{"id":95581,"date":"2024-12-22T21:30:35","date_gmt":"2024-12-22T21:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=95581"},"modified":"2024-12-19T13:40:44","modified_gmt":"2024-12-19T13:40:44","slug":"acreditamos-que-a-diferenca-esta-nos-detalhes-jose-ribeiro-e-jorge-duarte-mister-oficina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/acreditamos-que-a-diferenca-esta-nos-detalhes-jose-ribeiro-e-jorge-duarte-mister-oficina\/","title":{"rendered":"“Acreditamos que a diferen\u00e7a est\u00e1 nos detalhes”, Jos\u00e9 Ribeiro e Jorge Duarte, Mister Oficina"},"content":{"rendered":"

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Jos\u00e9 Ribeiro e Jorge Duarte fundaram a Mister Oficina<\/a> em 2015 com o objetivo de oferecer um servi\u00e7o diferenciado em Viseu. Desde ent\u00e3o, t\u00eam concretizado essa miss\u00e3o de forma ex\u00edmia, valorizando cada detalhe. Em entrevista ao JO, os respons\u00e1veis partilharam como tem sido o percurso de crescimento da oficina at\u00e9 aqui<\/strong><\/p>\n

A Mister Oficina, localizada em Viseu, abriu as suas portas a 18 de janeiro de 2015, fruto da vis\u00e3o e da vasta experi\u00eancia de Jos\u00e9 Ribeiro e Jorge Duarte no setor autom\u00f3vel, ambos empenhados em fazer a diferen\u00e7a. Desde ent\u00e3o, a oficina tem crescido de forma consistente, sem recorrer a campanhas de marketing ou redes sociais para se promover. A sua carteira de clientes aumentou naturalmente, sustentada pela qualidade do servi\u00e7o, e hoje os respons\u00e1veis orgulham-se de ter sempre a \u201ccasa cheia\u201d. Com uma aposta firme em pe\u00e7as premium ou de origem, Jos\u00e9 e Jorge mant\u00eam uma pol\u00edtica r\u00edgida de qualidade: \u201cMarcas duvidosas n\u00e3o entram nos carros\u201d, afirmaram com convic\u00e7\u00e3o. Atualmente, abrem em m\u00e9dia 10 a 12 folhas de obra por dia, refletindo o cuidado e aten\u00e7\u00e3o at\u00e9 nas repara\u00e7\u00f5es mais pequenas. \u201cO nosso cliente fidelizado j\u00e1 sabe com o que pode contar. Se continua a voltar \u00e9 pela qualidade do nosso servi\u00e7o e pela transpar\u00eancia\u201d, explicaram. Cada interven\u00e7\u00e3o \u00e9 detalhada e rigorosa, e nada \u00e9 feito sem a devida autoriza\u00e7\u00e3o do cliente, refor\u00e7ando a confian\u00e7a que t\u00eam vindo a construir.<\/p>\n

Servi\u00e7os completos<\/strong>
\nA n\u00edvel de servi\u00e7os consegue abranger todas as necessidades na repara\u00e7\u00e3o autom\u00f3vel em particular na \u00e1rea da mec\u00e2nica, sendo especialistas em modelos do grupo PSA, devido \u00e0 sua experi\u00eancia anterior num concession\u00e1rio da Peugeot. A qualidade dos servi\u00e7os prestados e a confian\u00e7a que consegue transmitir aos clientes t\u00eam sido fatores determinantes para o sucesso da Mister Oficina. \u201cTemos facilidade em diagnosticar qualquer tipo de autom\u00f3vel, pois houve um grande investimento em equipamento. Atualmente possu\u00edmos v\u00e1rias m\u00e1quinas de diagn\u00f3stico e temos c\u00f3digos de acesso a todos os modelos, mesmo os mais recentes, pois estamos sempre a atualizar o software dos equipamentos\u201d, referiram. Para manter os clientes fidelizados, apostam a cem por cento na presta\u00e7\u00e3o de um bom servi\u00e7o e no passa palavra dos clientes satisfeitos.<\/p>\n

Valor Acrescentado<\/strong>
\nUm dos principais lemas da Mister Oficina \u00e9 que a qualidade e a proximidade s\u00e3o os pilares do neg\u00f3cio. \u201cAqui, independentemente do servi\u00e7o prestado, nenhum carro sai sem ser aspirado e tratado com cuidado. Sabemos que, hoje em dia, os clientes sentem que tudo \u00e9 mais caro. Por isso, \u00e9 fundamental que percebam que o nosso trabalho vai muito al\u00e9m do valor pago\u201d, destacaram os respons\u00e1veis. Al\u00e9m disso, \u201cacreditamos que a verdadeira diferen\u00e7a est\u00e1 nos pequenos detalhes, e \u00e9 essa dedica\u00e7\u00e3o que fideliza os nossos clientes\u201d, sublinharam. A oficina utiliza um sistema de gest\u00e3o (DMS), semelhante ao dos concession\u00e1rios, que permite rastrear todo o hist\u00f3rico do ve\u00edculo. \u201cTemos acesso a informa\u00e7\u00f5es sobre quem trabalhou no carro, as pe\u00e7as utilizadas e muito mais. Isto \u00e9 essencial para fortalecer a confian\u00e7a\u201d, salientaram. A Mister Oficina conta com a Phaarmpe\u00e7as<\/a> como o seu principal fornecedor, garantindo que tenha sempre o material necess\u00e1rio \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. \u201cA nossa rela\u00e7\u00e3o tem corrido muito bem. Eles est\u00e3o sempre dispon\u00edveis para ajudar, com uma grande capacidade de resposta e com material de qualidade em stock. O que para n\u00f3s \u00e9 fundamental\u201d, referiram.<\/p>\n

Quer ter acesso \u00e0 entrevista completa? Aceda \u00e0 edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas de outubro\/novembro, aqui<\/a>.<\/p>\n

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