{"id":80650,"date":"2024-03-10T19:00:14","date_gmt":"2024-03-10T19:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=80650"},"modified":"2024-03-08T19:04:19","modified_gmt":"2024-03-08T19:04:19","slug":"a-plataforma-ewos-tem-sido-um-pilar-fundamental-da-europart-heitor-santos-europart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/a-plataforma-ewos-tem-sido-um-pilar-fundamental-da-europart-heitor-santos-europart\/","title":{"rendered":"\u201cA plataforma EWOS tem sido um pilar fundamental da Europart\u201d, Heitor Santos, Europart"},"content":{"rendered":"

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A celebrar 25 anos de presen\u00e7a em Portugal, a Europart<\/a>, empresa dedicada \u00e0s pe\u00e7as para ve\u00edculos pesados, conta com cerca de meio milh\u00e3o de refer\u00eancias no seu portf\u00f3lio e faz parte do grupo Europart, presente em 28 pa\u00edses, h\u00e1 75 anos. O Diretor Geral, Heitor Santos, esteve \u00e0 conversa com o Jornal das Oficinas, sobre o que de melhor tem acontecido neste quarto de s\u00e9culo de atividade, dando especial destaque \u00e0 plataforma EWOS<\/a> <\/strong><\/p>\n

O ano de 2023 terminou como o melhor de sempre da Europart em Portugal e, curiosamente, foi tambe\u0301m aquele em que a empresa comemorou 25 anos no nosso pai\u0301s, com uma posic\u0327a\u0303o cada vez so\u0301lida no mercado. A empresa tem vindo a investir no seu armaze\u0301m central em Werl, na Alemanha, onde conta ja\u0301 com 7.500 novos produtos da sua marca pro\u0301pria, a Europart Premium. De acordo com Heitor Santos, trabalhar com a Europart significa ter compete\u0302ncia te\u0301cnica assegurada pelo know-how dos colaboradores e pela plataforma digital EWOS, contar com uma disponibilidade de produtos acima da me\u0301dia grac\u0327as a\u0300 dimensa\u0303o do grupo e formac\u0327a\u0303o gratuita para clientes nas principais gamas de artigos para vei\u0301culos pesados e oficinas. A sustentabilidade e\u0301 atualmente a grande prioridade do Grupo Europart a ni\u0301vel global.<\/p>\n

Tendo em conta o marco dos 25 anos de vida que se assinalam, a conversa comec\u0327ou precisamente pelo caminho da empresa em Portugal. Heitor Santos conta-nos que \u201chouve um percurso a dois tempos, coincidindo com o convite que me foi feito da Alemanha ja\u0301 em 2007, para liderar uma segunda etapa da empresa, ate\u0301 porque abrimos atividade em 1998\u201d. Ate\u0301 2007, a Europart mante\u0301m-se exclusivamente no Cartaxo, e e\u0301 la\u0301 que tem a sua u\u0301nica localizac\u0327a\u0303o em Portugal e o seu armaze\u0301m.<\/p>\n

Depois, continua Heitor Santos, \u201cem 2007, com a minha vinda, o objetivo era expandir a rede em Portugal. Toda a mudanc\u0327a foi feita em plena crise 2008\/2011, porque foi exatamente nessa altura que abrimos no Porto e deslocalizamos o armaze\u0301m central para o Carregado, uma localizac\u0327a\u0303o que, em termos do nosso mercado, faz muito mais sentido. Depois abrimos na Venda do Pinheiro, em 2008, e em 2009 \/2010 seguiu-se Leiria. Assim, chegamos a 2010 com quatro localizac\u0327o\u0303es, uma central, melhor localizada, uma pequena filial de apoio na cobertura de Lisboa e, depois, Leiria e Porto. A espinha dorsal estava criada. Com estas aberturas, nem o momento e os tempos de crise que se viveram impactaram muito, porque esta\u0301vamos a abrir localizac\u0327o\u0303es, a arranjar novos clientes e pudemos, nesse peri\u0301odo, crescer bastante\u201d, explica.<\/p>\n

O crescimento continuou em termos de estrutura orga\u0302nica e de departamentos, inaugurando em 2013 uma a\u0301rea especi\u0301fica de pec\u0327as para autocarros e criando, em 2017, o quinto ponto fi\u0301sico de venda, em E\u0301vora. Heitor Santos refere que, desde enta\u0303o, a evoluc\u0327a\u0303o \u201ctem sido sempre progressiva e constante, o que eu penso que e\u0301 significativo. Provavelmente poderi\u0301amos falar numa terceira etapa inserida no meio daquilo que foi a pandemia. A pandemia levou-nos a preparar bem o futuro. Ja\u0301 ti\u0301nhamos uma ferramenta que disponibiliza\u0301vamos aos nossos clientes para pesquisa e encomendas online, o EWOS (Europart Worskhop Online System), que em Portugal so\u0301 comec\u0327ou a funcionar em 2019, com o programa em portugue\u0302s todo traduzido, mas foi efetivamente em 2020, com a chegada da pandemia, que ganhou o seu territo\u0301rio. So\u0301 para se ter uma ideia, ti\u0301nhamos a\u0300 volta de 3% das nossas encomendas recebidas via EWOS em 2020 e termina\u0301mos o ano passado com 11%. Sa\u0303o milhares de encomendas que comec\u0327aram a passar por esta plataforma. E\u0301 algo que num mercado de substituic\u0327a\u0303o de pec\u0327as para pesados nos faz ter orgulho. Temos ja\u0301 a versa\u0303o 3.0, que tem servido, na\u0303o so\u0301 como facilitador e para economizar tempo, mas tambe\u0301m para fideliza\u00e7a\u0303o dos nossos clientes. Ha\u0301 clientes que ja\u0301 trabalham com o EWOS ha\u0301 2\/3 anos e fica no histo\u0301rico todos os artigos que nos compraram para cada camia\u0303o\u201d, explica o mesmo responsa\u0301vel.<\/p>\n

Para o responsa\u0301vel, ha\u0301 outro pormenor em que a Europart se distingue, saiba qual na edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas N\u00ba 215<\/a> fevereiro\/mar\u00e7o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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