{"id":97616,"date":"2025-02-09T21:30:27","date_gmt":"2025-02-09T21:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=97616"},"modified":"2025-02-10T10:55:31","modified_gmt":"2025-02-10T10:55:31","slug":"a-assistencia-esta-sempre-em-primeiro-lugar-rodrisystem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/a-assistencia-esta-sempre-em-primeiro-lugar-rodrisystem\/","title":{"rendered":"&#8220;A assist\u00eancia est\u00e1 sempre em primeiro lugar!&#8221;, Rodrisystem"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-97647\" src=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/rodrisystem0.jpeg\" alt=\"02 - rodrisystem0\" width=\"1024\" height=\"581\" srcset=\"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/rodrisystem0.jpeg 1024w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/rodrisystem0-300x170.jpeg 300w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/rodrisystem0-150x85.jpeg 150w, https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/rodrisystem0-768x436.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>Com origem em 2004, a <a href=\"https:\/\/www.rodribench-lojaonline.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rodrisystem<\/a> celebra vinte anos de atividade, dedicada desde o in\u00edcio \u00e0 \u00e1rea da colis\u00e3o. Hoje trabalha com marcas de refer\u00eancia como a Miracle System, a <a href=\"https:\/\/www.gys.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gys<\/a>, a <a href=\"https:\/\/www.wielanderschill.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wielander<\/a>, a \u00c9ole, a Astra ou a<a href=\"https:\/\/www.stucchigroup.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Stucchi<\/a> e prima pela r\u00e1pida assist\u00eancia t\u00e9cnica. Em ano de recorde de fatura\u00e7\u00e3o, estivemos \u00e0 conversa com o respons\u00e1vel, M\u00e1rio Rodrigues, que se mostra satisfeito com o crescendo cont\u00ednuo que a empresa tem tra\u00e7ado at\u00e9 ao momento<\/strong><\/p>\n<p>Sediada em Alhandra, a Rodrisystem vende diretamente para todo o continente e ilhas, sendo, de acordo com o fundador, M\u00e1rio Rodrigues, \u201ca \u00fanica empresa em Portugal especializada s\u00f3 na \u00e1rea de colis\u00e3o\u201d. O gerente considera que o facto de conseguir \u201cdar apoio, com conhecimentos t\u00e9cnicos\u201d faz a diferen\u00e7a, pois \u201cvendedores h\u00e1 muitos, mas n\u00e3o t\u00eam essa capacidade. Ainda agora entr\u00e1mos em duas novas \u00e1reas \u2013 os compressores e a aspira\u00e7\u00e3o \u2013 e, em janeiro, j\u00e1 estaremos em forma\u00e7\u00e3o, em Fran\u00e7a, na parte dos compressores\u201d, avan\u00e7a. A evolu\u00e7\u00e3o positiva da Rodrisystem at\u00e9 aos dias de hoje \u00e9 motivo de orgulho para o fundador, que se congratula pelo crescimento \u00edmpar que tem conseguido, \u201cem especial nos \u00faltimos quatro ou cinco anos. Em 2024, batemos todos os recordes de fatura\u00e7\u00e3o, depois de j\u00e1 termos batido tamb\u00e9m em 2023, diz-nos M\u00e1rio Rodrigues, visivelmente satisfeito.<\/p>\n<p><strong>Marcas e pessoal de refer\u00eancia<\/strong><br \/>\nA Rodrisystem trabalha, atualmente, com v\u00e1rias marcas de refer\u00eancia no mercado, nomeadamente a Miracle System, que \u00e9 dos equipamentos mais vendidos na repara\u00e7\u00e3o de mossas na carro\u00e7aria e \u201cque foi a grande impulsionadora do neg\u00f3cio. Foi importante para o arranque da firma e continua a s\u00ea-lo\u201d, conta M\u00e1rio Rodrigues. Al\u00e9m desta, que distribui em exclusivo para Portugal e Espanha, destaque para a Gys, uma marca de qualidade de equipamentos de soldadura e rebitagem, a Wielander (rodas universais), MWM (repara\u00e7\u00e3o de pl\u00e1sticos) e a Astra (elevadores). Mais recentemente, a empresa alargou as linhas de equipamentos dispon\u00edveis \u201cpara todos os dias poder vender, mas mantendo sempre a qualidade pela qual somos reconhecidos\u201d, sublinha o gerente, que foi buscar os compressores da marca \u00c9ole e a aspira\u00e7\u00e3o da Stucchi, que \u00e9 \u201cde alt\u00edssima qualidade\u201d.