{"id":91497,"date":"2024-09-22T22:00:52","date_gmt":"2024-09-22T21:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=91497"},"modified":"2024-09-22T19:39:00","modified_gmt":"2024-09-22T18:39:00","slug":"a-lideranca-eficaz-e-fundamental-para-enfrentar-os-desafios-modernos-rita-castano-e-patricia-barardo-go-coaching","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/a-lideranca-eficaz-e-fundamental-para-enfrentar-os-desafios-modernos-rita-castano-e-patricia-barardo-go-coaching\/","title":{"rendered":"“A lideran\u00e7a eficaz \u00e9 fundamental para enfrentar os desafios modernos”, Rita Casta\u00f1o e Patr\u00edcia Barardo, GO Coaching"},"content":{"rendered":"

\"09<\/p>\n

Liderada por mulheres, a GO Coaching<\/a> \u00e9 uma empresa portuguesa que oferece solu\u00e7\u00f5es inovadoras de forma\u00e7\u00e3o e coaching. Utilizando o modelo GROW, reconhecido mundialmente, a empresa consegue potenciar talentos e desfazer obst\u00e1culos. Quem o diz s\u00e3o as pr\u00f3prias organiza\u00e7\u00f5es com quem trabalham<\/strong><\/p>\n

Em 2013, Rita Casta\u00f1o, formada em Psicologia Organizacional e p\u00f3s-graduada em Marketing Management e Coaching Psicol\u00f3gico, fundou a GO Coaching, movida pela paix\u00e3o de trabalhar o potencial humano e desenvolver talentos. Ao longo da sua carreira, colaborou com as principais consultoras de RH do pa\u00eds, gerindo projetos formativos para grandes empresas como a Caixa Geral de Dep\u00f3sitos<\/a>, ANA Aeroportos<\/a>, EDP<\/a> e Farfetch<\/a>.<\/p>\n

Patr\u00edcia Barardo \u00e9 formada em Psicologia Educacional e p\u00f3s-graduada em Ci\u00eancias da Educa\u00e7\u00e3o, com especializa\u00e7\u00e3o em Forma\u00e7\u00e3o de Adultos e Coaching Psicol\u00f3gico. Trabalhou com diversas consultoras de RH em projetos para clientes como Adidas, EDP e SONAE, al\u00e9m de ter experi\u00eancias internacionais em Angola. A partir de 2010, come\u00e7ou a desenvolver a\u00e7\u00f5es de consultoria e forma\u00e7\u00f5es em \u00e1reas como lideran\u00e7a, gest\u00e3o da mudan\u00e7a, trabalho em equipa e gest\u00e3o de Conflitos. Em 2017, aceitou o convite de Rita Casta\u00f1o para juntar-se ao seu projeto de sonho \u2013 a GO Coaching \u2013 e fazer a diferen\u00e7a na vida de tantas pessoas e empresas.<\/p>\n

Com base na \u00e1rea da psicologia, a empresa ajuda l\u00edderes a maximizar o desempenho das suas equipas utilizando o modelo GROW, que significa Goals (Metas ou Objetivos), Reality (Realidade), Options (Op\u00e7\u00f5es) e Will (Compromisso). Este m\u00e9todo, amplamente reconhecido, potencia o desenvolvimento de compet\u00eancias individuais, permitindo avaliar a realidade atual, definir objetivos claros, explorar op\u00e7\u00f5es e estabelecer um compromisso com a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Dessa forma, permite facilitar o desenvolvimento e empoderamento pessoal, bem como profissional, de indiv\u00edduos, equipas e organiza\u00e7\u00f5es. Atualmente, a empresa conta com uma carteira de mais de 27 clientes, incluindo empresas como Carglass, Critical Manufacturing, IKEA, Hospital da Luz, EDP, REN e Leroy Merlin. No setor do aftermarket, uma lideran\u00e7a eficaz n\u00e3o se restringe apenas \u00e0 gest\u00e3o eficiente das opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. Envolve tamb\u00e9m a capacidade de inovar, adaptar-se rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as de mercado e construir equipas coesas e motivadas.<\/p>\n

