{"id":89816,"date":"2024-09-01T21:30:47","date_gmt":"2024-09-01T20:30:47","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=89816"},"modified":"2024-09-03T13:44:54","modified_gmt":"2024-09-03T12:44:54","slug":"apenas-os-mais-bem-preparados-e-resilientes-vao-prosperar-artur-teixeira-yescar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/apenas-os-mais-bem-preparados-e-resilientes-vao-prosperar-artur-teixeira-yescar\/","title":{"rendered":"“Apenas os mais bem preparados e resilientes v\u00e3o prosperar!”, Artur Teixeira, YesCar"},"content":{"rendered":"

\"07<\/p>\n

O YesCar Group<\/a> teve origem h\u00e1 quase seis d\u00e9cadas, no Porto, e hoje \u00e9 constitu\u00eddo por sete oficinas e integra 130 colaboradores. Privilegia, desde sempre, a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com os clientes e tem vindo a evoluir, com o objetivo de, no futuro, apostar em nichos da repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel. O Jornal das Oficinas conversou com o diretor-geral do grupo, Artur Teixeira, sobre o percurso da empresa e os projetos a m\u00e9dio prazo<\/strong><\/p>\n

\u00c9 Artur Teixeira, diretor-geral do YesCar Group, que nos conta a hist\u00f3ria da casa, fundada pelo seu pai, com o nome de Auto Duque, j\u00e1 l\u00e1 v\u00e3o v\u00e1rias d\u00e9cadas: \u201cA primeira oficina do grupo foi aberta ao p\u00fablico h\u00e1 59 anos, no cora\u00e7\u00e3o da cidade do Porto, na Rua Duque de Saldanha pelas m\u00e3os do meu pai, Artur Teixeira\u201d, revela. Tratava-se de uma oficina especializada na marca Mercedes-Benz e recebia clientes de todo o norte do pa\u00eds. Nos \u00faltimos 12 anos abriram seis novas oficinas nos distritos do Porto e de Lisboa e registaram a marca YesCar \u201cpara termos uma mesma identidade de grupo\u201d, diz-nos o respons\u00e1vel.<\/p>\n

Atualmente, o YesCar Group \u00e9 constitu\u00eddo por sete oficinas, quatro no Grande Porto \u2013 Porto (Boavista), Porto (Campo Lindo), Maia e Matosinhos e tr\u00eas na Grande Lisboa \u2013 Lisboa (Saldanha), Loures (Prior Velho) e Sintra (Mem Martins), com uma equipa de 130 colaboradores. Em paralelo, criaram a empresa Teixeira, Torres & Tavares, Lda. para criar uma central de compras e conseguir negociar a n\u00edvel de grupo todas as compras. Desde 2009 que fazem parte da Bosch Car Service<\/a>, no intuito de estarem associados \u00e0quela que considera ser \u201ca maior e melhor rede multimarca de assist\u00eancia p\u00f3s-venda do mercado. A marca Bosch para al\u00e9m de ter uma imagem corporativa muito forte, tem uma excelente cultura de parceria tendo como principal foco a forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e empresarial de toda a nossa equipa\u201d, avalia Artur Teixeira.<\/p>\n

Desde 2016 que s\u00e3o clientes Fuchs, uma parceria que refor\u00e7aram no in\u00edcio de 2023, sendo, neste momento, a marca exclusiva no fornecimento de lubrificantes do grupo: \u201cTemos v\u00e1rias vantagens em ter como fornecedor, uma empresa de dimens\u00e3o mundial, desde logo a qualidade e a oferta completa de produtos que a Fuchs nos fornece. Estamos muito satisfeitos, tamb\u00e9m, com esta parceria\u201d, afirma Artur Teixeira. Por outro lado, a mais recente aposta \u00e9 a YesCar Usados 5*,\u00a0que tem como \u201cparceiros (fornecedores) de viaturas semi-novas empresas de gest\u00e3o de frotas e de renting e temos como objetivo vender at\u00e9 ao final do ano 150 viaturas\u201d.<\/p>\n

