{"id":74630,"date":"2023-11-14T16:00:40","date_gmt":"2023-11-14T16:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=74630"},"modified":"2023-11-17T10:57:27","modified_gmt":"2023-11-17T10:57:27","slug":"soc-comercial-c-santos-contrata-para-pos-venda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/soc-comercial-c-santos-contrata-para-pos-venda\/","title":{"rendered":"Soc. Comercial C. Santos contrata para p\u00f3s-venda"},"content":{"rendered":"

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A Sociedade Comercial C. Santos<\/a> est\u00e1 a refor\u00e7ar equipa do p\u00f3s-venda para um total de oito fun\u00e7\u00f5es, em resultado do crescimento da atividade das oficinas. O diretor de customer services, V\u00edtor Ferreira, e o diretor de recursos humanos, S\u00e9rgio Pinto, explicam que o perfil pretendido, independentemente da experi\u00eancia, s\u00e3o pessoas que se integrem nos valores da empresa: exig\u00eancia e coopera\u00e7\u00e3o com o objetivo de prestar um servi\u00e7o de excel\u00eancia ao cliente<\/strong><\/p>\n

A Sociedade Comercial C. Santos tem em curso processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o para v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es do ap\u00f3s-venda: mecatr\u00f3nicos (ligeiros e pesados), especialistas em sistemas de seguran\u00e7a e conforto, bate-chapas, pintores, faturadores, lavadores e operadores para manuten\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A procura de recursos humanos decorre da trajet\u00f3ria de crescimento do volume de neg\u00f3cios das oficinas da empresa sediada na Maia, junto ao Aeroporto do Porto. \u201cSe retirarmos o efeito da pandemia em 2020 e 2021, temos assistido a um crescimento sustentado e consistente na \u00faltima d\u00e9cada. Nos \u00faltimos dois anos esse crescimento foi ainda mais acentuado, projetando desde j\u00e1 2023 como o melhor ano de sempre com uma varia\u00e7\u00e3o acima dos 20% face a 2022\u201d, indica o diretor de customer services da Sociedade Comercial C. Santos, V\u00edtor Ferreira. As oficinas da empresa recebem uma m\u00e9dia de perto de 140 viaturas por dia.<\/p>\n

\u201cADN\u201d Soc. Com. C. Santos \u00e9 essencial
\n<\/strong>V\u00edtor Ferreira salienta que este crescimento \u201cs\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel\u201d com o refor\u00e7o permanente das equipas e que a empresa tem conseguido \u201catrair e reter os melhores profissionais ao longo dos \u00faltimos anos\u201d. Este respons\u00e1vel refere-se a uma atua\u00e7\u00e3o em dois eixos: a integra\u00e7\u00e3o dos mais jovens e form\u00e1-los, mas tamb\u00e9m captar profissionais experientes que j\u00e1 est\u00e3o solidificados no mercado de trabalho.<\/p>\n

\u201cNo caso dos mais jovens a nossa estrat\u00e9gia assenta em parcerias com escolas profissionais que acabam por facilitar o acesso dos formandos ao contexto profissional, garantindo desta forma tamb\u00e9m um papel importante no desenvolvimento e apoio \u00e0 nossa comunidade\u201d, explica o diretor de ap\u00f3s-venda da Sociedade Comercial C. Santos, antes de sublinhar que o recrutamento de profissionais com mais experi\u00eancia contribui, por outro lado, \u201cpara garantir uma capacidade de resposta s\u00f3lida e consistente\u201d. V\u00edtor Ferreira sublinha que a empresa \u201cprocura sempre os melhores talentos\u201d e que se \u00e9 verdade que \u201ca vertente t\u00e9cnica e experi\u00eancia s\u00e3o importantes, a atitude e o \u2018ADN\u2019 Sociedade Comercial C. Santos s\u00e3o fundamentais\u201d.<\/p>\n

Diferentes tipos de experi\u00eancia de vida
\n<\/strong>O diretor de recursos humanos da Sociedade Comercial C. Santos, S\u00e9rgio Pinto, afirma que a empresa \u201ctem orgulho e luta por conseguir ter lugar para todas as idades, g\u00e9neros e cren\u00e7as. Conseguimos aferir muitas mais-valias em ter colaboradores com os mais diferentes tipos de experi\u00eancia de vida\u201d.<\/p>\n

A empresa \u00e9 reconhecida no mercado pelo empenho em formar os as equipas e garantir que estas t\u00eam as melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho com o objetivo de satisfazer as necessidades dos clientes, de acordo com S\u00e9rgio Pinto. \u201cSinto que conseguimos a harmonia em satisfazer a vontade de munir os nossos ativos humanos em conjunto com o conseguir satisfazer eficazmente os nossos clientes. Assim, garantimos que os nossos colegas de trabalho t\u00eam sempre as melhores ferramentas de trabalho para conseguirem a excel\u00eancia, seja ao n\u00edvel de ferramentas seja ao n\u00edvel de conhecimentos e capacidade de resolver as quest\u00f5es mais desafiadoras\u201d, indica.<\/p>\n

\u201cQualidade dos colaboradores \u00e9 fator-chave para o sucesso\u201d
\n<\/strong>O diretor de customer services da Sociedade Comercial C. Santos sublinha que \u201ca qualidade dos colaboradores \u00e9 fator-chave para o sucesso\u201d do departamento de ap\u00f3s-venda da empresa, do ponto de vista t\u00e9cnico, mas tamb\u00e9m numa perspetiva comportamental. \u201cRigor, exig\u00eancia, foco, coopera\u00e7\u00e3o e solidariedade s\u00e3o alguns dos valores do \u2018ADN\u2019 Soc. Com. C. Santos. S\u00e3o estes valores que procuramos incutir nas nossas equipas no dia a dia e que nos garantem um n\u00edvel de efic\u00e1cia de excel\u00eancia. Para o \u00eaxito desta estrat\u00e9gia \u00e9 fundamental a aposta continua nas melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho para os nossos colaboradores, quer no \u00e2mbito das suas atividades laborais, quer no contexto do seu bem-estar social e familiar\u201d.<\/p>\n

A Sociedade Comercial C. Santos tem perto de 350 colaboradores, dos quais perto de metade afetos \u00e0 \u00e1rea de customer services. A empresa fechou 2022 com um volume de neg\u00f3cios global de 136 milh\u00f5es de euros (+7% do que no ano anterior).<\/p>\n

As 8 fun\u00e7\u00f5es pretendidas:<\/strong><\/p>\n