t\u00e9cnico e forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. A grande aposta para os pr\u00f3ximos anos \u00e9 na digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos e nas redes sociais<\/strong><\/p>\n

Atrav\u00e9s do grupo Bomb\u00f3leo, a rede Checkstar tem-se desenvolvido bastante em Portugal nos \u00faltimos anos, primando pela qualidade, por ser uma marca italiana e pelo cuidado que coloca em todos os procedimentos em torno da repara\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma rede com uma longa hist\u00f3ria em Portugal e com grande peso no reconhecimento de marca. Para sabermos mais sobre a evolu\u00e7\u00e3o da rede no nosso pa\u00eds e os projetos para o futuro, entrevistamos In\u00e9s Espa\u00f1a, diretora de Marketing da Magneti Marelli Aftermarket, e Alex Gratti, diretor da Rede de Oficinas Magneti Marelli Checkstar, que come\u00e7aram por esclarecer \u201cTemos uma rede de oficinas muito profissionais, que mostram uma grande imagem, e isto destaca-nos no mercado luso. As nossas oficinas atuais s\u00e3o a nossa imagem, s\u00e3o o espelho do que significa a rede e s\u00e3o elas pr\u00f3prias que nos apresentam os aspetos diferenciadores que as caracterizam. Quando se escolhe fazer parte da rede Magneti Marelli Checkstar, escolhe-se a qualidade dos produtos, a qualidade dos servi\u00e7os e a representa\u00e7\u00e3o de uma imagem de marca global reconhecida em todo o mundo com interessantes estrat\u00e9gias de marketing e comunica\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

Evolu\u00e7\u00e3o natural<\/strong>
\nA Rede Checkstar \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o natural da cultura que a Magneti Marelli tinha no passado com os antigos \u201cServi\u00e7os Autorizados MM\u201d, que eram oficinas el\u00e9tricas altamente especializadas, usufruindo de todo o apoio t\u00e9cnico e informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para o seu trabalho. Com a evolu\u00e7\u00e3o do mercado e a crescente diversifica\u00e7\u00e3o do trabalho das oficinas, as oficinas el\u00e9tricas adaptaram-se para se tornarem reparadores gerais. A Magneti Marelli tamb\u00e9m se adaptou a esta mudan\u00e7a, criando uma forte rede de oficinas de repara\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o geral. Em Portugal, depois de um per\u00edodo de reorganiza\u00e7\u00e3o da rede – desde que o Grupo Bomb\u00f3leo se juntou ao projeto como distribuidor oficial – est\u00e1 agora numa fase de expans\u00e3o e crescimento.<\/p>\n

Aspetos diferenciadores<\/strong>
\nA rede Magneti Marelli Checkstar caracteriza-se pelo facto de pertencer a uma rede de marca, que \u00e9 centen\u00e1ria no sector da repara\u00e7\u00e3o, sempre relacionada com equipamentos originais e pe\u00e7as sobressalentes originais. A grande diferen\u00e7a \u00e9 o esp\u00edrito de perten\u00e7a \u00e0 fam\u00edlia Magneti Marelli, e isto n\u00e3o s\u00f3 com a oficina, mas tamb\u00e9m com o distribuidor e toda a equipa por detr\u00e1s desta marca. Relativamente ao n\u00famero de oficinas existentes e as previs\u00f5es at\u00e9 ao final deste ano, Alex Gratti, diretor da Rede de Oficinas Magneti Marelli Checkstar refere \u201cExistem atualmente 70 oficinas na rede em Portugal e estamos em cont\u00ednua expans\u00e3o gra\u00e7as ao desenvolvimento e investimento que estamos a fazer com o Grupo Bomb\u00f3leo para crescermos juntos de forma sustent\u00e1vel ao longo do tempo e criarmos uma rede consolidada no mercado portugu\u00eas. O nosso objetivo \u00e9 fechar o ano com 80 oficinas\u201d.<\/p>\n

Para In\u00e9s Espa\u00f1a, diretora de Marketing da Magneti Marelli Aftermarket, s\u00e3o muitos os benef\u00edcios e mais-valias que uma oficina independente tem ao aderir \u00e0 rede Magneti Marelli Checkstar \u201cA utiliza\u00e7\u00e3o da marca, forma\u00e7\u00e3o exclusiva e um call center dedicado, bem como todo um conjunto de servi\u00e7os prestados pelo Grupo Bomb\u00f3leo, que conta tamb\u00e9m com uma vasta experi\u00eancia no setor da repara\u00e7\u00e3o e com uma grande equipa e estrutura que lhe permite dar todo o apoio necess\u00e1rio ao desenvolvimento de neg\u00f3cios de repara\u00e7\u00e3o profissional.\u201d<\/p>\n

