{"id":95451,"date":"2024-12-15T21:30:35","date_gmt":"2024-12-15T21:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=95451"},"modified":"2024-12-13T18:21:01","modified_gmt":"2024-12-13T18:21:01","slug":"a-nossa-preocupacao-e-continuar-a-servir-bem-os-clientes-alvaro-de-sousa-asb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/a-nossa-preocupacao-e-continuar-a-servir-bem-os-clientes-alvaro-de-sousa-asb\/","title":{"rendered":"“A nossa preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 continuar a servir bem os clientes”, \u00c1lvaro de Sousa, ASB"},"content":{"rendered":"

\"12<\/p>\n

Junho 2024 marcou a inaugura\u00e7\u00e3o das novas instala\u00e7\u00f5es da ASB \u2013 \u00c1lvaro de Sousa Borrego<\/a>, em Palmela. O Jornal das Oficinas foi conhecer o novo espa\u00e7o do distribuidor de tintas para repintura autom\u00f3vel que, al\u00e9m de melhorar as condi\u00e7\u00f5es log\u00edsticas da empresa, permitir\u00e1 desenvolver dois novos departamentos: a ASB Consulting e a ASB Academy. O administrador, \u00c1lvaro de Sousa, quer consolidar-se no mercado e n\u00e3o rejeita a hip\u00f3tese de vir a comprar empresas concorrentes<\/strong><\/p>\n

Tem as portas abertas desde 1977, dedicada ao com\u00e9rcio e distribui\u00e7\u00e3o de tintas para a Repintura Autom\u00f3vel, e inaugurou recentemente novas instala\u00e7\u00f5es em Palmela, que v\u00eam dar novo f\u00f4lego \u00e0 casa. A ASB \u2013 \u00c1lvaro de Sousa Borrego \u00e9 gerida por \u00c1lvaro de Sousa, filho do fundador, que quer deixar condi\u00e7\u00f5es \u201c\u00e0 pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o para desenvolver o futuro\u201d. Com 900 metros quadrados de \u00e1rea coberta, a aposta maior foi \u201cno aspeto log\u00edstico, nomeadamente no logradouro, na disponibilidade de estacionamento, no parqueamento, cargas e descargas e na funcionalidade do processo\u201d, conta-nos, revelando que a ideia ser\u00e1, em particular, desenvolver os dois novos departamentos: o ASB Consulting e a ASB Academia\u201d.<\/p>\n

Rentabilizar neg\u00f3cios<\/strong>
\nMais do que distribuir produtos na \u00e1rea da repintura autom\u00f3vel, a \u00c1lvaro de Sousa Borrego investe agora na rentabiliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios dos seus clientes. Assim, na ASB Consulting, a parte da consultoria, o objetivo \u201c\u00e9 apoiar o cliente nos seus projetos, na an\u00e1lise da rentabilidade do seu neg\u00f3cio, de forma a analisar o que est\u00e1 positivo e o que est\u00e1 menos bom, para ajudar o cliente a corrigir o que est\u00e1 menos bom\u201d, explica \u00c1lvaro de Sousa. J\u00e1 na ASB Academia, a ideia \u00e9 \u201ccriarmos pequenos grupos de trabalho, pois sentimos que h\u00e1 uma pequena car\u00eancia na sensibiliza\u00e7\u00e3o e na forma\u00e7\u00e3o nos nossos clientes. Queremos cham\u00e1-los c\u00e1 para podermos criar m\u00f3dulos espec\u00edficos \u00e0s necessidades de cada um deles. Ser\u00e1 poss\u00edvel fazer uma forma\u00e7\u00e3o na \u00e1rea te\u00f3rica e vocacionada para produtos n\u00e3o pulveriz\u00e1veis. Ou seja, na \u00e1rea dos abrasivos, das m\u00e1quinas, dos polimentos, da chapa, nada do que produza pulveriza\u00e7\u00e3o, contamina\u00e7\u00e3o ambiental ou no meio ambiente, porque n\u00e3o temos cabine de pintura. Portanto, n\u00e3o vamos aplicar produtos qu\u00edmicos de pulveriza\u00e7\u00e3o\u201d, esclarece. As novas instala\u00e7\u00f5es contam tamb\u00e9m com um laborat\u00f3rio, que ser\u00e1 para a \u201c\u00e1rea de afina\u00e7\u00e3o de colorimetria, para satisfazer os pedidos de cor dos nossos clientes\u201d, afirma \u00c1lvaro de Sousa.<\/p>\n