Para entender melhor o perfil de lideran\u00e7a necess\u00e1rio num ambiente t\u00e3o din\u00e2mico e competitivo como o do p\u00f3s-venda autom\u00f3vel, o JO conversou com Rita Casta\u00f1o e Patr\u00edcia Barardo, Psic\u00f3logas e Coaches na GO Coaching.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas que um l\u00edder deve possuir para ser bem sucedido?<\/strong>
\nUm l\u00edder bem-sucedido deve possuir uma combina\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias caracter\u00edsticas essenciais. Do nosso ponto de vista, e em primeiro lugar, \u00e9 essencial uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica bem clara e definida, pois permite ao l\u00edder visualizar o futuro da organiza\u00e7\u00e3o e definir uma dire\u00e7\u00e3o clara para alcan\u00e7\u00e1-lo. A comunica\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 outra caracter\u00edstica indispens\u00e1vel de modo a ser capaz de comunicar as suas ideias de forma clara, transparente e honesta. A empatia \u00e9 igualmente crucial para compreender os sentimentos e perspetivas dos outros, fortalecendo a coes\u00e3o e o alinhamento da equipa. Por \u00faltimo, temos tr\u00eas caracter\u00edsticas que tamb\u00e9m consideramos importantes atendendo \u00e0 experi\u00eancia nos acompanhamentos que temos em clientes de diferentes \u00e1reas de neg\u00f3cio: a integridade – vital para demonstrar honestidade e \u00e9tica em todas as a\u00e7\u00f5es; a adaptabilidade \u2013 que permite que o l\u00edder se ajuste rapidamente a novas situa\u00e7\u00f5es e desafios e a resili\u00eancia \u2013 que promove a forma como se lida com os contratempos e a persistir diante das adversidades.<\/p>\n

De que forma um l\u00edder pode motivar uma equipa num ambiente t\u00e3o competitivo como o do aftermarket?<\/strong>
\nMotivar uma equipa num ambiente competitivo como o do aftermarket requer estrat\u00e9gias espec\u00edficas. Reconhecimento e recompensa s\u00e3o essenciais; celebrar as conquistas da equipa e oferecer recompensas significativas (n\u00e3o s\u00f3 financeiras) s\u00e3o alguns dos alicerces para manter os colaboradores motivados e alinhados com a empresa. O desenvolvimento profissional, principalmente de soft skills, \u00e9 igualmente importante, proporcionando oportunidades de crescimento e aprendizagem cont\u00ednua. Estabelecer objetivos claros direciona e motiva a equipa, enquanto criar um ambiente de trabalho positivo e com seguran\u00e7a psicol\u00f3gica promove rela\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis, colaborativas e de suporte. Um enorme desafio \u00e9 garantir o alinhamento dos diferentes elementos da equipa nas decis\u00f5es e processos. Mas sabemos que ao promovermos uma maior sensa\u00e7\u00e3o de propriedade e responsabilidade, bem como fornecer feedback constante, ajuda as equipas a estarem aptas a dar uma resposta eficaz \u00e0s quest\u00f5es di\u00e1rias e a manter a motiva\u00e7\u00e3o de todos.<\/p>\n