<\/p>\n<p>O gerente conta que a empresa tem cinco colaboradores e defende que \u201co vendedor n\u00e3o \u00e9 apenas vendedor. \u00c9 montador, formador, reparador e todos eles fazem tudo para explicar tecnicamente as coisas ao cliente. S\u00e3o eles que contactam novos clientes, fazem prospe\u00e7\u00e3o e demonstra\u00e7\u00f5es. Temos c\u00e1 um rapaz, que fez agora 21 anos, que est\u00e1 prestes a fazer um ano na casa e ainda n\u00e3o foi para a rua, tem andado sempre com eles, para ir aprendendo a nossa forma de trabalhar\u201d, explica, mencionando que j\u00e1 tem mais um colaborador em vista: \u201cTemos c\u00e1 tido mais um, que tem andado a acompanhar a equipa durante esta semana, para ver se gosta ou se n\u00e3o gosta. Sem conhecer nada, eles adaptam-se \u00e0 nossa forma de trabalhar\u201d, acredita M\u00e1rio Rodrigues, que prefere formar jovens, do que contratar vendedores j\u00e1 com carreira feita, pois \u201cnem sabem tecnicamente, nem t\u00eam gosto pelo trabalho, est\u00e3o aqui simplesmente para faturar\u201d.<\/p>\n<p><strong>Primazia \u00e0 assist\u00eancia<\/strong><br \/>\nA assist\u00eancia t\u00e9cnica dos equipamentos comercializados pela Rodrisystem \u00e9 uma prioridade para a empresa, que garante \u201co p\u00f3s-venda das m\u00e1quinas, salvo raras exce\u00e7\u00f5es, normalmente no dia seguinte\u201d, diz-nos M\u00e1rio Rodrigues, que mant\u00e9m na sede \u201cstock de tudo o que vendo, desde consum\u00edveis a pequenas coisas que no dia a dia se podem vender. Normalmente, como tenho sempre m\u00e1quinas em stock, o vendedor leva uma no carro e caso n\u00e3o consiga resolver o problema de imediato, deixa-a l\u00e1 e traz a outra para arranjar. Ou seja, o cliente nunca est\u00e1 mais do que um dia sem o equipamento\u201d. E, salienta, \u201ca assist\u00eancia est\u00e1 sempre em primeiro lugar. Imagine que o colaborador tem marcada uma ida ao Algarve, mas aparece uma assist\u00eancia\u2026 j\u00e1 n\u00e3o vai \u00e0 venda ao Algarve, mas sim \u00e0 assist\u00eancia. Por isso \u00e9 que estamos no Grupo JAP, CarClasse, MCoutinho, e mais recentemente, come\u00e7amos com a Land Rover Jaguar.\u201d<\/p>\n<p>Com a estrutura atual, consegue cobrir todo o continente e ilhas. O respons\u00e1vel afirma que \u00e9 a Rodrisystem que faz o aconselhamento t\u00e9cnico \u00e0s oficinas, averiguando o que \u00e9 necess\u00e1rio em cada caso. \u201cVemos o que faz falta e avaliamos as condi\u00e7\u00f5es financeiras. Ainda agora, fui chamado para vender uma m\u00e1quina de tirar mossas de alum\u00ednio e sa\u00ed de l\u00e1 com uma proposta para aquisi\u00e7\u00e3o de outros equipamentos que a oficina tamb\u00e9m necessita. Estivemos um dia inteiro a explicar as m\u00e1quinas e propusemos a melhor solu\u00e7\u00e3o para as necessidades do cliente\u201d, conta.<br \/>\nRelativamente \u00e0 forma\u00e7\u00e3o \u00e9 a empresa que a assegura, sendo que M\u00e1rio Rodrigues entende que \u201ca maioria dos t\u00e9cnicos das oficinas tem compet\u00eancias para lidar com as m\u00e1quinas que comercializamos. O grande problema que eu sinto \u00e9 que, \u00e0s vezes, estamos a falar de uma coisa e eles dizem: \u00abj\u00e1 sei, j\u00e1 sei\u00bb e depois a gente tem que l\u00e1 ir outra vez porque eles, afinal, n\u00e3o sabem nada. Em vez de estarem com aten\u00e7\u00e3o ao que se est\u00e1 a fazer, \u00e0 m\u00ednima coisa, respondem \u00abj\u00e1 sei\u00bb\u201d, comenta.<\/p>\n<p><strong>Desafios futuros<\/strong><br \/>\nSaiba quais s\u00e3o os desafios futuros que a empresa se prepara para enfrentar na edi\u00e7\u00e3o impressa do Jornal das Oficinas de dezembro 2024\/janeiro 2025, <a href=\"https:\/\/www.yumpu.com\/pt\/document\/read\/69501481\/jornal-das-oficinas-220\/58\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com origem em 2004, a Rodrisystem&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":97647,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[11923,1927,6355,11920,11919,11922,11924,11918,11589,11921,6021],"class_list":["post-97616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","tag-alhandra","tag-assistencia-tecnica","tag-astra","tag-eole","tag-gys","tag-marcas-de-referencia","tag-mario-rodrigues","tag-miracle-system","tag-rodrisystem","tag-stucchi","tag-wielander"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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