Spies Hecker, a marca da casa<\/strong>
\nA ASB – \u00c1lvaro de Sousa Borrego tem um portef\u00f3lio completo de todo o tipo de produtos necess\u00e1rios para esta \u00e1rea de neg\u00f3cio. O \u00abcore-business\u00bb est\u00e1 amplamente ligado \u00e0 Spies Hecker, mas h\u00e1 outras que se destacam na casa: \u201ctemos um crescimento na linha Syrox, que pertence ao grupo Axalta, e s\u00e3o essas que sustentam a nossa empresa. Trabalhamos a 3M e a Paleta, que \u00e9 uma marca de produtos de segunda linha. Depois, temos a Rupes, a Sata e Anest Iwata. N\u00e3o sendo o nosso \u00abcore-business\u00bb, trabalhamos tamb\u00e9m, em situa\u00e7\u00f5es pontuais, com equipamentos de chapa, cabines de pintura e elevadores, mas n\u00e3o s\u00e3o situa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. Em conjunto com os nossos parceiros conseguimos montar uma oficina de repintura chave na m\u00e3o\u201d, afirma o administrador. O mesmo respons\u00e1vel faz quest\u00e3o de mencionar as ferramentas digitais j\u00e1 dispon\u00edveis na Spies Hecker, salientando, a t\u00edtulo de exemplo, a m\u00e1quina de mistura autom\u00e1tica mais r\u00e1pida do mundo, que \u00e9 totalmente m\u00e3os livres: \u201cDesde a leitura a encontrar \u00e0 mistura, o processo total de gest\u00e3o de cores Axalta Irus Mix \u00e9 a chave para corresponder a cor com precis\u00e3o, de forma r\u00e1pida e econ\u00f3mica para maximizar a rentabilidade e minimizar o impacto ambiental. Contamos ainda com o programa Drivus da Axalta, que nos ajuda a analisar os r\u00e1cios da oficina, um servi\u00e7o que n\u00f3s prestamos gratuitamente ao nosso cliente\u201d. Sabendo, de antem\u00e3o, que o tempo que as viaturas est\u00e3o paradas na oficina \u00e9 fulcral para o sucesso ou insucesso de cada um dos seus clientes, \u00c1lvaro de Sousa indica os produtos que podem tornar as casas mais rent\u00e1veis: \u201cEsta nova gera\u00e7\u00e3o de \u00abFast Repair\u00bb tem sido um sucesso, com o verniz 8810 e a linha Hi-TEC, que t\u00eam um processo muito simples e r\u00e1pido de aplica\u00e7\u00e3o e de secagem e com uma economia energ\u00e9tica bastante importante. Esta \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o t\u00e1tica para oferecer \u00e0s oficinas n\u00e3o s\u00f3 um maior rendimento, como reduzir custos operacionais e conseguir neg\u00f3cios adicionais. A tecnologia pioneira da Axalta utilizada no novo verniz 8810 acelera significativamente os processos de trabalho nas oficinas, com os tempos de secagem a permitir que uma repara\u00e7\u00e3o padr\u00e3o demore apenas uma hora\u201d, enaltece o propriet\u00e1rio da ASB.<\/p>\n

Mercado estabilizado<\/strong>
\nO respons\u00e1vel da ASB considera que, neste momento, o mercado \u201cest\u00e1 est\u00e1vel, n\u00e3o temos grandes crescimentos e, devido a todo este processo de transi\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es, de mudan\u00e7a, de adapta\u00e7\u00e3o e de cria\u00e7\u00e3o destes novos servi\u00e7os e ferramentas para servir o cliente, n\u00e3o conseguimos desenvolver muito o nosso neg\u00f3cio. At\u00e9 porque preferimos consolidar e prestar um bom servi\u00e7o, porque a nossa preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 servir bem os clientes\u201d. Todavia, desengane-se se fica no ar alguma ideia de estagna\u00e7\u00e3o. \u00c1lvaro de Sousa quer desenvolver a ASB e di-lo taxativamente: \u201cQueremos chegar a novos clientes, pretendemos crescer, estamos abertos a novas solu\u00e7\u00f5es e estamos, at\u00e9, abertos para aquisi\u00e7\u00f5es, se o mercado estiver dispon\u00edvel. Se houver parceiros que estejam dispon\u00edveis, estamos abertos a isso, obviamente. Ali\u00e1s, \u00e9 uma coisa que tenho andado \u00e0 procura, de alguma empresa do setor que esteja \u00e0 venda e \u00e0s vezes aparece\u201d, diz-nos, confiante. A seu ver, num mercado \u201cpequeno\u201d, como \u00e9 o portugu\u00eas, \u201cpara se ter empresas rent\u00e1veis e prestar um bom servi\u00e7o de assist\u00eancia t\u00e9cnica, comercial, consultoria e forma\u00e7\u00e3o, tem que se ter escala e para tal, temos de ter mercado\u201d, explica. Neste sentido, \u201ccomo o mercado est\u00e1 muito disperso, com 200 quil\u00f3metros de largura e 700 de comprimento e com o n\u00famero de oficinas que temos, tem que haver boas parcerias com colegas\u2026 ou atrav\u00e9s de fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es. \u00c9 o que eu vejo no futuro\u201d, antev\u00ea o propriet\u00e1rio da ASB, que acredita que o mercado ir\u00e1 mudar: \u201cA nova gera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o se preocupa tanto com o autom\u00f3vel como hoje. Utiliza muito mais o renting ou o sharing, como sabem, n\u00e3o ter carro \u00e9 parte da nova mobilidade. O mercado em si, o consumidor, vai alterar-se. Portanto, os atores de mercado tamb\u00e9m ir\u00e3o mudar\u201d, defende.<\/p>\n

Leia o artigo completo na edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas de outubro\/novembro, aqui.<\/a><\/p>\n

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