Qualidade de servi\u00e7o e transpar\u00eancia<\/strong>
\nCom uma equipa de colaboradores especializados nas v\u00e1rias \u00e1reas da repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel, a mec\u00e2nica e a colis\u00e3o t\u00eam pesos de fatura\u00e7\u00e3o similares no grupo. O YesCar Group j\u00e1 presta assist\u00eancia a ve\u00edculos eletrificados, com v\u00e1rios t\u00e9cnicos formados e equipamento adequado para as interven\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias neste tipo de ve\u00edculos e, em 2024 tem ainda um plano espec\u00edfico para dotar a equipa t\u00e9cnica da forma\u00e7\u00e3o mais avan\u00e7ada de trabalhos em tens\u00e3o de N\u00edvel 3. Esta eletrifica\u00e7\u00e3o do parque autom\u00f3vel, contudo, est\u00e1 j\u00e1 \u201ca ter um impacto negativo\u201d no neg\u00f3cio, \u201cdado que o custo m\u00e9dio de repara\u00e7\u00e3o \u00e9 substancialmente mais baixo do que nos carros a combust\u00e3o. A prepara\u00e7\u00e3o para esta nova realidade passa por muita forma\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o de novos equipamentos que permitam efetuar repara\u00e7\u00f5es remotas\u201d, explica-nos Artur Teixeira, que adianta tamb\u00e9m que foram convidados a participar num projeto piloto da Bosch Car Service em Portugal, que ir\u00e1 \u201cdesenvolver o modelo a implementar em toda a rede que pretender certificar o espa\u00e7o e os meios para todas as interven\u00e7\u00f5es a realizar em viaturas eletrificadas\u201d.<\/p>\n

Todas as oficinas do YesCar Group t\u00eam profissionais e equipamentos modernos e evolu\u00eddos na presta\u00e7\u00e3o de todos os servi\u00e7os de repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel, \u00e0 exce\u00e7\u00e3o da oficina do Saldanha em Lisboa que, devido \u00e0 infraestrutura, est\u00e1 concentrada na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de mec\u00e2nica preventiva e corretiva. O diretor-geral do YesCar Group destaca como fatores mais importantes na rela\u00e7\u00e3o com os clientes, \u201ca qualidade de servi\u00e7o e a transpar\u00eancia, palavras presentes na nossa cultura e no nosso dia a dia. Sempre tivemos o objetivo de criar rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e para a vida com os nossos clientes. E foi com estes princ\u00edpios que fizemos este percurso de 59 anos de hist\u00f3ria\u201d, assegura-nos.<\/p>\n

Mais recentemente, a empresa apostou nos servi\u00e7os de \u00abpick-up & delivery\u00bb no sentido de \u201caumentar a flexibilidade de servi\u00e7o e ir ao encontro das melhores expetativas e necessidades dos nossos clientes\u201d. O grupo considera que a \u201crapidez na entrega e disponibilidade de stock s\u00e3o fatores fundamentais, permitindo reduzir os prazos de imobiliza\u00e7\u00e3o das viaturas na oficina e aumentar a rota\u00e7\u00e3o na entrada das mesmas\u201d.<\/p>\n

O YesCar Group faz uma m\u00e9dia de 1750 servi\u00e7os por m\u00eas e est\u00e1 a implementar, neste momento, o processo de rece\u00e7\u00e3o ativa em todas as oficinas. O valor de m\u00e3o de obra\/hora das oficinas do grupo varia conforme a localiza\u00e7\u00e3o e o posicionamento da oficina, mas anda em torno dos 40\u20ac\/hora, estando j\u00e1 definido, pelo menos, at\u00e9 ao final de 2024. O grupo disp\u00f5e de viaturas de cortesia e considera \u201cextremamente importante este servi\u00e7o na rela\u00e7\u00e3o com os nossos clientes e na conquista de novos clientes\u201d.<\/p>\n

As oficinas enfrentam, no entanto, um problema que \u00e9 transversal ao setor, especialmente no que diz respeito \u00e0 dificuldade em contratar profissionais nesta \u00e1rea de neg\u00f3cio. O respons\u00e1vel considera que \u201ch\u00e1 uma grande lacuna na forma\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicos h\u00e1 v\u00e1rias d\u00e9cadas\u201d e explica que quando precisa de fazer uma contrata\u00e7\u00e3o recorre, normalmente, \u201caos portais do emprego na internet e a empresas especializadas no recrutamento\u201d.<\/p>\n

Para Artur Teixeira pertencer \u00e0 Bosch Car Service \u00e9 um fator de diferencia\u00e7\u00e3o, saiba porqu\u00ea na edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas de agosto\/setembro, aqui<\/a>.<\/p>\n

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