Como pode o gestor da empresa ser tamb\u00e9m um gestor de pessoas eficaz?<\/strong>
\nDa nossa perspetiva, dir\u00edamos que este \u00e9 um dos maiores desafios atuais que os l\u00edderes vivenciam no seu dia a dia. Em diferentes processos de coaching individual que acompanhamos, n\u00e3o s\u00f3 orientados \u00e0s equipas, como tamb\u00e9m aos seus l\u00edderes, \u00e9 usual surgir esta quest\u00e3o. O que normalmente trabalhamos junto destes l\u00edderes \u00e9 a consci\u00eancia e a necessidade de investirem em relacionamentos significativos, conhecendo a sua equipa e construindo rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a. Para que estas rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a sejam sustentadas e duradouras, a comunica\u00e7\u00e3o clara \u00e9 fundamental, mantendo linhas de comunica\u00e7\u00e3o abertas e claras. Delegar responsabilidades demonstra confian\u00e7a na equipa, permitindo que os diferentes elementos assumam responsabilidades e tomem decis\u00f5es. Gerir pessoas passa tamb\u00e9m por incentivar o seu pr\u00f3prio desenvolvimento, tanto pessoal quanto profissional. Assim, o l\u00edder deve tamb\u00e9m estar atento em oferecer suporte e estar dispon\u00edvel para apoiar a equipa em momentos de necessidade, promovendo um ambiente positivo e inclusivo de forma a cultivar uma cultura organizacional saud\u00e1vel.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os maiores desafios enfrentados pelos l\u00edderes empresariais na atualidade e como podem ser superados?<\/strong>
\nNaturalmente que os desafios que os l\u00edderes empresariais enfrentam atualmente, varia de acordo com a \u00e1rea de neg\u00f3cio, o mercado em si, a din\u00e2mica da empresa e as caracter\u00edsticas do pr\u00f3prio l\u00edder. De forma global, as r\u00e1pidas mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas exigem que os l\u00edderes se mantenham atualizados com as inova\u00e7\u00f5es e as integrem no dia a dia das suas equipas, sendo que esta globaliza\u00e7\u00e3o imp\u00f5e a necessidade de competir num mercado cada vez mais diversificado, exigindo estrat\u00e9gias de internacionaliza\u00e7\u00e3o (em algumas situa\u00e7\u00f5es) e sensibilidade cultural. Outro ponto que consideramos, \u00e9 a gest\u00e3o de talentos. Este tema exige atrair e reter talentos num mercado altamente competitivo, o que pode ser colmatado com a aposta no desenvolvimento de carreira e benef\u00edcios competitivos. Neste aspeto, \u00e9 onde trabalhamos de forma direta com as equipas e empresas de modo a identificar o que, para cada colaborador, pode ser o caminho para a sua reten\u00e7\u00e3o. Paralelamente, a sustentabilidade \u00e9 um desafio que pode ser superado ao integrar pr\u00e1ticas empresariais sustent\u00e1veis nas pol\u00edticas e pr\u00e1ticas da empresa, que cada vez mais os pr\u00f3prios colaboradores valorizam.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as compet\u00eancias espec\u00edficas de lideran\u00e7a necess\u00e1rias para gerir crises e tomada de decis\u00f5es mais dif\u00edceis?<\/strong>
\nInvariavelmente, estas compet\u00eancia s\u00e3o vol\u00e1teis e devem ser ajustadas \u00e0s especificidades das situa\u00e7\u00f5es e das caracter\u00edsticas basilares das empresas. No entanto, e na nossa vis\u00e3o, consideramos que em situa\u00e7\u00f5es de crise, uma tomada de decis\u00e3o r\u00e1pida \u00e9 crucial, permitindo analisar rapidamente a situa\u00e7\u00e3o e tomar decis\u00f5es informadas. Mas n\u00e3o basta tomar s\u00f3 decis\u00f5es \u2013 \u00e9 necess\u00e1rio que a comunica\u00e7\u00e3o (interna e externa) seja eficaz para esclarecer as decis\u00f5es e a\u00e7\u00f5es a serem tomadas. De uma perspetiva mais emocional, manter a calma sob press\u00e3o \u00e9 vital para garantir as respostas adequadas e a racionalidade em situa\u00e7\u00f5es de maior press\u00e3o. S\u00f3 este lado racional \u00e9 que poder\u00e1 trazer um pensamento cr\u00edtico que permitir\u00e1 avaliar todas as op\u00e7\u00f5es e consequ\u00eancias antes de agir. A empatia \u00e9 necess\u00e1ria para compreender e gerir as emo\u00e7\u00f5es das pessoas afetadas pela crise, e a adaptabilidade permite ajustar estrat\u00e9gias conforme o evoluir da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em que medida a lideran\u00e7a pode impactar a sustentabilidade e responsabilidade social?<\/strong>
\nSaiba a resposta a esta e outras quest\u00f5es na edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas de agosto\/setembro, aqui<\/a>.<\/p>\n

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