{"id":86139,"date":"2024-06-09T21:30:34","date_gmt":"2024-06-09T20:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=86139"},"modified":"2024-07-15T09:27:15","modified_gmt":"2024-07-15T08:27:15","slug":"vamos-manter-o-legado-de-proximidade-lucia-tripa-gerente-da-nelson-tripa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/vamos-manter-o-legado-de-proximidade-lucia-tripa-gerente-da-nelson-tripa\/","title":{"rendered":"“Vamos manter o legado de proximidade”, L\u00facia Tripa, gerente da Nelson Tripa"},"content":{"rendered":"

\"05<\/p>\n

H\u00e1 mais de 35 anos, surgiu a Nelson Tripa, Lda<\/a>., uma empresa de refer\u00eancia especializada em climatiza\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel, refrigera\u00e7\u00e3o e venda de eletrodom\u00e9sticos. Recentemente, a ger\u00eancia passou para as m\u00e3os de L\u00facia Tripa, filha do fundador, determinada em continuar a destacar-se neste setor e a seguir os passos do pai<\/strong><\/p>\n

Tal como prometido em 2021, numa entrevista ao JO, Nelson Tripa, fundador da Nelson Tripa, Lda., confiou o futuro da empresa \u00e0 sua filha, L\u00facia Tripa. Acarinhado por muitos, o respons\u00e1vel era conhecido por tratar todos os seus clientes e fornecedores com igual simpatia e respeito. L\u00facia Tripa enaltece: \u201cele tratava bem tanto o bem vestido como o mal vestido, n\u00e3o fazia distin\u00e7\u00f5es entre as pessoas\u201d.<\/p>\n

Al\u00e9m da proximidade com os clientes, tamb\u00e9m conseguia garantir a satisfa\u00e7\u00e3o de 90% dos pedidos que lhe chegavam, com um stock de produtos infind\u00e1vel que conseguia atender a quase \u201ctodos os gostos e feitios\u201d. Atualmente, \u00e9 L\u00facia Tripa quem lidera a empresa, comprometida em preservar o legado familiar.<\/p>\n

J\u00e1 diz o velho ditado, \u201ctal pai tal filho\/a\u201d<\/strong>
\nApesar de ainda se considerar \u201cverde\u201d na gest\u00e3o global da empresa, L\u00facia Tripa acredita que o caminho para o sucesso passa por colocar em pr\u00e1tica tudo aquilo que o seu pai lhe ensinou. \u201cAprendi tudo o que sei com o meu pai. E, o que ainda n\u00e3o sei, estou a aprender com a Susana, que est\u00e1 na empresa h\u00e1 38 anos e era quase como uma filha para ele\u201d, contou. Tal como o pai, L\u00facia tamb\u00e9m sabe colocar as \u201cm\u00e3os na massa\u201d sempre que assim seja necess\u00e1rio. \u201cEu fa\u00e7o de tudo um pouco. Se estiver algu\u00e9m de f\u00e9rias ou tiver que sair para fazer um recado, eu n\u00e3o vou deixar o cliente \u00e0 espera. Vou at\u00e9 \u00e0 oficina e fa\u00e7o o tubo ou mudo a traseira do compressor. Alguns clientes ficam surpreendidos, mas eu n\u00e3o me importo de sujar as m\u00e3os\u201d, explicou.<\/p>\n

Linha de produtos<\/strong>
\nAs marcas s\u00e3o variadas, desde a marca branca (asi\u00e1tica) at\u00e9 a outras conhecidas do p\u00fablico, como \u00e9 o caso da Sanden, Delphi, Denso, Zexel, York e Waeco\/Dometic \u201cN\u00f3s temos muito p\u00fablico, e as pessoas que c\u00e1 v\u00eam dizem sempre que h\u00e1 poucas lojas com tanta variedade como a nossa\u201d, revelou, orgulhosa. Salvo raras exce\u00e7\u00f5es em que s\u00e3o solicitados compressores muito espec\u00edficos, o per\u00edodo de entrega \u00e9 consideravelmente r\u00e1pido \u2013 logo de um dia para o outro, ou no m\u00e1ximo dois dias. Caso o cliente opte por uma marca branca ou reconstru\u00eddo, o per\u00edodo poder\u00e1 estender-se para uma semana. Mas uma coisa \u00e9 certa, \u201cs\u00f3 n\u00e3o conseguimos satisfazer mesmo quando o produto j\u00e1 est\u00e1 obsoleto\u201d, garantiu.<\/p>\n

Conhe\u00e7a todas as marcas detalhadamente e leia a entrevista completa na edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas de Maio\/Junho<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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