Alex Gratti destaca os servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica especializados na repara\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o, na carro\u00e7aria e no mundo el\u00e9trico e h\u00edbrido. \u201cEquipadas com uma vasta gama de equipamentos, bases de dados e ferramentas de diagn\u00f3stico, as oficinas Checkstar podem fornecer solu\u00e7\u00f5es para as necessidades de repara\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o do parque autom\u00f3vel atual\u201d. No que diz respeito aos ve\u00edculos el\u00e9tricos, este respons\u00e1vel afirma \u201cJ\u00e1 estamos a dotar a rede de forma\u00e7\u00e3o para a correta interven\u00e7\u00e3o neste tipo de ve\u00edculos com tecnologias h\u00edbridas e el\u00e9tricas, bem como de um kit de ferramentas e equipamentos para a oficina com todo o material necess\u00e1rio para efetuar estas interven\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n

Forma\u00e7\u00e3o e apoio t\u00e9cnico<\/strong>
\nA Magneti Marelli oferece \u00e0s oficinas dois cursos de forma\u00e7\u00e3o por ano atrav\u00e9s do programa Campus Magneti Marelli, o que lhes permite manterem-se atualizadas sobre as \u00faltimas tecnologias e sistemas do parque autom\u00f3vel. Para al\u00e9m disso, as oficinas disp\u00f5em de programas de informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica como o Autodata e o Haynespro, sendo necess\u00e1ria a forma\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o de equipamentos de diagn\u00f3stico e de um dos programas de informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica para pertencer \u00e0 rede. O apoio t\u00e9cnico \u00e0s oficinas \u00e9 muito importante, por isso existem v\u00e1rias ferramentas de apoio disponibilizadas quer pelo Grupo Bomb\u00f3leo quer pela Magneti Marelli Aftermarket, nomeadamente software de consulta, call center e uma estrutura de apoio t\u00e9cnico no local, com salas de forma\u00e7\u00e3o e uma equipa pr\u00f3pria de formadores.<\/p>\n

\u201cUma empresa \u00e9 rent\u00e1vel quando consegue desenvolver-se de forma sustentada, com produtos e equipamentos de qualidade, bem como forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica que lhe permita acrescentar valor aos seus servi\u00e7os para o cliente. Imagem de marca, forma\u00e7\u00e3o, produtos e equipamentos de qualidade, apoio da marca e do distribuidor… todas estas ferramentas ajudam a oficina a fornecer solu\u00e7\u00f5es de alto valor acrescentado aos seus clientes, para que estes possam valorizar o custo do servi\u00e7o recebido. A rede em Portugal j\u00e1 oferece cursos de forma\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de oficinas, para al\u00e9m dos cursos de forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica\u201d, afirma In\u00e9s Espa\u00f1a.<\/p>\n

Os clientes da rede Magneti Marelli Checkstar procuram um consultor de qualidade para satisfazer as suas necessidades de mobilidade no contexto atual. S\u00e3o tanto particulares como empresas, e existem tamb\u00e9m acordos com frotas como o Lease Plan e acordos como o cart\u00e3o de descontos da BP para os clientes da rede. No que diz respeito \u00e0s novas tecnologias, sempre foram fundamentais para a rede Checkstar, que coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o tanto ferramentas digitais de consulta e promo\u00e7\u00e3o como redes sociais. \u201cA Magneti Marelli Aftermarket \u00e9 patrocinadora de grandes competi\u00e7\u00f5es autom\u00f3veis como a F1, Moto GP e tem grandes pilotos de competi\u00e7\u00e3o como embaixadores da marca. Esta \u00e9 uma das a\u00e7\u00f5es com maior impacto junto do consumidor final, e demos-lhe total continuidade ao longo do tempo\u201d, sublinha In\u00e9s Espa\u00f1a.<\/p>\n

Fundamental pertencer a uma rede<\/strong>
\nPara a diretora de Marketing da Magneti Marelli Aftermarket \u201cA maior parte dos estudos que t\u00eam sido feitos no setor t\u00eam demonstrado que uma oficina integrada numa rede ter\u00e1 mais ferramentas e apoio para ser um neg\u00f3cio de sucesso e rent\u00e1vel. \u00c9 verdade que existe um n\u00famero crescente de redes de oficinas, e o facto de o n\u00famero de redes ter crescido \u00e9 porque o mercado assim o exigiu. \u00c9 bom que as oficinas possam escolher. H\u00e1 uma oficina para cada rede e uma rede para cada oficina.\u201d<\/p>\n

Para a diretora de marketing \u201cO objetivo \u00e9 expandir a rede, consolidar os servi\u00e7os e, ao mesmo tempo, estamos sempre a trabalhar para melhorar a qualidade dos servi\u00e7os e a imagem. Existe o desafio constante de forma\u00e7\u00e3o e prepara\u00e7\u00e3o para as tecnologias e para as frotas que cada vez mais est\u00e3o a solicitar os servi\u00e7os das oficinas da rede. Para al\u00e9m disso, um dos desafios em que j\u00e1 estamos a trabalhar e que vemos como um futuro a curto prazo \u00e9 a digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos, o atendimento ao cliente e as redes sociais. Os clientes do futuro s\u00e3o os jovens de hoje, e vivem num mundo digital e de redes sociais, pelo que os seus fornecedores t\u00eam de os acompanhar\u201d, conclui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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